2) Wenn du den Vertrag kündigst, kannst du 120 Tage vor Ablauf des Vertrages die Mitnahme beauftragen. In der Regel brauchen wir ca. 7 Werktage. Dies setzt aber auch voraus, dass der Vertrag gekündigt ist, die Fristen eingehalten wurden (120 Tage vor Ablauf und max. 31 Tage nach Deaktivierung), die Kundendaten exakt übereinstimmen (Privatkunde: Name, Vorname, Geburstdatum) und dass du uns den richtigen Anbieter (Altanbieter) mitgeteilt hast.
Sobald uns ein Datum durch den alten Anbieter bestätigt wurde, wird sofort die neue SIM-Karte verschickt.
Auf das Portierungsdatum haben wir keinen Einfluss, da bei dem alten Anbieter ggf. Laufzeiten einzuhalten sind und wir die Vertragsmodalitäten nicht kennen.