cyberthomas
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Hallo,
ich brauche bitte Hilfe, um ein Iphone 11 wieder entsperrt zu bekommen.
Vor dem Verkauf habe ich das (normal funktionierende) Iphone zurückgesetzt und von meiner Apple ID abgemeldet.
Es zeigt danach den "Hallo" Willkommensbildschirm.
Danach habe ich es an den Käufer gesendet,
Dieser schickt mir jetzt ein Foto vom Handy. Meldung auf dem Bildschirm:
"Iphone durch Eigentümer:in gesperrt
Eigentümer (meine mailadresse) kann den Standort dieses Iphones sehen"
Ich verstehe das nicht. ich hatte das Gerät nie gesperrt.
Da ich es von meiner Apple ID abgemeldet habe, habe ich natürlich auch keinen Zugriff darauf.
Hat jemand eine Idee, wie ich es aus der Ferne oder der Käufer am Gerät wieder zum Laufen bekommt?
Dankeschön für jede Hilfe!
Thomas
ich brauche bitte Hilfe, um ein Iphone 11 wieder entsperrt zu bekommen.
Vor dem Verkauf habe ich das (normal funktionierende) Iphone zurückgesetzt und von meiner Apple ID abgemeldet.
Es zeigt danach den "Hallo" Willkommensbildschirm.
Danach habe ich es an den Käufer gesendet,
Dieser schickt mir jetzt ein Foto vom Handy. Meldung auf dem Bildschirm:
"Iphone durch Eigentümer:in gesperrt
Eigentümer (meine mailadresse) kann den Standort dieses Iphones sehen"
Ich verstehe das nicht. ich hatte das Gerät nie gesperrt.
Da ich es von meiner Apple ID abgemeldet habe, habe ich natürlich auch keinen Zugriff darauf.
Hat jemand eine Idee, wie ich es aus der Ferne oder der Käufer am Gerät wieder zum Laufen bekommt?
Dankeschön für jede Hilfe!
Thomas