Hallo, ich habe folgendes Problem:
Das iPhone 4 funktioniert nach dem neusten Update einfach nicht mehr. Das iPhone lässt sich nicht mehr Aktivieren. Nach dem Update war plötzlich der Begrüßungsbildschirm da und ich sollte die Sprache und Region etc einstellen. Es ist ein von Apple freigeschaltenes iPhone und hat bis jetzt auch mit jeder Simkarte funktioniert. Ich habe also eine Simkarte ohne Pin eingelegt und wollte es aktivieren. Ging aber nicht.
Also bei Apple angerufen. Sie haben mir bestätigt, dass das Handy aktiv sei und keine Simlock hat. Aktivierung hat trotzdem nicht funktioniert. Der Mitarbeiter war auch ratlos, wusste nicht wieso. Natürlich hatte ich keinen Tel.Support mehr, aber auf der Apple Seite gibt es witziger? Weise genau für das iPhone 4 eine Asunahmeregelung, dass man auch dann einen Gratis-Rückruf bekommt, wenn man schon außerhalb der Garantiezeit ist und ein Problem nach dem Update auf iOS 7.x. hat.
Apple bot mir an, es für den Standardpreis von - ich gl. 160 Euro - gegen ein anderes zu tauschen. Mir wurde noch geraten es bei einer authorisierten Servicestelle zu probieren, vll könnten die es reparieren. Gesagt, getan. Abgegeben, es wurde überprüft: Fazit, KEIN Hardwaredefekt sondern ein Software-Fehler. Die meinten, irgendwas würde da gewaltig schieflaufen, die Software sei so "verschlossen" das nichts mehr ginge. Nur noch Apple würde etwas tun können, tja die schieben es aber auf die Hardware und fühlen sich nicht verantwortlich.
Ich bin jetzt natürlich die Dumme, die ein Update durchgeführt hat, damit das Handy up-to-date ist und keine Sicherheitslücken etc hat und dann so etwas. Außerdem scheint dies nicht ein Einzefall zu sein, es kommt bei den iPhone 4 nach diesem Update wohl öfter zu genau diesem Phänomen.
Frage; muss Apple mir nicht mein iPhone wieder funktionsstüchtig machen? Immerhin war es ihr Softwareupdate welches das iPhone absolut unbenutzbar gemacht hat. Wo kommen wir den hin, wenn durch ein einfaches Softwareupdate ein Handy einfach unbenutzbar wird?
Hauen sie dann einfach alle 4-5 Jahre ein Update raus, welches die älteren Modelle einfach eliminiert?