Es ist eine sehr kleine Motorhaube
Um das Kind mal beim Namen zu nennen: Es ist ein Mercedes/Smart Vertragshändler. Das Auto ist eine A-Klasse in schwarz. Die Motorhaube einer A-Klasse ist sehr klein, so dass trotz der hohen Kosten einer Mercedes-Werkstatt solche Kosten nicht entstehen dürfen.
Ich denke die haben der ganzen Karre einen Neulack verpasst und wollen die Kosten dem Kunden überbügeln.
Na, da würde ich mir jetzt weniger Gedanken machen. Mercedes ist zwar nicht billig, aber 3000 EUR kostet nicht die Motorhaube einer A-Klasse.
Mal zum Vergleich: Ich habe noch einen aktuellen Smart und irgendwelche Idioten haben mit einem Schlüssel den Kotflügel zerkratzt. Bei Smart/Mercedes machen lassen, kam gut 200 EUR. Ok, Smart ist preiswerter, aber Sachen für eine A-Klasse nicht 15x teurer.
Entscheidend ist wirklich, was in der Polizeianzeige steht und ob es Zeugen gibt. Und die gibt es, nämlich Dich.
Wenn Du bezeugen kannst, zur Not auch vor Gericht, dass die Vandalen nur die Motorhaube zerkratzt haben und im Polizeibericht zumindest nichts gegenteiliges steht, was Deine Freundin ausgesagt hat, dann sollte das kein Thema sein. Und lass Dir halt von einer Mercedes-Niederlassung mal den Preis für eine Neulackierung der Motorhaube nennen, ist ja nur nen Anruf.
Ansonsten -und das ist das Gute bei Mercedes- schreibst Du mal an Mercedes direkt (Geschäftsleitung), Kopie Presseabteilung mit Hinweis auf Autobild etc.
wirkt ganz gut. So sinngemäß, Du bist gerne bereit, den Schaden zu bezahlen, aber seit wann hat Mercedes es nötig, Kunden für dumm zu verkaufen etc.. Aber, wie gesagt, lass Dir das Gutachten vorher zeigen, damit Du argumentieren kannst. Im Normalfall ist Mercedes da fair und kulant. Es scheint so, dass der lokale Händler dich veralbern will. Und für die Zukunft:
1. Neuen Händler suchen
2. Rechtschutzversicherung abschliesen, ist in diesem Land wichtig