T-Mobile for Friends - Bestellablauf?

[ck.]

Mich nervt das auch. Ich habe der Hotline deutlich gesagt, dass ich am 27.06. in Urlaub fahre, damals der Tenor: "kein Problem, das müsste klappen. Sie bekommen aber demnächst ne Bestätigungsmail. Wenn Sie die haben, rufen Sie noch mal an und klären den Liefertermin!"
In der Hotline wurde mir nun gerade gesagt, dass ja keiner bis Samstag sein iPhone 4 haben wird, weil der Release ja erst am 24. ist.
Als ich dann meinte, dass man doch im Internet lesen könne, dass manche ihr iPhone schon geliefert bekommen haben, meinte der junge Mann nur, dass er davon nichts wisse.
Und dann noch auf Twitter, dass man die For Friends Möglichkeit prüfe. O Mann.
Das 4. iPhone und wieder ist Timo Beil wieder mit dem Release überfordert.

Ich habe mal den VV angemailt, die erste Antwort war auch lächerlich. Mal sehen, was da noch kommt.

 

[thetourist]

Jedes Jahr dasselbe Chaos. Einfach nur amüsant!

 

[kuestensturm]

Jedes Jahr dasselbe Chaos. Einfach nur amüsant!

Nein. Einfach nur ärgerlich für die Kunden. Wir bezahlen alle jeden Monat eine Menge Geld. Und wenn mir jetzt jmd sagt ich hätte als Kunde die Wahl ob ich es kaufe oder nicht: Ja, die Wahl ob oder ob nicht habe ich. Ich will gerne das iPhone 4G kaufen. Aber etwas mehr Wettbewerb durch einen zweiten Anbieter innerhalb Deutschlands würde den Service der Telekom vielleicht dazu anspornen sich zu verbessern.

 

[misterbecks]

So, Tag der Wahrheit. Heute Abend werden wir wissen, ob die Informationen der Hotline richtig waren oder wir seit einer Woche schlicht verarscht werden.

 

[kuestensturm]

Können FF Tarife eigentlich auch in Mediamärkten verlängert werden?

 

[Ugeen]

So, Tag der Wahrheit. Heute Abend werden wir wissen, ob die Informationen der Hotline richtig waren oder wir seit einer Woche schlicht verarscht werden.

Wieso heute Abend? Ich erwarte heute im laufe des Vormittages eine Meldung. Das werden die ja wohl hinbekommen!

 

[kuestensturm]

Übrigens kann man jetzt im Kundencenter die VVL mit dem 4G auswählen...aber Lieferung erst wieder ab Juli...

 

[Ugeen]

Also bei mir passiert leider gar nicht. Steht bei Dir was von Anytime Upgrade?

 

[kuestensturm]

Nein, nichts von Any-Time zu lesen...mein Vertrag läuft aber auch in drei Monaten aus...insofern wäre die Verlängerung sowieso möglich...nur bis gestern war lediglich das 3GS auswählbar...und nun das 4G...
Ich überlege ob ich heute früh ein paar T-Punkte abfahre und versuche dort vor Ort zu verlängern...andererseits ist es die Mühe vielleicht nicht wert weil keine Geräte mehr vorrätig sind...
Ach, liebe Telekom...hättest Du doch mehr Infos herausgegeben...

 

[Ugeen]

Ok dann ist es was anderes. Ich bin auf das Anytime Upgrade angewiesen wenn das nicht klappt dann muss ich es irgendwie importieren.

 

[misterbecks]

Wieso heute Abend? Ich erwarte heute im laufe des Vormittages eine Meldung. Das werden die ja wohl hinbekommen!

Ja, das erwarte ich auch. Aber ich befürchte, wenn überhaupt, das wird erst im Laufe des Tages klappen. Und falls nicht, machen wir heute Abend ordentlich Alarm bei der Hotline.

 

[ck.]

Ein Freund von mir hat gerade mal wieder bei der ForFriends-Hotline angerufen. Die junge Dame gab sehr bestimmt von sich, dass es für das iPhone noch überhaupt keine ForFriends-Tarife gibt und sie wollte nun wissen, welcher ihrer Kollegen so bescheuert war, am 15.06. so einen Tarif abzuschließen!
Manchmal werde ich einfach müde.

 

[kuestensturm]

Es wirkt schon so als wäre die Tkom nicht mehr an den FF Kunden interessiert...
Und die Auskunft, dass die Preise für FF Kunden noch gar nicht feststehen bekam ich auch vor ein paar Tagen von der Hotline...
Was passiert denn wenn man als FF Kunde im TPunkt verlängert? Verliert man dann den 15% Rabatt oder bleibt alles wie gehabt?

 

[ck.]

Hätte man mir das am 15.06. gesagt, hätte ich über meinen Arbeitgeber 10% auf die Tarife bekommen können. O MANN! (mir fehlt der gegen-die-Mauer-lauf-Smiley)

 

[Ugeen]

Es wirkt schon so als wäre die Tkom nicht mehr an den FF Kunden interessiert...
Und die Auskunft, dass die Preise für FF Kunden noch gar nicht feststehen bekam ich auch vor ein paar Tagen von der Hotline...
Was passiert denn wenn man als FF Kunde im TPunkt verlängert? Verliert man dann den 15% Rabatt oder bleibt alles wie gehabt?

Da ich im T-Punkt war kann ich Dir sagen, dass die das gar nicht machen.

Und ja Du hast recht, der für die Telekom sind FF Kunden quasi (hard gesagt) Abschaum. Das weiß ich von nem Kumpel der dort arbeitet. Er meinte die bringen halt kein Geld und somit sind sie uninteressant.

Also sollte es wirklich keine Verlängerung geben, dann werde ich mir echt stark überlegen, ob ich da in Zukunft noch bleiben werde. Ich hoffe das dann nächstes Jahr die Telekom Ihre Exklusivität verliert.

 

[Flow-motion]

24.6. und über die ForFriends Seite ist immer noch keine VVL möglich, so langsam wird es echt ärgerlich

 

[Fenrrid]

Wo ist eigentlich das Problem? Ich bin am 15. zum T-Punkt und habe meinen Complete M 1.Generation FF verlängern wollen. Wurde dann auf Complete 120 FF geändert und alles gut. Kanns mir heute abholen wurde mir gestern bestäti

 

[wolfdale]

Hallo zusammen,

hab einen Complete XL 1. Generation forfriends, der im August enden würde.

Im Kundencenter kann ich unter Vertragsverlängerung zwar ein iPhone 4 auswählen, und auch weiterhin zu forfriends Konditionen, aber ich kann meinen 1.Gen XL nicht behalten. Das system versucht, mir einen neuen forfriends Vertrag aufzudrängen.

Die Schaltfläche "behalten", die hinter meinem derzeitigem Vertrag steht, ist ausgegraut...

Muss ich also doch die hotline bemühen!?

 

[Flow-motion]

Wo ist eigentlich das Problem?

Das eine VVL von einem normalen Tarif in einen FF Tarif, weder über die Hotlines noch über T-Punkt-Shops, sondern ausschliesslich über die Website möglich ist, dort ist das iPhone4 aber noch nicht erhältlich.

 

[Fenrrid]

Das eine VVL von einem normalen Tarif in einen FF Tarif, weder über die Hotlines noch über T-Punkt-Shops, sondern ausschliesslich über die Website möglich ist, dort ist das iPhone4 aber noch nicht erhältlich.

Ok danke, dann wirds bei mir ja keine Probleme geben. Hoffe bei euch klappt das alles mit den FF-Tar