Probleme Musik-Programm auf Macbook: Audiodateien nicht auffindbar, Musik wird nicht mehr importiert

mioin

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Hallo,
seit längerem bereitet mir das Musik-Programm Schwierigkeiten:
Erst wurden sehr viele Lieder plötzlich nicht mehr gefunden (teilweise über den Finder schon), jetzt funktioniert auch der Import von Musik nicht mehr (Fehler -3201).
Ich habe vieles probiert (Caches löschen, Importeinstellungen, Neustart, Updates, Speicherplatz freiräumen usw.). Es bringt nur alles nichts. Jetzt dachte ich, ich könnte einfach das Programm de- und neuinstallieren (hab natürlich ein Backup), aber das geht auch nicht. Weiß nicht, ob das Programm an sich nicht deinstallierbar ist? Hat jemand sonst einen Tipp?
Tausend Dank!
P.S.: Es ist ein MacBook Air (13", Anfang 2014) jetzt mit Big Sur.
 

mioin

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Okay, dann probiere ich das mal, hoffe, das klappt. Hier Part 1:

Code:
EtreCheckPro version: 6.3.6 (6D029)
Report generated: 2020-12-30 16:34:51
Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com
Runtime: 7:17
Performance: Poor

Problem: Other problem
Description:
Musik-Programm auf Macbook: Dateien werden nicht erkannt und Import ni
cht mehr möglich

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed that could be adware and should be reviewed.
  Poor performance - EtreCheck report shows poor performance. This is unusual.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.
  No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
  High battery cycle count - Your battery may be losing capacity.
  Apps crashing - There have been numerous app crashes.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.
  Vintage hardware - This computer may be considered vintage.
  32-bit Apps - This computer has 32-bits apps will not work on current versions of the operating system.
  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.
  Kernel extensions present - This computer has kernel extensions that may not work in the future.
  Sharing enabled - This computer has sharing services enabled that could be a security risk.

Hardware Information:
  MacBook Air (13-inch, 2013 - 2014) - Vintage!
  MacBook Air Model: MacBookAir6,2
  1,4 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-4260U) CPU: 2-core
  4 RAM - Not upgradeable
    BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 
    BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 716

Video Information:
  Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1536 MB
    Color LCD 1440 x 900

Drives:
  disk0 - APPLE SSD SD0128F 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 [APFS Container] 121.12 GB
      disk1 [APFS Virtual drive] 121.12 GB (Shared by 6 volumes)
        disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 63.79 GB used)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 293 MB used)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 614 MB used)
        disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
        disk1s5 (APFS) [APFS Container] (Shared - 15.05 GB used)
          disk1s5s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.05 GB used)
        disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 537 KB used)

  disk2 - WD My Passport 0740 750.12 GB
  External USB 5 Gbit/s USB
    disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk2s2 - F***************a (Journaled HFS+) 749.78 GB (713.23 GB used)

Mounted Volumes:
  disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]
    121.12 GB (Shared - 63.79 GB used, 44.98 GB available, 39.10 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Data

  disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]
    121.12 GB (Shared - 293 MB used, 39.10 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Preboot

  disk1s4 - VM [APFS VM]
    121.12 GB (Shared - 2.15 GB used, 39.10 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/VM

  disk1s5s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
    121.12 GB (Shared - 15.05 GB used, 44.98 GB available, 39.10 GB free)
    APFS
    Mount point: /
    Read-only: Yes

  disk1s6 - Update
    121.12 GB (Shared - 537 KB used, 39.10 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Update

  disk2s2 - F***************a
    749.78 GB (713.23 GB used, 36.72 GB available, 36.54 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /Volumes/F***************a
    Owners enabled: No

Network:
  Interface en3: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
  Interface en0: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  iCloud Quota: 18.57 GB available

  Printer sharing: Enabled

System Software:
  macOS Big Sur 11.1 (20C69)
  Time since boot: About 16 hours

Notifications:
  Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Notification.app
    15 notifications

  UIAgent.app
    14 notifications

Security:
  Gatekeeper: App Store and identified developers
  System Integrity Protection: Enabled

  Antivirus software: Apple and Malwarebytes

  Printer sharing: Enabled

Unsigned Files:
  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.notification.plist
    Executable: /opt/cisco/anyconnect/bin/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Notification.app
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.gui.plist
    Executable: /Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.avira.security.uninstalld.plist
    Executable: /Library/Application Support/Avira Security/uninstaller.sh

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.sony.SonyAutoLauncher.agent.plist
    Executable: /Library/Application Support/Sony Application Launcher/SonyAutoLauncher.app/Contents/MacOS/SonyAutoLauncher
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
    Executable: /opt/cisco/anyconnect/bin/vpnagentd -execv_instance
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Running app: /Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app/Contents/MacOS/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
  Running app: /opt/cisco/anyconnect/bin/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Notification.app/Contents/MacOS/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Notification
    Details: Executable file is hidden - possibly adware

  Apps: 12

32-bit Applications:
  53 32-bit apps

System Extensions:
  [Running] Avira Scan Service - version 3.2.2 (Avira Operations GmbH & Co. KG - 2020-12-21)
    Application: /Applications/Avira Security.app - version 3.2.2 (Avira Operations GmbH & Co. KG - 2020-12-21)
    Description: Provides the Antivirus Scans and Protections

Kernel Extensions:
  /Library/Extensions
    [Not Loaded] acsock.kext (4.6.0 - SDK 10.12)
    [Not Loaded] SONYDeviceType03.kext (1.3.0.07310 - SDK 10.7)

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  18 Apple tasks
  [Loaded]  200 Apple tasks
  [Running]  113 Apple tasks

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  36 Apple tasks
  [Loaded]  204 Apple tasks
  [Running]  119 Apple tasks
  [Other]  One Apple task
 

mioin

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Und Part 2:

Code:
Launch Agents:
  [Running] com.avira.security.UIAgent.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2020-12-14)
  [Running] com.avira.security.statusmenu.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2020-12-14)
  [Loaded] com.avira.security.updater.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2020-12-14)
  [Loaded] com.cisco.anyconnect.gui.plist (? e1a9d14d  - installed 2020-04-13)
  [Running] com.cisco.anyconnect.notification.plist (? 8b01cb06  - installed 2020-04-13)
  [Other] com.sony.SonyAutoLauncher.agent.plist (? a756a1bd  - installed 2015-12-17)
  [Loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2016-10-07)

Launch Daemons:
  [Loaded] com.avira.security.installd.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2020-12-14)
  [Loaded] com.avira.security.privd.plist (Avira Operations GmbH & Co. KG - installed 2020-12-14)
  [Loaded] com.avira.security.uninstalld.plist (? 7bc7771e  - installed 2020-12-14)
  [Running] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? f363637f  - installed 2018-09-05)
  [Loaded] com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2015-11-30)
  [Loaded] com.piriform.ccleaner.CCleanerAgent.plist (Piriform Ltd - installed 2019-12-26)
  [Loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2016-10-07)

User Launch Agents:
  [Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2020-11-16)
  [Loaded] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2015-11-26)
  [Loaded] com.user.UninstallAD.plist (Apperience Corporation - installed 2015-03-06)

User Login Items:
  [Running] Dropbox (Dropbox, Inc. - installed 2020-12-16)
    Application
    /Applications/Dropbox.app

  [Not Loaded] HP Device Monitor (HP Inc. - installed 2018-03-21)
    Modern Login Item
    /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app

  [Not Loaded] HP Product Research (HP Inc. - installed 2018-03-21)
    Modern Login Item
    /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app

Safari Extensions:
  Ecosia - The search engine that plants trees (App Store - installed 2020-04-12)

Backup:
  Time Machine information not available without Full Drive Access.
  20 local snapshots
  Oldest local snapshot: 2020-12-29 16:23:06
  Last local snapshot: 2020-12-30 15:40:35

Performance:
  System Load: 1.69 (1 min ago) 2.02 (5 min ago) 2.01 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 2.83 MB/s
  File system: 120.87 seconds (timed out)
  Write speed: 225 MB/s
  Read speed: 601 MB/s

CPU Usage Snapshot:
  Type Overall
  System: 21 %
  User: 15 %
  Idle: 64 %

Top Processes Snapshot by CPU:
  Process (count) CPU (Source - Location)
  Finder 33.38 % (Apple)
  kernel_task 26.05 % (Apple)
  CoreServicesUIAgent 25.64 % (Apple)
  WindowServer 17.80 % (Apple)
  com.avira.scanservice 11.58 % (Avira Operations GmbH & Co. KG)

Top Processes Snapshot by Memory:
  Process (count) RAM usage (Source - Location)
  kernel_task 221 MB (Apple)
  com.apple.WebKit.WebContent (18) 197 MB (Apple)
  Finder 62 MB (Apple)
  EtreCheckPro 59 MB (Etresoft, Inc.)
  Safari 55 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
  Process (count) Input / Output (Source - Location)
  vpnagentd 33 MB / 4 MB (? - /opt/cisco/anyconnect/bin)
  mDNSResponder 3 MB / 2 MB (Apple)
  Dropbox 514 KB / 480 KB (Dropbox, Inc.)
  netbiosd 28 KB / 24 KB (Apple)
  AMPDeviceDiscoveryAgent 1 KB / 2 KB (Apple)

Top Processes Snapshot by Energy Use:
  Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)
  WindowServer 6 (Apple)
  photoanalysisd 6 (Apple)
  Finder 4 (Apple)
  CoreServicesUIAgent 3 (Apple)
  CoreSpotlightService 3 (Apple)

Virtual Memory Information:
  Physical RAM: 4 GB

  Free RAM: 51 MB
  Used RAM: 3.51 GB
  Cached files: 455 MB

  Available RAM: 506 MB
  Swap Used: 350 MB

Software Installs (past 30 days):
  Install Date Name (Version)
  2020-12-01 Keynote (10.0)
  2020-12-06 Avira Security (1.0)
  2020-12-08 Adobe Flash Player
  2020-12-14 iMovie (10.2.2)
  2020-12-15 Sicherheitsupdate 2020-001 (10.15.7)
  2020-12-15 Safari (14.0.2)
  2020-12-17 macOS Big Sur (11.1)
  2020-12-18 XProtectPlistConfigData (2137)
  2020-12-21 Avira Security Update (1.0)
  2020-12-25 macOS 11.1 (11.1)
  2020-12-25 MRTConfigData (1.72)

Diagnostics Information (past 7-30 days):
  2020-12-30 12:30:56 com.apple.WebKit.WebContent High CPU Use (2 times)
    Executable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

  2020-12-30 09:46:26 Finder.app Crash
    Executable: /System/Library/CoreServices/Finder.app
    Details:
      objc_msgSend() selector name: original
      dyld3 mode

  2020-12-29 23:36:36 photoanalysisd Crash (3 times)
    Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/PhotoAnalysis.framework/Versions/A/Support/photoanalysisd
    Details:
      dyld3 mode
      *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistency
      Exception', reason: 'Invalid parameter not satisfying: library'
      terminating with uncaught exception of type NSException
      abort() called

  2020-12-27 11:56:50 photolibraryd Crash
    Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/PhotoLibraryServices.framework/Versions/A/Support/photolibraryd
    Details:
      dyld3 mode
      Shutting down PLServerPhotoLibraryBundle reason code 46012
      PLPhotoLibrary transaction: -[PLSearchIndexManager _inqEnsurePhotoLibr
      aryExists]
      *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistency
      Exception', reason: 'Unhandled error (NSCocoaErrorDomain, 256) occurre
      d during faulting and was thrown: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code
      =256 "Die Datei „Photos.sqlite“ konnte nicht geöffnet werden." UserInf
      o={NSFilePath=/Volumes/Festplatte Mahita/Fotos Library.photoslibrary/d
      atabase/Photos.sqlite, NSSQLiteErrorDomain=14}'
      terminating with uncaught exception of type _NSCoreDataException
      abort() called

  2020-12-26 03:55:56 mds_stores Crash
    Executable: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mds_stores
    Details:
      dyld3 mode
      [0x70000c292000] Error unliking store.updates: 2
      [0x70000bc6e000] open meta info error 6
      [0x70000bc6e000] sdb: ERR: invalid master datastore! (/System/Volumes/
      Data/Volumes/Time Machine-Backups/.Spotlight-V100/Store-V2/DA8FD8AB-89
      97-438D-B9FE-0BBF43F8B60D/store.db)


End of report
 

mioin

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Da scheinen ja einige Issues zu sein... Vermutlich müsste der Mac auch mal gründlicher entmüllt werden, weiß aber nicht, welche Aufräum-App wirklich empfehlenswert ist...
 

walfreiheit

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Ach du lieber Himmel. Dein System ist ja vermurkst …
Auf keinen Fall irgendwelche Aufräumprogramme. Die sind völliger Unsinn. Dann der Avira-Müll: Runter damit! Richtig deinstallieren nach Herstellervorgabe. CCcleaner genau so. So etwas braucht ein System nicht.

Dann hast u zu wenig Arbeitsspeicher, der überläuft.

Das System kann ja nur grützemäßig laufen …
 

SwissBigTwin

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Ach du lieber Himmel. Dein System ist ja vermurkst …
Auf keinen Fall irgendwelche Aufräumprogramme. Die sind völliger Unsinn. Dann der Avira-Müll: Runter damit! Richtig deinstallieren nach Herstellervorgabe. CCcleaner genau so. So etwas braucht ein System nicht.

Dann hast u zu wenig Arbeitsspeicher, der überläuft.

Das System kann ja nur grützemäßig laufen …
Besser kann man es nicht ausdrücken! (y)

Am besten wäre ein Clean Install.
32-bit Applications: 53 32-bit apps
Was ist das denn alles?
 

mioin

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Ich dachte, CCcleaner sei bereits weg? Ich sehe es nicht mehr bei meinen Programmen. Wie kriege ich denn die für mich unsichtbaren Reste weg? Kenn mich, wie du merkst, nicht so aus
 

mioin

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Leider keine Ahnung, was das für 32-bit apps sein sollen.
 

SwissBigTwin

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Dann wäre ein Clean Install wirklich das beste, dann hast du eine neue, saubere Installation.
 

walfreiheit

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Deinstallieren nach Anleitung des Herstellers, nicht einfach löschen.

Aber besser du setzt mal neu auf.
 

virk

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Hallo,
seit längerem bereitet mir das Musik-Programm Schwierigkeiten:
Erst wurden sehr viele Lieder plötzlich nicht mehr gefunden (teilweise über den Finder schon), jetzt funktioniert auch der Import von Musik nicht mehr (Fehler -3201).
Ich habe vieles probiert (Caches löschen, Importeinstellungen, Neustart, Updates, Speicherplatz freiräumen usw.). Es bringt nur alles nichts. Jetzt dachte ich, ich könnte einfach das Programm de- und neuinstallieren (hab natürlich ein Backup), aber das geht auch nicht. Weiß nicht, ob das Programm an sich nicht deinstallierbar ist? Hat jemand sonst einen Tipp?
Tausend Dank!
P.S.: Es ist ein MacBook Air (13", Anfang 2014) jetzt mit Big Sur.
Versuch mal, einen neuen Benutzer einzurichten und versuche mit diesem, Musik zu importieren. Berichte, inwieweit es geklappt oder eben nicht geklappt hat.
 

SwissBigTwin

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Versuch mal, einen neuen Benutzer einzurichten und versuche mit diesem, Musik zu importieren. Berichte, inwieweit es geklappt oder eben nicht geklappt hat.
Bei dem vermurksten System?
 

SwissBigTwin

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Hardware Information: MacBook Air (13-inch, 2013 - 2014) - Vintage!
MacBook Air Model: MacBookAir6,2 1,4 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-4260U) CPU: 2-core
4 RAM - Not upgradeable BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600
Battery: Health = Normal - Cycle count = 716
Video Information: Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1536 MB Color LCD 1440 x 900 Drives: disk0 - APPLE SSD SD0128F 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes) Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB disk0s2 [APFS Container] 121.12 GB
Mit dem MBA wirst du aber keine Freude haben mit Big Sur, es ist einfach zu schwach auf der Brust.
 

tocotronaut

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Soo schlimm ist Catalina auf dem Gerät nun auch nicht...
SSD ist ja da.

Avira Runter.
CCleaner Runter / Flash runter.
Malwarebytes aktualisieren und mal eine Prüfung durchlaufen lassen

Bissel den autostart putzen.
Fertig.

Die 32 Bit Software funktioniert eh nicht - kann also auch eigentlich keine Probleme verursachen.
Erkennen kann man die betroffene Software im Systembericht oder mit Tools wie: https://www.stclairsoft.com/Go64/

Das Musik-import-Problem liegt eher woanders...
 

mioin

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Okay danke, ich weiß nur leider nicht, wie autostart putzen geht... Und wo könnte das Problem denn liegen?
 

SwissBigTwin

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Soo schlimm ist das nun auch nicht...

Avira Runter.
CCleaner Runter.
Flash runter.

Bissel den autostart putzen.
Fertig.
:sneaky:
Ich dachte, CCcleaner sei bereits weg? Ich sehe es nicht mehr bei meinen Programmen. Wie kriege ich denn die für mich unsichtbaren Reste weg? Kenn mich, wie du merkst, nicht so aus
Dann ist eine Neuinstallation nach Anleitung noch das einfachste.
 

mioin

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Okay, scheint so. Ich hatte mich an die Empfehlungen gehalten, alles upzudaten, wenn das Musikprogramm hakt. Würdest du empfehlen, wieder Catalina draufzuladen?
 
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