Nachricht von Ihnen - Wed, 20th Apr 2011 6:21 am
Hi Valve!
Ich habe beim Anmelden von Steam auf meiner PS3 ausersehen einen neuen Steam Account erstellt.
Aber ich habe bereits einen Account bei Steam mit ein par Spielen. Gibt es die Möglichkeit den neu erstellten Account zu löschen, damit ich meinen PSN-Acc mit meinem richtigen Steam Acc verknüpfen kann?
Vielen Dank für die Hilfe.
Mein Steam Account ist: xxxxxx
Mein PSN: xxxxxxx
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Nachricht von - Thu, 21st Apr 2011 7:55 am
Hallo xxxxxxx,
um diesen CD-Key zu untersuchen, benötigen wir von Ihnen einen Scan oder ein Foto Ihres CD-Keys und Ihrer Einkaufsquittung (mit Einkaufsdatum innerhalb der letzten 90 Tage). Bitte notieren Sie auch handschriftlich Ihre Ticket-Referenznr. xxxxxxxxxxxxx per Kugelschreiber oder Filzstift auf die Referenzkarte oder den Aufkleber direkt neben den CD Key, nicht auf ein separates Blatt Papier.
Wir akzeptieren keinerlei Quittungen von Auktionseiten (wie z.B. eBay) oder Privatleuten, falls es sich um einen entsprechenden Gebrauchtkauf handelte (die Weiterveräusserung von CD-Keys ist nicht Bestandteil der EULA - End User Licence Agreement / Lizenzbestimmungen dieser Keys). Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle Ihren Verkäufer und weisen Sie ihn auf die Lizenzbestimmungen hin.
Bitte nennen Sie auch jegliche E-Mail Adressen, die Sie jemals zur Registrierung dieses CD Keys verwendet haben könnten.
Bitte lesen Sie folgende Informationen, falls der CD-Key auf oder in Ihrer Verpackung nicht aufzufinden ist:
URL:
http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601
Nachdem wir Ihren CD-Key überprüft haben, können wir Ihnen sicher bei diesem Problem weiterhelfen.
Steam Nutzungsvertrag:
http://www.steampowered.com/v/index.php?area=subscriber_agreement_german
Meldung "Doppelter CD-Key" oder CD-Key-Transfer bzw. CD-Key zurücksetzen:
http://supportwiki.steampowered.com/wiki/CD_Key_Reset_Process:de
CD Key Reset Process:
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=70
Beispiel:
http://support.steampowered.com/downloads/ea_cd_key_scan.jpg
http://support.steampowered.com/downloads/sierra_cd_key_scan.jpg
Beste Grüße,
Steam Support Team
Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.
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Nachricht von Ihnen - Thu, 21st Apr 2011 8:37 am
Scan des CD-Key + Servicenummer + Kaufbeleg
Scan.png (File Size : 1 MB)
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Nachricht von - Fri, 22nd Apr 2011 1:08 pm
Hallo xxxxxxxx,
laut unseren Angaben wurde dieser CD Key noch nicht registriert.
Bitte versuchen Sie, diesen CD Key über Ihr Playstation Network zu registrieren und teilen Sie uns mit, falls es dabei Probleme geben sollte.
Beste Grüße,
Steam Support Team
Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.