Hier mal meine ganz persönlichen Erfahrungen mit Problemen, die ich rund um meine Apple-Geräte hier gelöst habe:
Vorweg, das Forum hier ist mich das Beste in Sachen Apple/Mac/iOs. Das liegt sicher zuerst einmal an der hier mitwirkenden Userschaft und dessen Fachwissen.
Dafür einmal ein großes Danke schön. Bevor ich hier einen Faden eröffne suche ich zumindest vorher nach dem Problem und seiner Bewältigung bei der Suchmaschine google.
Es ist schwierig, jedoch genau das Problem zu lösen, wenn man eigentlich garnicht weiß worin dieses Problem seinen Ursprung hat.
Zumeist ist jedoch bei der Suche der dritte, spätestens jedoch der vierte Eintrag ein Hinweis auf dieses Forum. Nun fange ich an zu lesen. Stelle dabei fest das meist die
Antworten schon eine Weile (Monate/Jahre) alt sind. Dann stellt sich die Frage, gibt's aktuell eine andere Lösung? Ist das gefundene genau passend auf mein Problem?
In fast 90% der Fälle ist das nicht der Fall. Deshalb mache ich dann ein Thema hier auf und hoffe auf die Kompetenz der Mituser. In fast allen Fällen wurde das Problem in Anschluss gelöst.
Ich kann beide Seiten durchaus verstehen. Der neue Apple-User möchte seine Unwissenheit bzw sein Problem gerne so schnell wie möglich beseitigen. Liest er dann die Themen, die er über die Suchfunktion herausfilterte, ist der Tipp nicht unbedingt 1:1 übernehmbar. Also beschreibt man sein Problem und hofft auf Hilfe. Ich verstehe aber auch absolut den Einwand der Fachleute hier, die sich bestimmt teilweise veräppelt vorkommen, wenn sie schon wieder eine Frage hier lesen, die gerade durch sie selbst hier sehr anschaulich und zielführend beantwortet haben.
Dieses Problem wird man wohl nie so ganz aus einem Forum heraus bekommen. Adenauer sagte einmal: "Man muss die Menschen so nehmen wie sie sind. Wir haben schließlich keine anderen." Dies habe ich mir mal für mich als Orientierung genommen. Nur wie sollte man denn ein Forum aufbauen damit es künftig nicht mehr zur mehrfachen Fragestellung bei ein und dem selben Problem kommt? Mir persönlich macht es nichts aus wenn meine Fragen beispielsweise entsprechend in bereits vorhandene Themen oder in eine andere Unterkategorie verschoben werden. Nur wenn ein solcher Fall eintritt, würde ich mich über einen entsprechenden Hinweis mit Verlinkung freuen. Grundsätzlich finde ich es klasse wenn wichtige Themen oben festgepinnt werden. Problematisch dabei ist die Tatsache das sie nicht mehr gelesen werden, sobald diese Themen eine Seitenzahl von 20+ haben und womöglich schon einen längeren Zeitraum bestehen. Das erzeugt noch gerade das Gefühl von Aktualität.
Meiner Meinung macht es die Moderation bzw die Administration dieses Forums genau richtig. Sie lassen gerade bei Neulingen eine ganze Menge zu und verprellen sie nicht gleich. Das hat man selten. Was mich ein bisschen irritiert ist der Umgangston, der auch hier im Forum in letzter Zeit Einzug gehalten hat. Da würde ich mir machmal ein wenig mehr Respekt dem Mituser gegenüber wünschen.
