Bei mir hat der Austausch was gebracht
Hallo!
Ich hatte aauch das Problem mit den kanckenden Tasten. Der Händler (M&M-Trading in Bremen) hat mir aauch zuerst empfohlen mich direkt an Apple zu wenden und um ein Austauschgerät zu bitten. Die sagten allersdings, dass ioch es erstmal mit einer Reparatur versuchen müsse.
Daher wieder beim Händler angerufen. Nachdem ich dann mehrmals angerufen hatte, da der versprochene Rückruf ausblieb, hatte ich auch endlich den Techniker am Telefon. Problem nochmal geschildert (Airport-Karte ging auch nicht), Seriennummer angegeben und dann hat er die Ersatzteile bestellt. Nach zwei Tagen wurde ich angerufen, dass die Teile da sind und ich innerhalb von 5 Tagen vorbeikommen müsse, da Apple sonst die Ersatzteile berechnen würde. Bin dann hin zum Händler und habe das PB abgegeben und mir dann zwei Stunden Bremen angeguckt. Dann kam Anruf auf das Handy, dass das PB fertig ist. Tastatur voll in Ordnung (kein knacken), Belechtung der kleineren Tasten genauso mittelmäßig wie vorher (die kleineren Tasten sind schlechter beleuchtet), der Spalt über dem CD-Rom ist minimal, reicht gerade mal um ein Stück Paapier dazwischen zu schieben, AirPort-Karte läuft auch.
Also ich bin zufrieden, vor allem musste ich das PB nicht einschicken und lange darauf warten. Auf der anderen Seite hat mich die Fahrt nach Bremen mit dem Zug einen Arbeitstag gekostet. Für mich als Student gerade noch zu vertreten. Für Berufstätige aber schon eine Zumutung, da Apple die Rechner generell nicht mehr abholt und man beim einschicken die Kosten selbst zu tragen hat. Und die sind bei einem solchen Gerät doch schon ziemlich üppig.
Unser Händler in Oldenburg ist seit Oktober letzten Jahres leider auch kein Service-Provider mehr, weil Apple da ein bischen einsparen wollte.
Übrigens wurde mir in Bremen auch das Problem erklärt. Die Tastatur ist geschraubt und geklebt. Wenn jetzt die Löcher in der Tastatur, in der die Schraauben sitzen, nicht mit den Löchern im Gehäuse übereinstimmen, dann sitzt die Tastatur unter mechanischer Spannung. Dadurch wölbt sie sich. Das kann dann auch der Kleber nicht mehr halten.
Fazit: Ich hatte nachdem was ich hier gelesen habe echt Bedenken. Aber nun möchte ich euch raten es nochmal zu probieren. Ich bin jetzt sehr zufrieden.
Helge