Joja
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Erfahrungsbericht über einen iMac-Kauf bei Gravis:
Nachdem mein alter G3-iMac mir treue Dienste erwiesen hat und ich mich mit etwas für mein bestandenes Abitur (Jippie!!! ) belohnen wollte, beschloss ich, den neuen iMac 20'' zu kaufen. Dass daraus ein Albtraum werden würde, konnte ich natürlich nicht wissen.... einfach nur Pech!!?? Seht selbst:
Teil 1:
02.06.2006:
18:00 Uhr
Kauf eines neuen iMac intel core duo 20'' im Gravis Store Nürnberg
20:45 Uhr
iMac wirft CD nicht aus, sämtliche Lösungsversuche vergeblich!
03.06.2006:
zweiter Besuch im Gravis Store, keine Lösung, von der Technik ist niemand im Haus ->iMac inkl. defektem Laufwerk wieder mit nach Hause
07.06.2006:
dritter Besuch im Gravis Store, iMac wird dort behalten, Laufwerk muss ausgetauscht werden!
12.06.2006:
18:00 Uhr
vierter Besuch im Gravis Store, iMac inkl. neuem Laufwerk kann abgeholt werden
21:00Uhr:
iMac wirft CD nur sporadisch aus und verbrennt CD's!!! Laufwerk wieder defekt!
13.06.2006:
fünfter Besuch im Gravis Store, iMac wird dort behalten, Laufwerk soll ein zweites Mal ausgetauscht werden. Anträge auf Austausch wurden bis jetzt abgelehnt!
15.06.2006:
ich stelle erneut Antrag auf Austausch, wird stattgegeben!
16.06.2006:
sechster Besuch im Gravis Store, Austausch des iMacs -> neuer iMac
Teil 2:
17.06.2006:
stelle fest dass der neue iMac Pixelfehler hat! sehr ärgerlich, aber nachdem ich einige threads hier gelesen habe akzeptiere ich es so wie es ist... "hauptsache er gibt meine CD's wieder her"
20.06.2006:
iMac lässt sich nicht mehr starten, Anruf im Gravis Store, Neuinstallation des Betriebssystems, läuft eine halbe Stunde, lässt sich wieder nicht starten, Neuinstallation ist auch nicht mehr möglich, beim Versuch zu starten klackt es im Mac ca. 6 mal bevor er den Betrieb völlig einstellt
21.06.2006:
siebter Besuch im Gravis Store, Festplatte ist defekt, sofortiger Austausch des Geräts -> neuer iMac
Teil 3:
21.06.2006:
ich richte meinen 3. iMac innerhalb von gut 2 Wochen ein....
to be continued... (hoffentlich nur positiv!!!!! )
Also wünscht mir Glück, damit ich meine hart erarbeitete Abitur-belohung nun endlich genießen kann!!!
Zu guter Letzt noch ein bisschen Kritik an Gravis:
- ich habe kein Auto und habe daher ca. 20 Euro verfahren. Von Gravis kam keinerlei Entschädigungsangebot!!! Entäuschend!
- im Internet wird groß angepriesen, dass bei einem iMac-Kauf ein Miglia-TV-Tuner inkl. ist!! Ich habe ihn bis heute nicht - "Produktionsschwierigkeiten"
- Versprechen wurden nicht eingehalten:
- "der TV-Tuner wird in drei Tagen nachgeliefert" - ich habe ihn bis heute
nicht!
- "das Laufwerk haben wir in drei Stunden ausgetauscht" - es hat fast eine
Woche gedauert!!!
Nachdem mein alter G3-iMac mir treue Dienste erwiesen hat und ich mich mit etwas für mein bestandenes Abitur (Jippie!!! ) belohnen wollte, beschloss ich, den neuen iMac 20'' zu kaufen. Dass daraus ein Albtraum werden würde, konnte ich natürlich nicht wissen.... einfach nur Pech!!?? Seht selbst:
Teil 1:
02.06.2006:
18:00 Uhr
Kauf eines neuen iMac intel core duo 20'' im Gravis Store Nürnberg
20:45 Uhr
iMac wirft CD nicht aus, sämtliche Lösungsversuche vergeblich!
03.06.2006:
zweiter Besuch im Gravis Store, keine Lösung, von der Technik ist niemand im Haus ->iMac inkl. defektem Laufwerk wieder mit nach Hause
07.06.2006:
dritter Besuch im Gravis Store, iMac wird dort behalten, Laufwerk muss ausgetauscht werden!
12.06.2006:
18:00 Uhr
vierter Besuch im Gravis Store, iMac inkl. neuem Laufwerk kann abgeholt werden
21:00Uhr:
iMac wirft CD nur sporadisch aus und verbrennt CD's!!! Laufwerk wieder defekt!
13.06.2006:
fünfter Besuch im Gravis Store, iMac wird dort behalten, Laufwerk soll ein zweites Mal ausgetauscht werden. Anträge auf Austausch wurden bis jetzt abgelehnt!
15.06.2006:
ich stelle erneut Antrag auf Austausch, wird stattgegeben!
16.06.2006:
sechster Besuch im Gravis Store, Austausch des iMacs -> neuer iMac
Teil 2:
17.06.2006:
stelle fest dass der neue iMac Pixelfehler hat! sehr ärgerlich, aber nachdem ich einige threads hier gelesen habe akzeptiere ich es so wie es ist... "hauptsache er gibt meine CD's wieder her"
20.06.2006:
iMac lässt sich nicht mehr starten, Anruf im Gravis Store, Neuinstallation des Betriebssystems, läuft eine halbe Stunde, lässt sich wieder nicht starten, Neuinstallation ist auch nicht mehr möglich, beim Versuch zu starten klackt es im Mac ca. 6 mal bevor er den Betrieb völlig einstellt
21.06.2006:
siebter Besuch im Gravis Store, Festplatte ist defekt, sofortiger Austausch des Geräts -> neuer iMac
Teil 3:
21.06.2006:
ich richte meinen 3. iMac innerhalb von gut 2 Wochen ein....
to be continued... (hoffentlich nur positiv!!!!! )
Also wünscht mir Glück, damit ich meine hart erarbeitete Abitur-belohung nun endlich genießen kann!!!
Zu guter Letzt noch ein bisschen Kritik an Gravis:
- ich habe kein Auto und habe daher ca. 20 Euro verfahren. Von Gravis kam keinerlei Entschädigungsangebot!!! Entäuschend!
- im Internet wird groß angepriesen, dass bei einem iMac-Kauf ein Miglia-TV-Tuner inkl. ist!! Ich habe ihn bis heute nicht - "Produktionsschwierigkeiten"
- Versprechen wurden nicht eingehalten:
- "der TV-Tuner wird in drei Tagen nachgeliefert" - ich habe ihn bis heute
nicht!
- "das Laufwerk haben wir in drei Stunden ausgetauscht" - es hat fast eine
Woche gedauert!!!
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