Gemeinsames Vorgehen: MacBook Pro (Mid 2010) Hardwarefehler Black Screen frozen Login

Naja, lass sie noch zwei mal probieren und lass dir dann ein neues Book geben. Nach dem dritten gescheiterten Reparaturversuch zeigt sich Apple durchaus bereit dazu.
 
Hallo Gemeinde,

Habe bei meinen 2010er MBP auch das Logicboard tauschen lassen, da es reproduzierbar mit dem black screen of death gestorben ist.
Für den Logicboardtausch habe ich meine SSD aus dem Book gegen die originale HDD getasucht.
Nun habe ich wieder meine alte SSD in das Macbook Pro eingesetzt und seit dem stürzt die Kiste permanent mit der angehängten Fehlermeldung ab.
PRAM Reset hab ich mehrfach durchgeführt, auch Zugriffrechte repariert. Sogar während der Neuinstallation mittels Recovery Partition hängt sich die Kiste auf.

Hat jemand eine Idee?

http://km.support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/TS3742/TS3742_01_KP-001-en.jpg
 
Hi,

leider wieder eine Kernel Panic, ähnlich dem Black Screen nur halt diesmal mit Bildschirmausgabe. Hilfreich wäre der kernel panic log im aus der Console unter "System Diagnostic Reports". Dort sollten sich bei dir schon einige angesammelt haben - einer für jeden Absturz. Das erste drittel dieser Logs ist besonders interessant um in etwa eingrenzen zu können, woher die kernel panics kommen.
 
wood-stock schrieb:
Servus zusammen,



Das ist ja sehr nett von dem Service aber der Fehler (die Abstürze) traten ja auch auf einem auf einer externen Festplatte frisch installiertem Lion auf.

Gruß
wood-stock
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Wie kommst du drauf, daß Apple für deine externen Festplatten verantwortlich ist ?
Wenn das Teil mit einer zertifizierten Platte einwandfrei läuft, ist's doch ok.




....
 
eddieddu schrieb:
Hi,

leider wieder eine Kernel Panic, ähnlich dem Black Screen nur halt diesmal mit Bildschirmausgabe. Hilfreich wäre der kernel panic log im aus der Console unter "System Diagnostic Reports". Dort sollten sich bei dir schon einige angesammelt haben - einer für jeden Absturz. Das erste drittel dieser Logs ist besonders interessant um in etwa eingrenzen zu können, woher die kernel panics kommen.
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Werde ich heute abend mal hier bereitstellen. Werde aber dennoch prüfen, welcher EFI-Firmwarestand auf dem neuen Logicboard ist und ggf. updaten.
 
jensmaehn schrieb:
Werde ich heute abend mal hier bereitstellen. Werde aber dennoch prüfen, welcher EFI-Firmwarestand auf dem neuen Logicboard ist und ggf. updaten.
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Leider ist der EFI-Firmwarestand up-to-date...

Aber hier ein Auszug aus der Konsole:

Interval Since Last Panic Report: 6889 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: D9C11E9A-40DF-4418-B7A1-FB2C3897B13D

Wed Jul 4 06:58:55 2012
panic(cpu 1 caller 0xffffff80002c473a): Kernel trap at 0xffffff80002ace98, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x0000000000000344, CR3: 0x00000000a601e047, CR4: 0x00000000000206e0
RAX: 0x0000000000001a28, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000005
RSP: 0xffffff80e8423c00, RBP: 0xffffff80e8423d10, RSI: 0xffffff80146886b0, RDI: 0xffffff80146885d0
R8: 0x0000000000000000, R9: 0xffffff80146885d0, R10: 0x0000000000000010, R11: 0x00007fff6238ee10
R12: 0x0000000000001a28, R13: 0xffffff80171ba050, R14: 0x0000000001a28005, R15: 0x0000000001a28001
RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff80002ace98, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000000
CR2: 0x0000000000000344, Error code: 0x0000000000000002, Faulting CPU: 0x1

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff80e84238b0 : 0xffffff8000220792
0xffffff80e8423930 : 0xffffff80002c473a
0xffffff80e8423ae0 : 0xffffff80002da0cd
0xffffff80e8423b00 : 0xffffff80002ace98
0xffffff80e8423d10 : 0xffffff8000269a3a
0xffffff80e8423dc0 : 0xffffff800026d1ee
0xffffff80e8423f40 : 0xffffff80002c3fbb
0xffffff80e8423fb0 : 0xffffff80002d9ff1

BSD process name corresponding to current thread: arch

Mac OS version:
11E53

Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.4.0: Mon Apr 9 19:32:15 PDT 2012; root:xnu-1699.26.8~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: A8ED611D-FB0F-3729-8392-E7A32C5E7D74
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

und noch einer


Interval Since Last Panic Report: -48082 sec
Panics Since Last Report: -2
Anonymous UUID: D9C11E9A-40DF-4418-B7A1-FB2C3897B13D

Wed Jul 4 06:54:24 2012
panic(cpu 0 caller 0xffffff80002c473a): Kernel trap at 0xffffff8000538c0a, type 6=invalid opcode, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000010169b000, CR3: 0x000000002200a00f, CR4: 0x00000000000206e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff80128dee40, RCX: 0x0000000000000034, RDX: 0xffffff8000538750
RSP: 0xffffff80efbdb760, RBP: 0xffffff80efbdbf50, RSI: 0xffffff8000538c0a, RDI: 0x0000000000000000
R8: 0x000000010aba59a0, R9: 0x0000000000000002, R10: 0x000000010aba4ac0, R11: 0xffffff80002da8d0
R12: 0xffffff8013914f80, R13: 0xffffff80142f5014, R14: 0x0000000000000034, R15: 0x000000010aba59a0
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff8000538c0a, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0x000000010169b000, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff80efbdb410 : 0xffffff8000220792
0xffffff80efbdb490 : 0xffffff80002c473a
0xffffff80efbdb640 : 0xffffff80002da0cd
0xffffff80efbdb660 : 0xffffff8000538c0a
0xffffff80efbdbf50 : 0xffffff80005cd61b
0xffffff80efbdbfb0 : 0xffffff80002daa13

BSD process name corresponding to current thread: mds

Mac OS version:
11E53

Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.4.0: Mon Apr 9 19:32:15 PDT 2012; root:xnu-1699.26.8~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: A8ED611D-FB0F-3729-8392-E7A32C5E7D74
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)
 
Hi,

mich würd vor allem interessieren ob die Probleme (Freezes bei Login, schwarzer Bildschirm nach Ruhemodus, etc.) mit Mountain Lion behoben wurden? Hatte schon jemand die Chance das zu testen?
 
Hi, leider fehlen in dem Log die kernel extensions - meistens am Ende des Backtrace zu finden. Vielleicht sind sie auch nicht im Log. Kommt auch vor. Das heißt man hat keinen Hinweis auf den Verursacher. Recht schön ist es, wenn bei mehreren kernel panics immer die gleiche kernel extension aufscheint. Dann kann man die Ursache etwas einschränken oder besser reproduzieren.

Die angeführten panic type (14 und 6) deuten auf eine Situation hin, in der der Processor etwas lesen wollte, das Resultat aber nicht richtig interpretieren konnte (invalid opcode) oder erst garnicht lesen konnte (page fault - "das was ich lesen will ist garnicht mehr da").

Es könnte jetzt durchaus sein, dass die Ursache die Platte ist (Geschriebenes wird wieder falsch gelesen) oder das motherboard/memeory controller (gelesenes wird falsch an die CPU weitergegeben). Für beides wird es schwer eindeutige Reproduktionsszenarien zu finden, da das Problem wahrscheinlich nur sporadisch auftritt.

Falls es tatsächlich die Hardware ist und man von Apple (wieder) einen Austausch will, muss man halt das nackte, frisch installierte System dazu bringen, den Fehler reproduzierbar zu zeigen. Alles andere wird ein langer, schwieriger Prozess.
 
Seit dem ich FileVault2 aktiviert habe, habe ich kein Problem mehr mit Freezes beim Login, weil er diesen Schritt einfach überspringt
Nur so als Workaround.
 
So, gerade ist mein Nvidiachip gestorben...
Immer wenn das MBP vom Intel- zum Nvidiachip wechselt, wird der Bildschirm schwarz bis auf einen kleinen, flimmernden Streifen am linken oberen Rand.
Ist schon beim Service und geht so ca. 4 Tage...
 
Einen schönen Guten Tag,
auch ich möchte mich euren Thema mal anschliessen da ich auch einer der leidtragenden war die Probleme mit dem Nvidiachip hatten. Ich kann euch sagen welch ein Krampf das war mit Apple.
Aber fang wir von vorne an auch mein Macbook wachte ständig aus dem Ruhezustand nicht auf und ab und zu Kernel Panics damals dachte ich muss wohl durch Lion komm da es erst nach der installation auftrat. neuer Clean install half alles nichts auch mit updates von Apple wurde es nicht besser im gegenteil nur schlimmer. Nach einem halben Jahr reichte es mir und ich ging zu einem autirisierten Apple werkstatt ( Jessen&Lenz) die sich meinem Problen annahmen. Naja gesagt getan ich durfte bei dem Test sogar im Büro bleiben und mir mal anschauen wie so ein Hardwaretest abläuft, denn Apple tauscht das Logicboard nur wenn der test ein bestimmten fehler ausspuckt leider fehlgriff natürlich musste es so komm er zeigte alles ok an. Naja ich liess mein Mac in der Werkstatt ca. 1 woche. Mit einmal bekam ich ein Anruf mein Mac hat endlich den Fehler ausgespuckt nach so ca. 20 mal den selben Test. Das heisst also für euch nicht abwimmeln lassen und den test öfters wiederholen lassen. Nun das nächste problem den Fehler hat er angezeigt nur leider hing mein Mac dann in diesem Moment und konnte den Fehlercode nicht an den Appleserver übermitteln. Der Techniker war aber so clever und hat zum Beweis Fotos vom Screen gemacht mit zeitstempel und es an Apple gesendet und angefragt ob es nun endlich auf kulanz repariert wird. denkste Apple weigerte sich wehement obwohl eindeutig der Fehler angezeigt wurde. Nach ca. zwei wochen wo sich der Techniker mit Apple rumstritt gab er auf und ich konnte mein Mac leider unrepariert abholen. Als er mir das alles erzählte war ich stink sauer auf Apple schliesslich war das Teil scheiss teuer und nicht mal 2 Jahre alt. Also nahm ich mir mein Handy und telefonierte mit Apple ca. 2 std. und liess mich nicht abwimmeln schliesslich lenkte Apple ein und generierte mir ein ausnahmecode so das die Firma nun endlich auf Kulanz mein Mac reparierte. Und was soll ich sagen er läuft wieder als wäre nichts gewesen. Also lasst euch nicht unterkriegen und behart auf euer recht. Anbei sende ich euch mal die Screenshots von dem fehler. Mit freundlichen Grüssen von der sonnigen Ostsee
 
Schattentanz schrieb:
So, gerade ist mein Nvidiachip gestorben...
Immer wenn das MBP vom Intel- zum Nvidiachip wechselt, wird der Bildschirm schwarz bis auf einen kleinen, flimmernden Streifen am linken oberen Rand.
Ist schon beim Service und geht so ca. 4 Tage...
Zum Vergrößern anklicken....

Das ist aber ein Bug von gfxCardStatus 2.2.1 ;)
 
Schattentanz schrieb:
So, gerade ist mein Nvidiachip gestorben...
Immer wenn das MBP vom Intel- zum Nvidiachip wechselt, wird der Bildschirm schwarz bis auf einen kleinen, flimmernden Streifen am linken oberen Rand.
Ist schon beim Service und geht so ca. 4 Tage...
Zum Vergrößern anklicken....

...hatte mein Book im letzten Jahr auch. der Service hat damals das Board getauscht, seit dem ist wieder alles in Ordnung.
 
Das mit dem Bug finde ich jetzt auch sehr interessant.
Konnte jetzt auf die Schnelle auch nichts dazu finden. Hast du vielleicht einen Link, Dragonforce?

Der ASP konnte bei mir keine Fehler feststellen, so bekam ich mein Book am Dienstag unverändert wieder.
Seither ist der Fehler zwei mal aufgetreten. DasProblem besteht auch nach mehrmaligem Neustart. Auch die Animation von FileVault2 ruckelt dann ein bisschen.
Wenn man das Ding dann aber resigniert zuklappt und schlafen geht, ist es dann am nächsten Morgen nicht mehr. Habe auch zwischenzeitlich die GPU ordentlich gestresst und mit mehreren Programmen
die Nacht durchgerendert. Kein Kernepanic, keine Fehler.
Habe auch festgestellt, dass der Fehler auftritt wenn man auf 'Integrated Only' schaltet und nicht auf die NVIDIA.
Das würde wohl gegen einen Defekt der Karte sprechen.

Allerdings habe ich auch das Problem gehabt, dass der Mac beim Login eingefroren ist, auch den Blackscreen nach den Sleep kenne ich nur zu gut.

Ich werde aus dem ganzen irgendwie nicht recht schlau..
 
Hallo Schattentanz,
Das hört sich komplett nach meinem MacBook an bevor es repariert wurde. Leider ist dieser Fehler sehr sporadisch und tritt nicht immer auf und lässt sich schlecht nachstellen. Das Problem ist damit Apple das MainLogicBoard auf Kulamz tauscht, wurde ein spezielles Tool entwickelt und erst wenn der Alarm schlägt wird dein Board ausgetauscht. Selbst wenn du diesen Fehler nachspielen kannst bei Apple werden sie nur allein dadurch dein Board nicht austauschen. Dein Book muß also unbedingt diesn Fehler ausspucken. Bei mir wurde ja der Fehler auch erst nach etlichen Male vergebens ausgespuckt. Also besteh darauf das dein Book mehrmals dieses Tool durchläuft.http://i1253.photobucket.com/albums/hh587/Maclover007/1be21a08.jpghttp://i1253.photobucket.com/albums/hh587/Maclover007/569ecf0d.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
Also ich habe dieses Problem seit Mountain Lion. Schwarzer Bildschirm und oben flimmert ein weißer Streifen. Allerdings funktioniert es wieder, wenn ich das Book zu- und wieder aufklappe.
Einmal brachte auch der Anschluss ans Netzteil was, weil dadurch wieder auf NVIDIA umgeschaltet wurde. Es liegt wohl tatsächlich am Switch auf die interne Grafikkarte.
 
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