MBP Late 2008- Zufriedenheit
- Ersteller ZoliTeglas
- Erstellt am
ZoliTeglas
Aktives Mitglied
Thread Starter
- Dabei seit
- 10.09.2003
- Beiträge
- 7.356
- Reaktionspunkte
- 446
OK.... er ist sich nur nicht so ganz sicher, da Apple ja öfters mal aus der Reihe tanzt! Muss man Gründe angeben?
Nightswimmer_d
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 08.06.2007
- Beiträge
- 115
- Reaktionspunkte
- 25
Nein muss man nicht. Einfach widerrufen...
Nightswimmer_d
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 08.06.2007
- Beiträge
- 115
- Reaktionspunkte
- 25
nur der vollständigkeit halber:
dein kumpel ist aber kein unternehmer, oder? war nen privatkauf, oder? sonst müsste man sich gegebenenfalls mal die AGB oder den Vertrag genauer anschauen.
dein kumpel ist aber kein unternehmer, oder? war nen privatkauf, oder? sonst müsste man sich gegebenenfalls mal die AGB oder den Vertrag genauer anschauen.
ZoliTeglas
Aktives Mitglied
Thread Starter
- Dabei seit
- 10.09.2003
- Beiträge
- 7.356
- Reaktionspunkte
- 446
Nein... ist sogar mein Mitbewohner, der meins aber nicht haben wollte, weil er noch nicht flüssig war. Nun hat er die Kohle und meins ist weg!
UnixLinux
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 16.03.2004
- Beiträge
- 2.409
- Reaktionspunkte
- 694
Wenn du das Book tauschen musst, beginnt der Widerruf wieder von neuem. Nach dem dritte ausgetauschten Book (von Apple) bin ich in den MediaMarkt und hab es auspacken lasse und geprüft. Der Verkäufer war echt nett, der meinte prüfen Sie solange Sie wollen und wenn es nicht in Ordnung ist machen wir noch eins auf 
,für 2.099 Euro statt 2.249 Euro habe ich es dann mitgenommen.
LG
UnixLinux
,für 2.099 Euro statt 2.249 Euro habe ich es dann mitgenommen.LG
UnixLinux
ZoliTeglas
Aktives Mitglied
Thread Starter
- Dabei seit
- 10.09.2003
- Beiträge
- 7.356
- Reaktionspunkte
- 446
Wenn du das Book tauschen musst, beginnt der Widerruf wieder von neuem. Nach dem dritte ausgetauschten Book (von Apple) bin ich in den MediaMarkt und hab es auspacken lasse und geprüft. Der Verkäufer war echt nett, der meinte prüfen Sie solange Sie wollen und wenn es nicht in Ordnung ist machen wir noch eins auf
LG
UnixLinux
Ja, aber Laden unterscheidet sich doch irgendwie von Online- Kauf! Meine, dass es so war, dass ich ALLES innerhlab von 14 Tagen zurück geben kann, wenn es ONLINE gekauft wurde!
hard2handle
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 03.08.2006
- Beiträge
- 3.953
- Reaktionspunkte
- 309
Als Privatkunde: bei Nicht-BTO-Produkten innerhalb von 14 Tagen, ansonsten nein.
ZoliTeglas
Aktives Mitglied
Thread Starter
- Dabei seit
- 10.09.2003
- Beiträge
- 7.356
- Reaktionspunkte
- 446
BTO? Was heisst das denn nun?
hard2handle
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 03.08.2006
- Beiträge
- 3.953
- Reaktionspunkte
- 309
Das wäre dann aber eher Kulanz...
Built-to-order, ein individuell erstelltes Gerät bzw. individuelle Konfiguration.
UnixLinux
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 16.03.2004
- Beiträge
- 2.409
- Reaktionspunkte
- 694
Hier der Widerruf von Apple:
7. Widerrufsrecht
Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht
Soweit Sie eine natürliche Person sind und Produkte oder Serviceleistungen zu einem Zweck erwerben, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Produkts widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Warenlieferungen nicht vor dem Tage des Erhalts der Ware, bei Dienstleistungen nicht vor dem Tage des Vertragsschlusses und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. § 3 BGB-InfoV. Geht diese Belehrung erst nach Vertragsschluss in Textform zu, beträgt die Frist statt zwei Wochen einen Monat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Produkts. Der Widerruf ist zu richten an:
Apple
c/o Syncreon Technology
Gesworenhoekseweg 9
5047 TMÊTilburg
The Netherlands
Bitte geben Sie als Betreff an: "Apple Store – Warenumtausch"
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie das Produkt nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was dessen Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Produkte sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Produkte werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Abwicklung
Sie werden gebeten, zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr Montags bis Freitags, und zwischen 10.00 Uhr und 18.00 Uhr Samstags unter der Telefonnummer 01803 000 061 anzurufen (0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen). Bitte halten Sie Ihre Kundenbestellnummer bereit, um den Widerruf/die Rücksendung der Produkte anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie nach Möglichkeit, das Produkt in der Originalverpackung oder zumindest in angemessener Transportverpackung an uns zurückzusenden. Außerdem wird empfohlen, dass Sie sich von dem von Ihnen mit der Rücksendung des betreffenden Produkts beauftragten Transportunternehmen eine unterzeichnete Empfangsbestätigung aushändigen lassen und diese aufbewahren.
Falls sich Apple im Einzelfall dazu entscheiden sollte, Ihnen die kostenfreie Abholung des Produkts anzubieten, können Sie stattdessen auch von dieser Möglichkeit Gebrauch machen.
Bitte beachten Sie, dass die in den drei vorhergehenden Absätzen genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Sofern Gegenstand des Vertrages (auch) eine Dienstleistung ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht bezüglich der Dienstleistung vorzeitig, wenn Apple mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
Verbundene Geschäfte
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, können Sie sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns, sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten.
Sonstiges
Ein Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorgaben unter anderem nicht bei
- Lieferung von Computersoftware in versiegelten Packungen, wenn das Siegel von Ihnen geöffnet wurde; und
- Lieferung von Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Wenn Sie ein Produkt zwischen dem 31. Oktober 2008 und dem 24. Dezember 2008 gekauft haben, können Sie die gekauften Artikel bis zum 8. Januar 2009 zurückgeben.
-Ende der Widerrufsbelehrung-
7. Widerrufsrecht
Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht
Soweit Sie eine natürliche Person sind und Produkte oder Serviceleistungen zu einem Zweck erwerben, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Produkts widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei Warenlieferungen nicht vor dem Tage des Erhalts der Ware, bei Dienstleistungen nicht vor dem Tage des Vertragsschlusses und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. § 3 BGB-InfoV. Geht diese Belehrung erst nach Vertragsschluss in Textform zu, beträgt die Frist statt zwei Wochen einen Monat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Produkts. Der Widerruf ist zu richten an:
Apple
c/o Syncreon Technology
Gesworenhoekseweg 9
5047 TMÊTilburg
The Netherlands
Bitte geben Sie als Betreff an: "Apple Store – Warenumtausch"
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie das Produkt nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was dessen Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Produkte sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Produkte werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Abwicklung
Sie werden gebeten, zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr Montags bis Freitags, und zwischen 10.00 Uhr und 18.00 Uhr Samstags unter der Telefonnummer 01803 000 061 anzurufen (0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten anfallen). Bitte halten Sie Ihre Kundenbestellnummer bereit, um den Widerruf/die Rücksendung der Produkte anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie nach Möglichkeit, das Produkt in der Originalverpackung oder zumindest in angemessener Transportverpackung an uns zurückzusenden. Außerdem wird empfohlen, dass Sie sich von dem von Ihnen mit der Rücksendung des betreffenden Produkts beauftragten Transportunternehmen eine unterzeichnete Empfangsbestätigung aushändigen lassen und diese aufbewahren.
Falls sich Apple im Einzelfall dazu entscheiden sollte, Ihnen die kostenfreie Abholung des Produkts anzubieten, können Sie stattdessen auch von dieser Möglichkeit Gebrauch machen.
Bitte beachten Sie, dass die in den drei vorhergehenden Absätzen genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Sofern Gegenstand des Vertrages (auch) eine Dienstleistung ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht bezüglich der Dienstleistung vorzeitig, wenn Apple mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
Verbundene Geschäfte
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, können Sie sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns, sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten.
Sonstiges
Ein Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorgaben unter anderem nicht bei
- Lieferung von Computersoftware in versiegelten Packungen, wenn das Siegel von Ihnen geöffnet wurde; und
- Lieferung von Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Wenn Sie ein Produkt zwischen dem 31. Oktober 2008 und dem 24. Dezember 2008 gekauft haben, können Sie die gekauften Artikel bis zum 8. Januar 2009 zurückgeben.
-Ende der Widerrufsbelehrung-
Kann das stimmen? Ich dachte bisher: Bei Fernabsatz gelten IMMER die 14 Tage, BTO oder nicht ist irrelevant (Apple´s Wünsche wären in diesem Falle Wünsche ans Christkind, da das Fernabsatzgesetz für alle gilt)
ZoliTeglas
Aktives Mitglied
Thread Starter
- Dabei seit
- 10.09.2003
- Beiträge
- 7.356
- Reaktionspunkte
- 446
OK.... noch hat er seine Kiste ja nicht! Meins wollte er nicht und nun will er es morgen bestellen und hofft, dass es nächste Woche da ist!
hard2handle
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 03.08.2006
- Beiträge
- 3.953
- Reaktionspunkte
- 309
Apple´s BTO meint bspw. mit SSD-Disk etc. - da ist man laut Gesetz auf Kulanz angewiesen, da die Geräte individuell für den Kunden gefertigt werden. Man kann sich bspw. nicht eine individuelle Puppe fertigen lassen und die dann zurückschicken...
Ist mir klar, jedoch: es ist ja nicht so, dass gerade nach meinen speziellen Vorgaben produziert wird; man wählt halt aus schon gegebenen Optionen aus. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass es sich hier um einen ganz normalen Vorgang nach Fernabsatz handelt, mit vollem Rückgaberecht.
Dell zB wäre ja dann fein raus, weil praktisch jedes Gerät nach Kundenvorgabe gefertigt wird, somit wäre das Rückgaberecht hinfällig?
Dell zB wäre ja dann fein raus, weil praktisch jedes Gerät nach Kundenvorgabe gefertigt wird, somit wäre das Rückgaberecht hinfällig?
hard2handle
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 03.08.2006
- Beiträge
- 3.953
- Reaktionspunkte
- 309
Ist mir klar, jedoch: es ist ja nicht so, dass gerade nach meinen speziellen Vorgaben produziert wird; man wählt halt aus schon gegebenen Optionen aus. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass es sich hier um einen ganz normalen Vorgang nach Fernabsatz handelt, mit vollem Rückgaberecht.
Dell zB wäre ja dann fein raus, weil praktisch jedes Gerät nach Kundenvorgabe gefertigt wird, somit wäre das Rückgaberecht hinfällig?
Die Standard-MacBook(Pro)s mit 2,4GHz und 2,53GHz sind sicherlich keine BTO-Geräte, die 2,8GHz evtl. (bin kein Jurist). Wenn man bspw. diese Geräte mit anderen Festplatten ausstattet dann sieht das wohl anders aus.
Wie es bei Dell aussieht weiss ich nicht, allerdings geht es da ja auch um andere Stückzahlen, so dass selbst spezielle Konfigurationen sicherlich mehrfach verkauft werden...
Ja, aber das ist kein qualitativer Unterschied, lediglich ein quantitativer. Im Prinzip ist das gleich.
Weiss da jemand mehr, ich meine gesicherte Informationen? Ich werde den Teufel tun und bei Apple BTO bestellen, wenn das so ist. Damit hätte sich das auch erledigt, falls Apple auf BTO kein Rückgaberecht gewährt, bin ich definitiv weg von der Firma.
ZoliTeglas
Aktives Mitglied
Thread Starter
- Dabei seit
- 10.09.2003
- Beiträge
- 7.356
- Reaktionspunkte
- 446
Ja, aber das ist kein qualitativer Unterschied, lediglich ein quantitativer. Im Prinzip ist das gleich.
Weiss da jemand mehr, ich meine gesicherte Informationen? Ich werde den Teufel tun und bei Apple BTO bestellen, wenn das so ist. Damit hätte sich das auch erledigt, falls Apple auf BTO kein Rückgaberecht gewährt, bin ich definitiv weg von der Firma.
Aber was erwartest Du? Einen individuellen Rechner, den Du Dir anschaust und dann wieder zurück gibst? Wo gibt es sowas überhaupt?