Thorne^
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ctopfel2 schrieb:I den USA wird Apple als guter Service bezeichnet, weil sie da wahrscheinlich auch gut sind.
Apple sieht Europa eben als nebenmarkt. Ich hatte schon oft das gefühl von apple scheisse behandelt worden zu sein.. mein powerbook war im ganzen shcon 7 wochen in reparatur.
2x2Wochen für Mothernoard tausch
1x3Wochen (!!) für Harddisktausch
letzteres finde ich sehr peinlich.
Was die Reparaturzeit angeht, hat Apple aber vermutlich wenig Schuld. Die Apple Service Händler verzögern das meist durch Personalmangel in der Werkstatt.
Stimmt, es hat oft den Anschein, dass Kunden in den USA besseren Service erhalten, was unter anderem daran liegen wird, dass es da Apple Stores gibt, während man in Europa nur Vertragshändler hat, mit Ausnahme in England.
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