in2itiv
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...welche Nachteile hast du bislang gehabt?
T- Mobile iPhone 3g Upgrade für Bestandskunden ?!
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...welche Nachteile hast du bislang gehabt?
S
Schiffinho
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Man kann das iPhone offiziell nur mit TMO Vertrag kaufen und nutzen.
Ich kann nicht beliebig viele iPhones haben, sondern muss jedes Mal einen neuen Vertrag abschließen.
Soll ich mir noch mehr überlegen?
in2itiv
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...und geh davon aus, das TM in der sache überwiegend der falsche Adressat ist, ich denke das Apple da eher das Problem ist.
weltenbummler
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Ebenfalls zum 1000. mal:
diejenigen, die aus einem Relax-Tarif kommen, dürfen ebenfalls 15€/Monat "Strafe" zahlen. Und damit hat Apple mal rein gar nichts zu tun!
S
Shat
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Ich persönlich nicht zwingend, da das Profil des Complete M eigentlich ganz gut passt.
Dennoch :
- Unflexible Tarife, Zubuchoptionen stark begrenzt
- Es besteht keine Möglichkeit, das Gerät vorzeitig entsperren zu lassen
- Kauft man sich ein 2. iPhone (Anmerkung: iPhone 2G immernoch in der 16GB Version 499€ für Bestandskunden!!!), so wird das alte zum Türstopper
- Kunden können den Provider nicht frei wählen
- Man hat, insbesondere seit dem 1.7., das Gefühl, dass T-Mobile die Abschlagszahlungen an Apple an den Kunden weitergibt
Und dann noch viele kleinere Dinge wie z.B.: die unklare Situation beim Thema Versicherung!
Es ist bis heute nicht ganz geklärt, was im Versicherungsfall (Wertschutz oder wie das Ding heißt) passiert und sowieso.
Dennoch :
- Unflexible Tarife, Zubuchoptionen stark begrenzt
- Es besteht keine Möglichkeit, das Gerät vorzeitig entsperren zu lassen
- Kauft man sich ein 2. iPhone (Anmerkung: iPhone 2G immernoch in der 16GB Version 499€ für Bestandskunden!!!), so wird das alte zum Türstopper
- Kunden können den Provider nicht frei wählen
- Man hat, insbesondere seit dem 1.7., das Gefühl, dass T-Mobile die Abschlagszahlungen an Apple an den Kunden weitergibt
Und dann noch viele kleinere Dinge wie z.B.: die unklare Situation beim Thema Versicherung!
Es ist bis heute nicht ganz geklärt, was im Versicherungsfall (Wertschutz oder wie das Ding heißt) passiert und sowieso.
in2itiv
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....was ja nicht nur das iPhone betrifft, das gibt es auch mit anderen Geräten.
...ich sehe keinen Nachteil darin, da man einerseits ja eh nen vertrag zum Gerät braucht, zudem bieten andere Optionen nicht die volle Funktionalität des Phones.
...zum anderen halte ich die angebotenen Tarife für okay.
...ist doch legitim für Apple sich ein solchen vermarktungskonzept gewählt zu haben. TM ist da eher zweitrangig.
L
lars_munich
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Wie oft noch? Keiner will umsonst den Vertrag beenden, die 15 Eur sind egal, aber was sich T-Mobile an PR und Marketing geleistet hat, war nicht unterirdisch, das war außer Konkurrenz.
Die haben es geschafft, innerhalb eines Tages bei vielen Kunden Vertrauen von JAHREN und das Super Image durch das iPhone zu verspielen. Und das nicht bei Prepaid Kiddies, sondern bei der Kundenelite.
Wenn selbst glühende Befürworter zu Kritikern werden, hilft kein Statement es sein unangebracht. Sich vera****** fühlen ist nun mal halt genauso automatisch da wie das bisherige Gefühl gut aufgehoben zu sein.
hack_meck
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Sorry, aber das ist völliger Unsinn - zur Erinnerung: auch Bestandskunden ohne IPhone zahlen 15 EUR Ablöse !!!! In den 15 EUR sollte also kein Betrag an Apple enthalten sein - sonst hätten wir gleich den nächsten Skandal am Laufen....
Martin
in2itiv
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Ebenfalls zum 1000. mal:
diejenigen, die aus einem Relax-Tarif kommen, dürfen ebenfalls 15€/Monat "Strafe" zahlen. Und damit hat Apple mal rein gar nichts zu tun!
....komisch, ich hab heute einen Relax 100 auf einen complete s umschreiben lassen ...."ohne" irgendwelche Gebühren.
S
Schiffinho
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Ich habe ja auch nicht gesagt, dass die Tarife nicht ok sind.
Mir fällt spontan eigentlich kein Gerät ein, dass ich nicht auch ohne Vertrag kaufen könnte (dann halt zu einem höheren Preis). Wenn ich das iPhone frei zu einem Nicht-Subventionierten Preis kaufen und in meinem jetzigen Complete M nutzen könnte wäre ich absolut zufrieden (wenn es nicht wieder so ein lächerlicher Mondpreis ist, wie die 999€). Eben das kann ich mit jedem Handy der Welt machen.
weltenbummler
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Schau mal eine Post über Dir...
Da ich selbst kein Bestandskunde bin, kann ich mich nur auf relativ viele Posts in diesem Thread beziehen. Näheres können Dir die anderen erklären.
in2itiv
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M
McCabe
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Wurde schon mehrmals berichtet daß beim Relax-Tarif keine Ablösegebühr anfällt!
Also ich definitiv nicht! – 0€ Ablösebetrag, Schwarz auf Weiß
Hab' gestern von einem Relax-Tarif in einen Complete-Tarif gewechselt, wobei mein Relax-Tarif noch 10 Monate gelaufen wäre!
F
Frankieboy-HH
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congstar ist eine 100% Telekom Tochter. Wenn du weg von der Telekom willst, dann darfst du nicht zu congstar gehen.
in2itiv
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...vielleicht fallen die an, wenn man tarifkostenmässig "downgraded" ...sprich von einem teuren Relax (z.b. 1000 für 59 €) in einen günstigeren complete wechseln will.
...normalerweise ist downgraden ja nicht möglich.
weltenbummler
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....ja, und?
...ich weiss ja schliesslich was ich heute unterschrieben haben
Dein Fall wäre zumindest mal wieder ein schönes Beispiel dafür, dass es bei der Telekom zugeht wie bei den Hotten Totten...
Ich beziehe mich auf diesen Post von heute:
https://www.macuser.de/forum/showpost.php?p=4259411&postcount=785
hack_meck
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Nein, sehe es so: Der Vorgang und die Kundenreaktionen (z.B. hier) werden wahrscheinlich in 2-3 Jahren in einem Marketing/PR-Lehrbuch erscheinen - als Beispiel wie man es nicht macht.
Lessons learned sind die Dinger die ganz hinten verstaubt im Regal stehen....besser wird es durch so ein Buch nicht, alle wollen den selben Fehler selbst machen bevor sie ihn als Fehler erkennen....
Martin
elsch
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"Der Kunde hat sich mit seinem Vertrag an T-Mobile gebunden. Deshalb habe der Mobilfunkanbieter einen Anspruch auf Schadenersatz, werde der Vertrag vorzeitig beendet, so die Verbraucherzentrale. "
Hier hat auf 81 Seiten - trotz mehrmaliger Aufforderugen - keiner der schäumenden Kritiker gesagt, welche Wechselbedingungen er/sie denn für akzeptabel halten würde.
Man kann daher nur annehmen, dass die sich hier ereifernden Bestandskunden alle Upgradeoptionen, die teurer als lau sind, heftig verurteilen.
Wo lebt Ihr? Glaubt Ihr, für Euch als apple-iPhone-Nutzer gelten andere Gesetze als die, die für den restlichen Mobilfunkmarkt gelten?
Hier hat auf 81 Seiten - trotz mehrmaliger Aufforderugen - keiner der schäumenden Kritiker gesagt, welche Wechselbedingungen er/sie denn für akzeptabel halten würde.
Man kann daher nur annehmen, dass die sich hier ereifernden Bestandskunden alle Upgradeoptionen, die teurer als lau sind, heftig verurteilen.
Wo lebt Ihr? Glaubt Ihr, für Euch als apple-iPhone-Nutzer gelten andere Gesetze als die, die für den restlichen Mobilfunkmarkt gelten?
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in2itiv
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....wo steht da was von "Relax-Tarif"?
S
Schiffinho
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Ich quote mich mal eben selber:
Wie gesagt, ich will den Vertrag doch gar nicht beenden, ich will nur das neue iPhone habe, ich verlängere meinen Vertrag ja sogar, wenn es sein muss, aber ich will ihn definitiv nicht beenden. Das rafft aber irgendwie keiner...
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