Welcher Händler ist es denn? Kannst du ruhig nennen, würde hier auch von einem Fehler ausgehen und nicht von Betrug oder so. Wie schon erwähnt wurde, ist das Gerät auf Apples Servern via DEP device enrollment program einer Firma zugewiesen. Das läuft remote ab, daher ist das Gerät noch originalverpackt.
Du musst das jetzt nicht tun, aber ich persönlich würde rein aus Interesse bei der Firma anrufen und schauen dass ich in der IT jemanden erwische um nach einer Erklärung zu fragen. Vielleicht sagen sie nix, vielleicht können sie aber auch direkt aufklären was Sache ist wenn es zB eine kleinere Bude ist wo der IT-Leiter selbst das Telefon abhebt und das Thema auswendig kennt.
Aus dem DEP entfernen kann es eigentlich nur die Firma selbst, daher schadet ein Anruf sowieso nicht. Der Händler kann da nix bei Apple korrigieren lassen. Eventuell wenn es ein AASP ist bzw. Authorized Reseller, dann haben die eventuell einen direkteren Draht.
Es wäre wirklich interessant welcher Händler das ist, wenn das irgendeiner auf Ebay ist dann sind die Chancen höher als 0 dass es doch gestohlen ist und der Händler gar nicht so seriös ist wie er aussieht. Eventuell wurde dir auch wirklich ein Rückläufer verkauft, der verpackt bei dieser Firma lag und dann doch nicht benötigt wurde, aber schon ins DEP aufgenommen war.
Bei Apple anzurufen bringt übrigens nix, die haben keine Info für dich ob was gestohlen ist oder wie es mit dem DEP aussieht. Auf die Aussagen vom Händler würd ich mich auch nicht verlassen, weil Händler heutzutage durch die Bank immer kundenunfreundlicher werden und komplett desinteressiert sind, so zumindest meine Erfahrung. Mir haben Händlerhotlines schon soviel Blödsinn hergelogen, hatte zuletzt erst wieder das Problem dass ich eine Produktfälschung erhalten habe, das war ganz offensichtlich wenn man die Branche kennt und die Details auf die zu achten sind. Der Händler hat geschworen dass es Originale sind und erst über Paypal hab ich mein Geld dann nach 3 Wochen zurückbekommen.
Das war das erste Mal dass ich 2023 bei einem neuen Händler bestellte und sofort hab ich es bereut...
Ich halte das DEP Szenario für unwahrscheinlich [...] Wie du ja siehst hat der ja jetzt den Aufwand, den der Verkäufer ja wohl nicht mal kompensieren wird.
Ja ist schon sehr komisch. Aber wenn ich hier Diebesgut vermute würd ich zumindest bei der Firma anfragen bevor ich das einfach so retourniere. Und wenn der Bruder vom Händler bei der Firma arbeitet würd ich mich dort in der IT auch freuen wenn man mir einen Hinweis gibt, dass da ein Mitarbeiter für den Händler-Betrieb in der Familie Geräte mitgehen lässt.
