Vielleicht sollte man wie jeder andere iPhone Exclisiv Partner auch das iPhone ohne vertragsunterzeichnung verkaufen! Peinlich! Telekomspacken![/B]
Und warum schreist du uns dafür an?
So wie du hier rumprollst, hast du der Dame beim Kundenservice wahrscheinlich von vornherein unmissverständlich klar gemacht, was du von ihr hälst und bist jetzt über Unfreundlichkeit erstaunt?
Es sind dir verschiedene Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt worden um deinen fiktiven Fall zu lösen. Bis hin zu bewusstem Betrug, bei dem dann ein iPhone für 428,-- rauskäme. Oder ein neuer Vertrag + 10,-- pm des Altvertrages.
Es geht hier doch um eine Diskussion die es schon lange vor dem iPhone gab und die es lange nach dem iPhone geben wird.
Es gibt schlechte Menschen.
Alles was unternommen wird um es diesen zu erschweren sich auf Kosten der Allgemeinheit einen Vorteil zu verschaffen, macht es für die Ehrlichen schwerer zu ihrem Recht zu kommen.
Allfälliger Missbrauch der Haftpflichtversicherung oder der Autokasko seien hier nur die bekanntesten Beispiele. Besonders dreist war vor einiger Zeit eine Dame mittleren Alters in Begleitung einer ebensolchen, deren Auftritt beim Arzt ich bewundern durfte. Diese Dame verlangte allen Ernstes, das ihre aus dem Ausland kommende Freundin hier nicht versichert sei und der Doktor sie doch bittschön auf ihre Kassenkarte abrechnen sollte.
Ihre Empörung ob des abschlägigen Bescheides war mit deiner gut vergleichbar.
Zurück zum Thema:
Apple Ziele:
Kasse machen.
Das System iPhone (Internet, iPod, Phone) nur so anzubieten, das man auch alle Funktionen voll nutzen kann.
Das System kontrollieren, damit die Eigenschaften durch inkompetente Frickelschmieden nicht verwässert werden. ( Das wird nämlich nie den Frickelschmieden angelastet sondern Apple, ja es gibt noch mehr Menschen die so weit denken können wie ich ein Klavier schmeissen, du bist nicht allein)
T-Com Ziele:
Kasse machen.
Den eigenen, durch viel persönliches Engagement einiger Mitarbeiter, gründlich verdorbenen, Ruf des Unternehmens aufpolieren, indem man sich im Glanz des derzeit hippsten Unternehmens sonnt.
Sich möglichst wenig verarschen zu lassen.
Customer Ziele:
Kasse machen.
Die Geiz ist geil Generation will Porsche fahren und Golf bezahlen.
Ein anderer soll die Risiken tragen.
Ist Situation:
Für den normalen T-Com Kunden ist die derzeitige Situation unklar und imhO auch sehr unbefriedigend. Im Falle eines Untergangs seines iPhone hat er einige Hürden zu überwinden, die nicht für ihn aufgestellt wurden.
Vermutung:
Ich denke mal das in Einzelfällen eine für alle Beteiligten tragbare Lösung herbeigeführt werden kann, es soll nur nicht eine offizielle Verlautbarung geben. Ersatz für "gestohlene" Geräte gibt es so und so.
Fazit:
Warum ist das alles überhaupt möglich? Weil das iPhone so geil ist.
Wäre es ein x beliebiges Gerät, würde sich doch kein Mensch drum scheren.
Qbowl, WM Smartphone, HTC, Blackberry, Palm... die Sim Card meiner Wahl rein und feddich.
Aber es wäre eben nicht dasselbe. Das iPhone ist hier auch ganz besonders übel. So richtig toll findet man es erst wenn man es in Gebrauch hat. Die Verfügbarkeit sämtlicher Funktionen zu jeder Zeit an jedem Ort. Das wird einem erst im Laufe der Zeit richtig bewusst.
Jedes meiner ungezählten Nokia konnte theoretisch mehr, aber wenn ich an die Funktion ran wollte ging irgendwas nicht oder ich habe sie schlicht nicht gefunden. Mag sein das ich zu doof bin, egal ich habe ja jetzt ein Gerät mit dem ich alles erreiche was ich brauche.
In diesem Interessenkonflikt wird es nie eine Lösung geben die alle zufrieden stellt. Da hilft kein rumpampen und schreien.
Das iPhone ist etwas besonderes, es ist der erste Abkömmling einer neuen Generation von Kommunikationsgeräten. Es ist das Credo eines genialen Unsympathen, der die Regeln macht und sich nicht regeln lässt.
Du kannst das akzeptieren oder abhauen. Ändern wirst du es nicht können.
jens
PS: Ich denke auch, das der Konzern Apple nach dem Ausscheiden von SJ in der Beliebigkeit verschwinden wird. Wenn dann erstmal wieder Quartalsergebnisabhängige Tintenpisser oder SAP-Junkies die Geschicke leiten, geht bei denen ganz schnell das Licht aus. Nein Jonathan Ive ist keine Alternative, es reicht nicht Visionen zu haben, man muss auch Schwein genug sein,sie gnadenlos durchzusetzen.
