SkyGo+ von Geräten abmelden

[ab78ni]

Guten Morgen,

ich hätte da mal ´ne Frage an die Sky-Nutzer...

Und zwar waren wir gestern bei Bekannten und dort habe ich mich am Laptop der Tochter mit Sky Go angemeldet, um Bundesliga zu schauen.

Allerdings habe ich vergessen, mich abzumelden, als wir wieder gefahren sind.

Gibt´s eine Möglichkeit, das das Abmelden von zu Hause aus zu erledigen oder bleibt "nur" der Weg über die Kommunikation mit der Tochter unserer Bekannten?

Grüße, Andi

 

[MacKaz]

Gibt´s eine Möglichkeit, das das Abmelden von zu Hause aus zu erledigen

Du kannst Deine Geräte im Kundenportal verwalten und entfernen.
Im Zweifel teste die Wirksamkeit vorher mit einem anderen Gerät von Dir.

 

[imacer]

Hauptsache, die Geräte haben unterschiedliche Namen und Dein TV ist nicht dergleiche, wie beim Bekannten.
Dann beide löschen und deinen neu aktivieren

 

[ab78ni]

Das, was Sky da beschreibt, funktioniert aber so nicht

Erstens gibt´s im App-Store keine "MeinSky"-App, zweitens wird im Online-Portal "Mein Sky" unter Geräten nur mein Sky-Q-Receiver, dessen Festplatte und die Smartcard aufgelistet, da steht nix von Geräten, auf denen man mit SkyGo angemeldet ist...

In der SkyGo-App findet man leider auch keine Geräteliste...

Wenn´s so einfach wäre, dann hätte ich das schon lange erledigt

 

[imacer]

Wenn ich mich bei Sky einlogge (im Browser) stehen unter "meine Geräte" auch die für Sky Go registrierten Geräte wie iPad und TV. Musst etwas runterscrollen...

 

[MacKaz]

Wenn´s so einfach wäre, dann hätte ich das schon lange erledigt

Es ist auch einfach, das zu erwähnen (wenn Du es geprüft hast) - hast Du aber nicht

Wenn bei Dir im Portal nichts wie von Sky und uns beschrieben angezeigt wird, hast Du vermutlich drei Möglichkeiten

• fünf Geräte registrieren, damit das nicht gewünschte rausfällt
• die Tochter des Bekannten kontaktieren
• den Sky Kundenservice kontaktieren

 

[imacer]

Das, was Sky da beschreibt, funktioniert aber so nicht

Erstens gibt´s im App-Store keine "MeinSky"-App, zweitens wird im Online-Portal "Mein Sky" unter Geräten nur mein Sky-Q-Receiver, dessen Festplatte und die Smartcard aufgelistet, da steht nix von Geräten, auf denen man mit SkyGo angemeldet ist...

In der SkyGo-App findet man leider auch keine Geräteliste...

Wenn´s so einfach wäre, dann hätte ich das schon lange erledigt

Das mit der "Mein Sky" App ist tatsächlich unglücklich formuliert, die gibt es so nicht im App Store, lässt sich aber so einrichten:


Sieht beim Start dann so aus:


Viel Erfolg.

 

[ab78ni]

Alles, was ihr hier schreibt,

Wenn ich mich bei Sky einlogge (im Browser) stehen unter "meine Geräte" auch die für Sky Go registrierten Geräte wie iPad und TV. Musst etwas runterscrollen...
Anhang anzeigen 459891

Dann hast du ein anderes Sky als ich...denn egal, wo ich mich einlogge (Safari, Firefox, iPad, iPhone, Mac) finde ich nirgendwo die Geräte, auf denen ich eingeloggt bin. Auch in der SkyGo-App auf iPhone, iPad und Mac finde ich nirgendwo eine Möglichkeit, die Geräte zu finden.

Es werden immer nur die Sky-eigenen Hardware-Geräte (SkyQ-Receiver, Festplatte, Smartcard) angezeigt...und sonst NIX

 

[ab78ni]

Das mit der "Mein Sky" App ist tatsächlich unglücklich formuliert, die gibt es so nicht im App Store, lässt sich aber so einrichten:
Anhang anzeigen 459913

Sieht beim Start dann so aus:
Anhang anzeigen 459915

Viel Erfolg.

Sieht bei mir dann so aus, wenn ich auf die Geräteliste klicke:



Schon sehr komisch, dass das bei euch allen funktionieren soll und bei mir nicht...

Aber egal...hat sich erledigt...

 

[imacer]

Haste Sky UK?

 

[imacer]

Alles, was ihr hier schreibt,

Dann hast du ein anderes Sky als ich...denn egal, wo ich mich einlogge (Safari, Firefox, iPad, iPhone, Mac) finde ich nirgendwo die Geräte, auf denen ich eingeloggt bin. Auch in der SkyGo-App auf iPhone, iPad und Mac finde ich nirgendwo eine Möglichkeit, die Geräte zu finden.

Es werden immer nur die Sky-eigenen Hardware-Geräte (SkyQ-Receiver, Festplatte, Smartcard) angezeigt...und sonst NIX

Hm, wenigstens auf dem mobilen Gerät mit iOS hätte ich das nicht erwartet. Eigenartig. Auch Mal auf nem Androiden eingeloggt, ob es daran liegt?

Edit.
Wenn es sich erledigt hat, wie auch immer, ist es ja auch gut.

 

[imacer]

Schon sehr komisch, dass das bei euch allen funktionieren soll und bei mir nicht...

Es soll nicht funktionieren, es funktioniert.