Und genau deswegen werden sie runtergemacht. Genius weckt eine gewisse Erwartung. Apple hat da in den letzten Jahren echt dazu beigetragen diese „Fachkraft“ zu entwerten. Das sind irgendwelche Leute teils ohne technischen Hintergrund die halt nach Programm geschult werden. Hauptsächlich brauchbar wenn sie einem was in der Software erklären müssen. Mit Hardware-Fehlern kommst da nicht weiter, da sagen sie immer nur „Hör ich zum ersten Mal“ - auch bei bekannten Serienfehlern. Reparaturen führt man ja nicht mehr durch, da werden einfach komplette Teile ausgetauscht zu horrenden Preisen. Daher braucht man da auch keine Techniker mehr - sondern da reicht ein Verkäufer der sich davor ein Schulungsvideo angeschaut hat.
