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MacBook Air stürzt ständig ab :-(

Diskutiere das Thema MacBook Air stürzt ständig ab :-( im Forum MacBook.

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  1. Michie1993

    Michie1993 Thread Starter Registriert

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    Hallo zusammen,

    ich habe seit ca. 4 Jahren mein MacBook Air. Ich bin total zufrieden, bis auf die Tatsache, dass das Ding andauernd abstürzt. Ich weiß es nicht, wo das Problem liegt, denn ich habe nichts angeschlossen, es ist keine Flüssigkeit reingelaufen und nicht irgendwie runtergefallen.. Ich habe es immer pfleglich behandelt..

    Könntet ihr mit evtl helfen? Und mir erklären, was ich da machen muss?

    Ich wäre um jede Hilfe richtig dankbar!

    Mit freundlichen Grüßen Michie
     
  2. electricdawn

    electricdawn Mitglied

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    Hallo, Michie und willkommen auf MacUser.

    Leider lieferst Du uns überhaupt keinen Anhaltspunkt, der uns helfen könnte das Problem zu lokalisieren. Ich würde Dir empfehlen https://etrecheck.com/ zu installieren, und mit vollem Laufwerkszugriff laufen zu lassen. Den Bericht stellst Du hier bitte ein. Wahrscheinlich musst Du ihn in mehrere Beiträge aufteilen. Keine Angst, es werden keine persönlichen Daten preisgegeben.
     
  3. TMacMini

    TMacMini Mitglied

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    Welches MB Air und welches OS wäre auch noch interessant.

    Und:

    Seit wann stürzt es regelmäßig ab?

    Seit 4 Jahren ? (Dann bewundere ich Deine Geduld :))
     
  4. lars_munich

    lars_munich Mitglied

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    EtreCheck ist ein guter Anfang.

    seit wann ist das so?
     
  5. Maulwurfn

    Maulwurfn Mitglied

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    Wie äußert sich das Abstürzen denn genau?
     
  6. Schiffversenker

    Schiffversenker Mitglied

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    Und: Steht im Dienstprogramm Konsole irgendetwas dazu? Gibt es Absturzberichte (Fenster mit Hinweis, daß das an Apple gesendet wird)?
     
  7. Michie1993

    Michie1993 Thread Starter Registriert

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    Hey sorry, dass ich mich gar nicht mehr gemeldet habe, hatte ziemlich viel um die Ohren und dementsprechend meinen Mac gar nicht benutzt.
    Gleich setze ich das Ergebnis des EtreCheck ein.
     
  8. Michie1993

    Michie1993 Thread Starter Registriert

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    EtreCheck version: 5.4.8 (5091)

    Report generated: 2020-01-19 10:19:36

    Download EtreCheck from https://etrecheck.com

    Runtime: 3:17

    Performance: Good

    Sandbox: Enabled

    Full drive access: Disabled


    Problem: Computer is restarting


    Major Issues:

    Anything that appears on this list needs immediate attention.


    Low disk space - This machine is running critically low on free hard drive space.


    Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


    Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

    32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 “Catalina”.

    Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.


    Hardware Information:

    MacBook Air (13-inch, Early 2015)

    MacBook Air Model: MacBookAir7,2

    1 1,6 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-5250U) CPU: 2-core

    8 GB RAM - Not upgradeable

    BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600

    BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 175


    Video Information:

    Intel HD Graphics 6000 - VRAM: 1536 MB

    Color LCD 1440 x 900


    Drives:

    disk0 - APPLE SSD SM0128G 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)

    Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA

    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk0s2 [APFS Container] 121.12 GB

    disk1 [APFS Virtual drive] 121.12 GB (Shared by 5 volumes)

    disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 96.95 GB used)

    disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

    disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)

    disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)

    disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 10.74 GB used)


    Mounted Volumes:

    disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]

    121.12 GB (Shared - 96.95 GB used, 11.63 GB free)

    APFS

    Mount point: /System/Volumes/Data

    Encrypted


    disk1s4 - VM [APFS VM]

    121.12 GB (Shared - 1.07 GB used, 11.63 GB free)

    APFS

    Mount point: /private/var/vm


    disk1s5 - Macintosh HD

    121.12 GB (Shared - 10.74 GB used, 11.63 GB free)

    APFS

    Mount point: /

    Encrypted

    Read-only: Yes


    Network:

    Interface en4: iPad

    Interface en3: iPhone

    Interface en0: Wi-Fi

    802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en2: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge


    System Software:

    macOS Catalina 10.15.1 (19B88)

    Time since boot: Less than an hour


    Notifications:

    Notifications not available without Full Drive Access.


    Security:

    Gatekeeper: Enabled

    System Integrity Protection: Enabled


    Antivirus software: Apple


    Unsigned Files:

    Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist

    Executable: ~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Java-Updater.plist

    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist

    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    32-bit Applications:

    2 32-bit apps


    System Launch Agents:

    [Not Loaded] 17 Apple tasks

    [Loaded] 171 Apple tasks

    [Running] 122 Apple tasks


    System Launch Daemons:

    [Not Loaded] 35 Apple tasks

    [Loaded] 182 Apple tasks

    [Running] 119 Apple tasks


    Launch Agents:

    [Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-12)

    [Not Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 2375c4b8 - installed 2018-07-07)


    Launch Daemons:

    [Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-12)

    [Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-12)

    [Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-12-17)

    [Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2019-07-26)

    [Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2018-07-07)


    User Launch Agents:

    [Running] com.spotify.webhelper.plist (? 0 - installed 2020-01-19)

    [Other] com.wondershare.TunesGoHelper.plist (YZC2T44ZDX - installed 2018-10-21)


    User Login Items:

    [Not Loaded] WhatsApp Login Helper (App Store - installed 2019-12-20)

    Modern Login Item

    /Applications/WhatsApp.app/Contents/Library/LoginItems/WhatsApp Login Helper.app


    [Not Loaded] HP Device Monitor (Hewlett Packard - installed 2017-10-14)

    Modern Login Item

    /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app


    [Not Loaded] HP Product Research (Hewlett Packard - installed 2017-10-14)

    Modern Login Item

    /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app


    [Not Loaded] AppCleaner SmartDelete (X85ZX835W9 - installed 2018-11-18)

    Modern Login Item

    ~/Downloads/AppCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/AppCleaner SmartDelete.app


    Internet Plug-ins:

    FlashPlayer-10.6: 32.0.0.314 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-17)

    NP_2020Player_IKEA: 7.1.0.19 (? - installed 2016-10-04)

    AdobePDFViewer: 19.021.20061 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-12-20)

    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-12-20)

    Flash Player: 32.0.0.314 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-17)

    Silverlight: 5.1.50901.0 (? - installed 2019-12-08)

    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 181 build 13 (? - installed 2018-09-15)


    3rd Party Preference Panes:

    Flash Player (installed 2019-12-17)

    Java (installed 2018-09-15)


    Time Machine:

    Time Machine information not available without Full Drive Access.


    Performance:

    System Load: 24.47 (1 min ago) 30.35 (5 min ago) 14.96 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 12.69 MB/s

    File system: 76.44 seconds

    Write speed: 621 MB/s

    Read speed: 1062 MB/s


    CPU Usage Snapshot:

    Type Overall

    System 5 %

    User 6 %

    Idle 90 %


    Top Processes Snapshot by CPU:

    Process (count) CPU (Source - Location)

    Other processes 27.61 % (?)

    EtreCheck 7.57 % (App Store)

    com.apple.WebKit.WebContent.xpc (5) 1.40 % (Apple)

    accountsd 1.09 % (Apple)

    Safari 0.80 % (Apple)


    Top Processes Snapshot by Memory:

    Process (count) RAM usage (Source - Location)

    EtreCheck 510 MB (App Store)

    App Store 173 MB (Apple)

    Spotify 99 MB (Spotify)

    Numbers 97 MB (App Store)

    accountsd 90 MB (Apple)


    Top Processes Snapshot by Network Use:

    Process Input / Output (Source - Location)

    Spotify 3 MB / 155 KB (Spotify)

    Mail 3 MB / 22 KB (Apple)

    com.apple.WebKit.Networking.xpc 2 MB / 105 KB (Apple)

    Other processes 178 KB / 85 KB (?)

    assistantd 5 KB / 2 KB (Apple)


    Virtual Memory Information:

    Physical RAM: 8 GB


    Free RAM: 750 MB

    Used RAM: 4.12 GB

    Cached files: 3.15 GB


    Available RAM: 3.88 GB

    Swap Used: 0 B


    Software Installs (past 30 days):

    Install Date Name (Version)

    2020-01-17 XProtectPlistConfigData (2111)

    2020-01-17 MRTConfigData (1.52)

    2020-01-17 Adobe Flash Player

    2020-01-19 EtreCheck (5.4.8)


    Diagnostics Information (past 7-30 days):

    Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

    Enable Full Drive Access to see more information.


    End of report
     
  9. Maulwurfn

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    Deine SSD ist voll.
     
  10. TMacMini

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  11. dg2rbf

    dg2rbf Mitglied

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    Hi,
    11.63 GB free, die SSD ist überfüllt :), bitte mindestens 10Gb Auslagern, 11Gb frei, ist viel zu wenig Platz zum Atmen für das Betriebssystem.

    Franz
     
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