T- Mobile iPhone 3g Upgrade für Bestandskunden ?!

[atc]

http://gizmodo.com/assets/images/gizmodo/2008/07/08072008010jq8.jpg

ein weiterer grund warum ich nicht umsteige.

frisch ausgepackt und schon fettfinger

Das kann aber auch an den Fingern liegen.

 

[atc]

ich denke diese Umfragen sind eigentlich auch ganz gut, da kann man darauf hinweisen, dass man bei 5 verschiedenen Anrufen 6 verschiedene Auskünfte gibt, wobei wohl die 7. richtig gewesen wäre. Man kann auch auf das mangelhafte Wissen der Servicekräfte hinweisen.

Genau das war einer der beiden Hauptpunkte welchen in in der Zusammenfassung (letzter Punkt des Interviews) bemängelt habe.

 

[MacMac666]

Ich glaube das bemängelt jeder, der angerufen wird.

 

[KI32]

http://gizmodo.com/assets/images/gizmodo/2008/07/08072008010jq8.jpg

ein weiterer grund warum ich nicht umsteige.

frisch ausgepackt und schon fettfinger

... vor allem der schwarze Plastik-Rücken gefällt mir überhaupt nicht. Sieht billig aus. Da lobe ich mir die Alu-Rückseite meines 2G.

 

[Aussieman]

... vor allem der schwarze Plastik-Rücken gefällt mir überhaupt nicht. Sieht billig aus. Da lobe ich mir die Alu-Rückseite meines 2G.

Ja genau, das alte Gerät noch schönreden. Warum schreibste nicht gleich auch mit Edge surfen ist besser weil da kann man sich wenigstens noch Zeit nehmen

 

[toto]

Bitte auf den Thread-Titel achten! Für eine "schöner-oder-nicht-Diskussion" o.ä. einen anderen Thread nutzen!

 

[ragingbull]

hier gibt es einen topic


b2t

 

[Riddeck]

Nur nochmal Kurz zu dem Umfrage über die Zufriedenheit des Kundencenters... diese Umfrage gibt es immer wieder mal wenn man die Hotline angerufen hat! Hat also denk ich null mit den Beschwerden zu tun!

 

[JacksonCGN]

Das denke ich auch Riddeck.

Mich hat eben die offizielle Infomail zum Upgrade erreicht. Acht Tage später als angekündigt.

Mittlerweile freue ich mich sogar wieder auf den 11.07. Zwar kein Upgrade, immerhin aber Update!

 

[AgentMax]

Ich hab heute meine Rechnung für die Auflösung des alten Vertrags bekommen.

 

[Beaulieu]

Ich hab heute meine Rechnung für die Auflösung des alten Vertrags bekommen.

Und? Aus den Latschen gekippt?

 

[AgentMax]

Wusste ja vorher schon das es 240 kostet.

 

[lars_munich]

Definitiv nicht. Die alten Tarife bleiben genauso, wie sie sind.

Sorry, falsch. Ich habe von T-Mobile schriftlich, dass ab dem 11.07. auch die MultiSim-Flat gilt, auch für UMTS.

Es gibt keinen Unterschied zwischen alten und neuen Tarif. Deshalb kannst du z.B. auch im "alten" Tarif keine Datenoption mehr buchen.

 

[hack_meck]

Da sich ja auch einiges zum Nachteil des Kunden ändert (aus Vertragssicht und aus Auslegung durch TMOB) - Wechselfrist innerhalb der Complete Verträge von 6 auf 12 Monate, Bandbreitenbegrenzung pauschal, nicht erst bei "Mißbrauch" wundert es mich, dass mein Vertrag wechseln soll, ohne dass ich dazu mein Einverständnis gegeben habe...

Martin

 

[emmy6331]

Sonderkündigungsrecht?

 

[AgentMax]

Problem ist, dass diese Sachen nicht Vertragsbestandteil sind

 

[trepidus]

Völlig richtig. Im Gegenteil: die Begrenzung ist Vertragsbestandteil.

 

[trepidus]

Ja genau, das alte Gerät noch schönreden.

Obwohl OT muss ich es noch loswerden: ein "altes Gerät" ist wohl etwas anderes. Im Grunde ist nur der UMTS-Chip und das GPS-Modul anders. Nichtmal die Software unterscheidet sich.

 

[AgentMax]

Völlig richtig. Im Gegenteil: die Begrenzung ist Vertragsbestandteil.

Ja, ich meinte die Begrenzung war schon immer drin. Da stand noch nie was mit "nur bei Missbrauch". Das war die ganze Zeit ja nur einen mündliche Aussage vom Pressesprecher T-Mobiles.

Und der Tarifwechsel stand auch nicht drin (das mit 6 und jetzt 12 Monaten).

 

[trepidus]

Eben. Das gehört, wie das Anheben der Ablöse, zu den Nicht-Vertragsbestandteilen die dann halt im Nachhinein verschlechtert wurden. Opportunismus nach Vertragsabschluss. Abschöpfen von Konsumentenrente. Führt zu Vertrauensverlust (wenn man denn davon ausgeht, dass das in 2 Jahren noch jemand weiß ).