Andrin Koerner
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Seit ca. 2 Monaten beobachte ich die folgenden häufig aber nicht regelmässig auftretenden Fehler innerhalb der Youtube-App (Premium Abo) auf der Apple TV Hardware 4K:
Nach dem Start der App werden in der Menüleiste links die Icons nicht mehr ordnungsgemäss angezeigt, es erscheinen lauter gleich aussehende Platzhalter. Gleichzeitig sind auch die Icons auf der "Bewertungsleiste" innerhalb der Videos verschwunden, es werden die gleichen Platzhalter wie in der Menüleiste angezeigt. Dazu stellte ich fest, dass dann, wenn die Icon-Störung auftritt, nach Abspielen eines Youtube Videos "empfohlene" Anschlussvideos nicht mit der Fernbedienung angeklickt werden können.
Als "Workaround" verlasse ich bei Auftreten des Fehlers jeweils die Youtube-App gänzlich und starte sie anschliessend erneut aus dem Apple-Menü. Dann sind die Icons im Youtube-Menü bis auf weiteres alle wieder da und auch das Anklicken jeglicher "Videovorschläge" ist wieder möglich. Das den Fehler auslösende Ereignis konnte ich bisher nicht nachvollziehen, kein Muster erkennen.
Es ist die allerneueste App-Version von Youtube installiert, ich habe die App bereits zurückgesetzt und dann auch gänzlich gelöscht und neu installiert, der Fehler konnte nicht behoben werden. Auch die Apple-TV-Hardware 4K ersetzte ich versuchsweise durch ein identisches Gerät, leider ohne Erfolg.
Wer hat dafür einen Lösungsvorschlag?
Nach dem Start der App werden in der Menüleiste links die Icons nicht mehr ordnungsgemäss angezeigt, es erscheinen lauter gleich aussehende Platzhalter. Gleichzeitig sind auch die Icons auf der "Bewertungsleiste" innerhalb der Videos verschwunden, es werden die gleichen Platzhalter wie in der Menüleiste angezeigt. Dazu stellte ich fest, dass dann, wenn die Icon-Störung auftritt, nach Abspielen eines Youtube Videos "empfohlene" Anschlussvideos nicht mit der Fernbedienung angeklickt werden können.
Als "Workaround" verlasse ich bei Auftreten des Fehlers jeweils die Youtube-App gänzlich und starte sie anschliessend erneut aus dem Apple-Menü. Dann sind die Icons im Youtube-Menü bis auf weiteres alle wieder da und auch das Anklicken jeglicher "Videovorschläge" ist wieder möglich. Das den Fehler auslösende Ereignis konnte ich bisher nicht nachvollziehen, kein Muster erkennen.
Es ist die allerneueste App-Version von Youtube installiert, ich habe die App bereits zurückgesetzt und dann auch gänzlich gelöscht und neu installiert, der Fehler konnte nicht behoben werden. Auch die Apple-TV-Hardware 4K ersetzte ich versuchsweise durch ein identisches Gerät, leider ohne Erfolg.
Wer hat dafür einen Lösungsvorschlag?
