So, hier ein kurzes Update zum AAC-Export-Bug, nachdem mein erster Post einen von Frust und Verärgerung gefärbten Unterton hatte:
11.07.: Meldung des Bugs an Elgato; Support schickt Tool, mit dem eyetv vollständig entfernt und wieder neu installiert werden soll. Prozedur leider erfolglos, Fehler persistiert. Danach Übermittlung zahlreicher Log-Dateien und eines Screencasts unter Zuhilfenahme des Reporter-Tools.
Heute: Mail von Elgato mit Link zu einem neuen Build: Gleich heruntergeladen und getestet - HURRA: AAC-Export funktioniert. Vielen Dank, Elgato!
Ich muss festhalten: Nach allem, was man sonst so Horrorgeschichten über Support-Abteilungen hört, empfand ich die Reaktion von Elgato und die Schnelligkeit der Fehlerbehebung für überdurchschnittlich. Das stimmt versöhnlich.
