Mal eine kurze Anmerkung :
****Wie will man einem Kunden ohne Sicherheit (Kreditkarte) einen Soforttausch anbieten? ****.
Einfach mal zuhören würde bei Appple schon helfen - nicht "Guten Tag, Ihre Kredikartendaten Bitte" - so habe ich diesen tollen Service kennengelernt ...
QUOTE]
Wobei dass auch schon Service ist.
Die meisten Hersteller und Händler machen sowas nicht.
Wenn ich heute ein kaputtes Computerteil habe, dann kann ich dass auf Garantie oder Gewährleistung hinbringen, bekomme da aber keine sofortigen Ersatz, auch nicht wenn ich anbiete, dass ich die Summe die eine neue Platte kosten würde, hinterlege, eventuell sogar in bar.
Hatte ich letztens erst wieder, mir ging eine Platte kaputt, braucht eine neue, die Platte in den Laden gebracht in dem ich sie gekauft hatte, gefragt, wie sieht es aus mit dem Sofortaustausch, Antwort, tut uns leid, geht nicht, die Platte muss eingeschickt werden, dauert voraussichtlich 3-4 Wochen.
Und wenn ich den Preis den die Platte aktuell kosten würde jetzt hier in bar hinterlege, und sie geben mir eine neue Platte, und wenn sie einen neue Platte zurückbekommen, dann geben sie mir mein Geld zurück, und wenn sie keinen Austausch bekommen würde, weil der Hersteller meint, ich hätte die Platte unsachgemäß behandelt, dann habe ich eben heute eine neue Platte gekauft, und sie nehmen das Geld eben für die neue Platte.
Antwort war, nee, können wir nicht, dürfen wir nicht, machen wir nicht.
Kamen dann noch einge Begründungen warum dass nicht gehen würde, so von wegen, könnte ja sein, dass die Platte nur repariert zurückkommt, und dann können wir sie nicht einfach in den normalen Verkauf als Neuware tun, wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass ein Hersteller heute noch eine Platte repariert.
Blieb mir also nichts anderes übrig, als dann eben eine neue Platte zu kaufen, und wenn die reparierte, oder ein Ersatzplatte zurückkommen sollte, dann muss ich mir überlegen, ob ich dann eine Platte mehr habe, oder aber die Platte dann bei Ebay verkaufe.
