Computer-Benutzer Problem-Melde-Formular
Beschreiben Sie bitte Ihr Problem:
Jetzt beschreiben Sie das Problem GENAU und ohne lästige Füllkommentare:
Hier können Sie wild darüber spekulieren, wo der Hund begraben liegen könnte:
Wie wichtig ist das Problem?
Eine Frage von Leben und Tod Extrem wichtig
Unglaublich wichtig Ultimativ wichtig
Wie wichtig ist das Problem wirklich?
Unwichtig Nicht wirklich wichtig
Komplett unwichtig Hat auch bis übermorgen Zeit
Art des Problems
Ich kenne mich nicht aus Der Computer arbeitet nicht
Er ist abgestürzt Es geht halt nicht
Eigentlich habe ich mich nie wirklich ausgekannt Es riecht so seltsam
Ist der Computer an der Stromversorgung angeschlossen?
Ja Nein
Ist der Computer angeschaltet?
Ja Nein
Der Bildschirm auch?
Ja Nein
Haben Sie versucht das Problem selbst zu lösen?
Ja Doch, schon
Wurde es dadurch schlimmer?
Ja
Hat ein Kollege, der "alles über Computer" weiß, versucht, das Problem zu lösen?
Ja Nein
Wurde es dadurch noch viel schlimmer?
Ja
Haben Sie das Handbuch gelesen?
Ja, sicher
Ja
Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
Vielleicht Nein
Ja, den Einband
Sind Sie absolut sicher, dass Sie das Handbuch gelesen haben?
Nein, aber meine Kollegin hat es gelesen...
Falls Sie das Handbuch wirklich gelesen haben sollten, haben Sie es auch verstanden?
Ja Nein
Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie dann das Problem nicht selber lösen konnten:
Was haben Sie am Computer gemacht, als das Problem auftrat?
Wenn Sie "nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der Computer dann eingeschaltet ist:
Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12:00 ?
Ja Nein
Wenn ja: Was ist ein VCR?
Wen haben Sie als neutralen Zeugen für Ihr Problem?
Haben Sie überhaupt irgend ein elektronisches Gerät, das problemlos funktioniert?
Nein
Haben Sie jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen kann, wenn sich herausstellt, dass Sie das Problem selbst verursacht haben?
Sicher Verdammt, nein
Wenn "nein": Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden?
Nein Wenn ich es recht bedenke...
Haben Sie dem Computer einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse versetzt?
Ja Nicht in den letzten 3 Minuten
Haben Sie Vertrauen in die Fähigkeiten Ihrer EDV-Experten?
Nein
Wieso füllen Sie dann dieses Formular aus????
Letzte und entscheidende Frage :
SIND SIE EINE FRAU ?
Ja Nein
manchmal
) musste ich. Wer mach heute sowas eigentlich ??
Ich bin Windows XP 
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