Der iMac G5 ist tot!

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  1. Lynhirr

    Lynhirr Thread Starter MacUser Mitglied

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    Nach den Kernel Panicen beim Start (Siehe dieser Thread ) wachte der Mac heute aus dem Ruhezustand nicht mehr auf. Also augeschalten, eingeschaltet. Nichts Bildschirm blieb schwarz.

    Dann versucht von der System-CD zu starten, da zeigte sich nur ein ein Bildschirm mit Schnee, kaum etwas zu erkennen, das Rad dreht endlos.

    Nach mehreren Versuchen startet der Mac bis zum Anmeldeschirm. Melde ich mich an, wird der Bildschirm grau oder weiß oder flackert wild.

    Ich vermute, der Mac ist nun endgültig tot :(

    Nur was tun? Ich finde auf der Apple-Seite keine Telefonnummer für den Support.

    Wie funktioniert das mit dem Einschicken? Wie lange dauert das? Kann man auch zu einem Händler vor Ort danit? (Der Mac ist noch kein Jahr alt)

    Bitte helft mir! Ich hatte so ein Problem noch nie! :(
     
  2. Ren van Hoek

    Ren van Hoek MacUser Mitglied

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    Hi Lynhirr,

    http://www.apple.com/de/support/imac/service/

    ich hoffe, du kannst damit was anfangen. Hier steht drin, dass du den iMac wegbringen kannst (wobei ich mir nicht sicher bin, ob dir das lieber ist)

    sonst, eine Nummer: 069/95 09 61 89
     
  3. Holm

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    Wo hast du ihn gekauft online oder im laden ?
     
  4. wegus

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    Schnee klingt für mich wirklich nach nem Hardwareproblem. Ich glaub beizeiten nicht mehr an ein Softwarefehler Deines Macs. Wenn er noch kein Jahr alt ist, hats Du in jedem Fall Gewährleistung, also unbedingt an den Händler wenden der ihn Dir verkauft hat (Apple-Store?).
     
  5. rudbert

    rudbert MacUser Mitglied

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    Ich wird damit zurück zum Händler oder nem Apple Service-Point...
    Sieht ja nach Garantie aus.
    Kann Dir da sonst nicht weiterhelfen, sorry!
     
  6. Spike

    Spike MacUser Mitglied

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  7. admartinator

    admartinator MacUser Mitglied

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    Ich hab deinen anderen Thread nicht komplett verfolgt. Hast du brav deine Daten gesichert?

    Ab zum Service damit. Umso schneller ist er wieder da.
     
  8. Carsten1973

    Carsten1973 MacUser Mitglied

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    Mein Apple war nie kaputt sondern die Software (von Apple) hatte ein Problem. Habe da einfach die Storenummer angerufen und die haben mich weiter verbunden. Man konnte das Problem telefonisch lösen. Versuche doch einfach die Storenummer, falls du über den Store gekauft hast ist dies ohnehin dein Vertragspartner.

    Ein autorisierter Apple Händler kann eine Reparatur hat meinem Schwager mal bei seinem knapp 5 Wochen alten Mac Mini geholfen. Der startete auch nicht mehr, nicht mal bis zur Anmeldung. Berechnet hat er nichts, aber gesagt das er hier sehr kulant gewesen sei. Ich vermute der Händler wollte nur Eindruck hinterlassen wie nett er sein kann und kriegt doch alles über Apple erstattet.

    Mein Tipp: rufe bei einem Händler oder dem Applestore an und frage nach.
     
  9. Lynhirr

    Lynhirr Thread Starter MacUser Mitglied

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    Ich habe den Mac direkt bei Apple gekauft. Würde aber wohl auch gerne zu einem Apple-Händler gehen.

    Was anderes: Kann ich selbst die Teile einbauen?

    @spike: Ich habe eine Apple-ID. Inwiefern kann mir die jetzt nützen?
     
  10. Lynhirr

    Lynhirr Thread Starter MacUser Mitglied

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    Daten sind gesichert.

    Allerdings habe ich ein anderes Problem. Mein Nachbar hat bei einer Aufräumaktion meine Orginal-iMac-Kiste entsorgt! :(
     
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