Bei der Gelegenheit fällt mir ein, daß ein Programmierer den ich kannte gern aus versehen seine Marlboro-Maus gegriffen hat.
Och, ich rauche zwar nicht, lege aber auch immer mal mein Handy genau dort ab, wo eigentlich die Maus liegen sollte. Und brauche ein Weilchen, um zu verstehen, was genau da nicht funktioniert hat.
Aber nochmal zum Computerführerschein. Das sollte zumindest obligat sein bei Leuten, die am Computer ihr Geld verdienen, noch dazu, wenn es viel Geld ist. Ende der 90er war ich als Admin für ein Entwicklungsprojekt im Bankenumfeld tätig, und die arrogantesten User waren immer die mit der wenigsten Ahnung und den höchsten Stundensätzen.
Anruf:
"(scharfer, fordernder Tonfall) Der Server geht SCHON WIEDER nicht!"
Ich erstmal genauer nachgefragt, dabei kam schonmal heraus, dass das System sehr wohl funktionierte, nur für seine Begriffe viel zu langsam. Da er das öfter hatte, habe ich mal bei ihm vorbeigeschaut (anderes Gebäude). Es stellte sich heraus, dass er erstens das komplette Data Warehouse in eine Access-Datenbank importiert hatte, um von dort auf die Daten zu schauen. (Was ich erstmal nicht schlecht fand, da konnte er wenigstens auf dem Server nichts kaputt machen, und für Windows war ich offiziell nicht zuständig.) Der Hammer war aber, dass er die hunderte MB große Access-Datenbank von einem Netzlaufwerk aus geöffnet hatte. Natürlich war das langsam. Anklicken, und dann passiert erstmal 15 Minuten lang gar nichts. 90er Jahre, wie gesagt. Business-Analyst, Tagessatz > 2000DM.
Sein Kollege saß gerade mit Word an einer Dokumentation und nahm mich beiseite:
"Wo Sie gerade schonmal hier sind, können Sie mir vielleicht mal helfen?" (Immerhin freundlich.) Er müsse in diese Tabellenfelder überall den gleichen Wert eintragen, ob es da nicht eine einfachere Methode gäbe, als ihn immer wieder neu einzutippen. (Herr, schmeiß Hirn...)
Ich also ganz geduldig den super geheimen Trick mit Copy (ctrl-c) und Paste (ctrl-v) erklärt.
"Das ist aber kompliziert, wie soll ich mir die ganzen Kürzel merken?" Oh, da gibt es alternativ die Möglichkeit über das Menü: Edit -> Copy und dann Edit -> Paste.
"Das ist aber umständlich..." Ja, aber im Menü werden die Abkürzungen für die Tastaturbefehle angezeigt, da kann man jederzeit nachschauen.
Ehrfürchtige Stille.
Nachdem ich mich noch um jemand anderen im Raum gekümmert hatte, sprach er mich nochmal an:
"Können Sie bitte nochmal gucken..." Ich konnte sehen, dass er noch nichts kopiert hatte. Etwas hilflos wanderte er mit dem Mauszeiger über den zu kopierenden Text.
"Als Sie das gemacht haben, ist der so dunkel geworden!?" (Mehr Hirn... viel mehr Hirn!)
Aus der Ecke seiner Kollegen kam auch mal eine entrüstete Beschwerde über meine Unverfrorenheit, als ich an anderer Stelle anmerkte, ob nicht vielleicht eine NT-Anfängerschulung für die Leute eine Option wäre. *seufz*
Verkäuferlogik oder was?
