Ich hatte den Käufer erklärt wie er OSX intallieren kann. Das hat er nach einigen Mails auch geschaft. Der mac lief dann ca. eine Woche, bis ich dann wieder eine Mail bekommen habe das der Mac bei Photoshop manchmal hängen bleibt. Und er seinen Drucker nicht installieren kann. Er wollte den Mac danach neu installieren, doch da bekam er eine Fehlermeldung. Danach wurde die Festplatte nicht mehr erkannt. Er vermutete das die Festplatte defekt ist, und hat diese zusammen mit seinem Kumpel ausgebaut und durch eine 10GB Festplatte getauscht. So nun scheint der Mac wirklich kaputt zu sein. Er schrieb mir.
Ich bekomme jetzt leider nur einen grauen Bildschirm und oben links die Nachricht:
"0 1 1 failed to respond,Default Catch!, code=300 at SRRO"
Danach folgte die Meldung:
Jetzt bleibt sogar der Monitor schwarz
Danach bekam ich die Mail:
Hallo nochmal!
ich bin wirklich mit meinem Latein am Ende und vielleicht sollte ich den Mac mal professionell durchchecken lassen?? Leider kostet das bestimmt Geld. Ich werde mal morgen bei Gravis nachfragen. Vielleicht können wir uns ja doch auf eine Rücknahme einigen?? Vielleicht für 300,- EUR? Oder Beteiligung an einer Reparatur? Ich weiß ja da0 du Rücknahme ausgeschlossen hast, aber so geht es doch auch nicht, oder?
Daraufhin habe ich ihm dann geschrieben:
Hallo Heiko,
ich werde den Mac sicherlich nicht unter diesen Bedingungen zurück nehmen. Bei mir hat der mac funktioniert und bei Ihnen Anfangs auch. Sie haben mich ja noch extra nach dem Admin Passwort gefragt. Ich weiß nicht was dann vorgefallen ist oder was Sie mit dem mac gemacht haben.
Es ist jetzt nicht Böse gemeint, aber ich habe Ihnen so gut es ging geholfen. Hätte ich mir wirklich etwas vorzuwerfen, dann hätte ich sicherlich nicht alles mögliche versucht um Ihnen beim Mac zu helfen. Zahlreiche Forenbesuche Ihnen eine Bewertung geschrieben etc.
Des weiteren habe ich Ihnen in der Auktion eingeräumt den Mac persönlich bei mir abzuholen. Von diesem Angebot haben Sie leider nicht gebrauch gemacht.
Wenn Sie der Meinung sind das ich jetzt eine negative Bewertung verdient habe, so müssen Sie mich schlecht bewerten. Aber ich habe mir absolut nichts vorzuwerfen. Ich habe Ihnen eine einwandfreie Ware geschickt, Ihnen sogar so weit es in meiner Macht steht, Support geleistet. Beim Versand der Ware endet eigentlich meine Pflicht. Den Support den ich Ihnen geleistet habe, war rein auf freiwilliger Basis.
Ich möchte Ihnen auch nichts unterstellen, aber seltsam ist es schon das der mac bei Ihnen am ersten tag funktionierte, am zweiten Tag startete OSX nicht mehr, und jetzt ist der mac ganz kaputt.
Mit Ihrem Gebot sind Sie doch mit den Bedinungen einverstanden gewesen? Sie haben gewusst das ich den mac Privat verkaufe. Ich habe geschrieben das ich keine Garantie, Gewährleistung und Rücknahme anbieten kann. Wenn Sie ein Umtauschrecht, Gewährleistung oder Garantie etc. haben wollten, dann hätten Sie bei einem Händler kaufen müssen....
Probleme mit der Ware kann immer auftauchen, selbst wenn man sich einen nagelneuen Mac bei Apple bestellt, gibt es teilweise Probleme, obwohl die Teile zuvor bei Apple getestet wurden. Aber Sie können von mir doch nicht ernsthaft erwarten das ich den Artikel zurück nehme der bei Ihnen kaputt gegangen ist?
Ob Sie den Mac bei Gravis durchschauen lassen, ist Ihre Entscheidung.
Aber an Ihrer Stelle würde ich versuchen den mac privat reparieren zu lassen. Das ist sicherlich kostengünstiger, denn so weit ich weiß, kostet selbst das durchchecken 80 Euro. Oder Sie nutzen das Internet. Es gibt zahlreiche Mac Foren die Ihnen bei Ihrem Problem sicherlich auch helfen können.
Ich kann Sie teilweise auch verstehen, aber Sie müssen auch meinen Standpunkt verstehen. Ich habe den Artikel bei eBay als Privatperson versteigert. Bei mir lief die Ware. Jetzt ist der mac kaputt und Sie wollen das ich einen kaputten Mac zurück nehme?
Ich drücke Ihnen die Daumen das der mac bei Ihnen bald wieder läuft.
MFG
Matthias
Kann es eventuell am Ram liegen. Er hatte mir mal erzählt das er mehr einbauen wollte. ich habe ihm darauf hingewiesen das nicht jeder Speicher kompatibel ist. Er wollte es aber trotzdem machen, bzw hat es gemacht??