Werde bei GMX immer ausgeloggt!

[TGY]

Hallo. Ich kann mein Passwort bei GMX einfach nicht ändern. Einloggen und vieles funktioniert, aber beim Klick auf Passwort werde ich immer ausgeloogt. Genauso, wenn ich auf Bankverbindung klicke.

Was soll denn das? Ich muß unbedingt schnell mein Passwort ändern und jetzt das! Wer kann mir da schnell helfen?

DANKE!

 

[starbuckzero]

Log dich aus, dann lösch mal das Cookie für GMX. Safari > Einstellungen > Sicherheit > Cookies anzeigen, da "GMX" suchen, alle gefundenen löschen, Safari neu starten

 

[TGY]

Alles schon gemacht. Es hilft einfach nichts!

Wie ich soeben herausgefunden habe, wird meine Kommunikation noch nicht mal SSL-verschlüsselt. Womöglich hängt das mit dem Ausloggen zusammen. Die Seiten zum Ändern des Passworts, der Bankverbindung sind https, während die normalen email-Seiten/Aktionen alle unverschlüsselt übertragen werden. Ich werde einfach JEDESMAL ausgeloggt beim Klick auf Passwort. Ich habs schon von einem anderen Benutzerkonto aus versucht, dasselbe.

Ich weiß nicht mehr weiter. Ich finde das SO schlecht. Keine Verschlüsselung. Beim Versuch eine Supportmailadresse zu finden, komme ich in einen endlosen FAQ-Loop (ohne jemals eine Adresse zu finden). Aber für 1€/min soll ich dann die Hotline anrufen. Genau. Und ein einfacher Virenscan aller eingehenden Mails (wie bei 08/15 Yahoo-Konten Standard) kommt ja eh nicht infrage. Na ja, man sieht, ich bin sauer. Ich bin seit eh und je bei GMX, aber mit der Zeit sehe ich immer mehr Gründe, mal nach einem anderen Anbieter Ausschau zu halten.

 

[berbel01]

Browser alternative der funktioniert/ ServiceMailadresse

Kundenservice

Postanschrift
Postfach 18 02 28
D-66479 ZweibrückenTelefon: 01805/006478 (14 ct/Min)*
Fax: 01805/006479 (14 ct/Min)*
e-mail: gmx@gmx-gmbh.de

man kann sich aber auch blöde anstellen???

 

[TGY]

Browser alternative der funktioniert/ ServiceMailadresse

Kundenservice

Postanschrift
Postfach 18 02 28
D-66479 ZweibrückenTelefon: 01805/006478 (14 ct/Min)*
Fax: 01805/006479 (14 ct/Min)*
e-mail: gmx@gmx-gmbh.de

man kann sich aber auch blöde anstellen???

Ja, kann sein, daß ich ein wenig überarbeitet bin. Doch für die Idee, es mit Firefox et al. zu probieren, hat es bei mir dann doch noch gereicht.
Firefox gibt dieselben Resultate. Habs in der Eile vergessen zu erwähnen.
Und die Anschrift im Impressum hatte ich bereits probiert. Man erklärte mir dort, daß diese Telefonnr. keine Supportnr. sei und dort keine Supportfragen beantwortet würden. Kontakt ist wohl über die Hotline erwünscht. Aber trotzdem danke für deine Mühe.

 

[TGY]

Es betrifft übrigens definitiv nur https-Seiten. Da das Webinterface ansonsten nicht verschlüsselt ist (im Freemail-Tarif), fällt mir das Problem auch erst jetzt auf. Kopiere ich den Link zur Seite, wo ich das Passwort ändern kann, und füge ihn als unverschlüsselten Link (http statt https) ein, wird die Seite angezeigt.
Leider komme ich mit der Methode nicht sehr weit, da spätestens der Bestätigungsknopf wieder auf eine verschlüsselte Seite führt.

Die Frage ist jetzt, warum mein Mac mit diesen https-Seiten von gmx so ein Problem hat. https/SSL geht ja auf anderen Seiten auch ohne Probleme. Nur bei gmx bekomme ich halt immer ein Timeout-Logout angezeigt.

 

[berbel01]

Mojen Mojen,
bist also immer noch nicht weiter?
Wenn du verschlüsselte Seiten Browser unabhängig nicht nutzen kannst, kann es sein, das deine Firewall den Port blockiert....

 

[TGY]

Also wie gesagt, ich habe diese Probleme nur bei gmx.
https/SSL-verschlüsselte Seiten anderer Webseiten wie eBay, amazon oder meiner Bank machen überhaupt keine Probleme.
Meine Firewall blockt den 443 nicht und es sind auch sonst keine Einträge im Protokoll. Hatte es auch schon mit ausgeschalteter Firewall probiert.

Da ich mich eigentlich nur auf Reisen über das Webinterface einlogge (und dabei wohl nicht speziell auf das Schloßsymbol geachtet habe), fällt es mir erst jetzt auf. Offensichtlich wird bei Freemailern über das Webinterface in der Regel nichts verschlüsselt (weder Login noch Mailverkehr), mit Ausnahme bestimmter Seiten, die persönliche Infos zum Passwort und den Bankdaten enthalten.

Könnte sich einer von Euch mit einem GMX-FreemailKonto vielleicht einmal dort einloggen und versuchen, sein Passwort zu ändern? Wenn ihr ohne Probleme zur https-Seite mit der Eingabemaske für die Passwortänderung kommt, liegts an unseren Macs hier. Alternativ vielleicht auch die Seite mit den Daten zur Bankverbindung versuchen.

Falls der Fehler bei Euch reproduzierbar ist, weiß ich wenigstens, was zu tun ist, und muß nicht mehr herumrätseln. Danke.

 

[merischa]

Hallo,

ich habe auch Free-GMX aber was ist den 443?

Ich habe für SSL beim Eingang 587 und beim Ausgang 995

 

[TGY]

Hallo,

ich habe auch Free-GMX aber was ist den 443?

Ich habe für SSL beim Eingang 587 und beim Ausgang 995

Du meinst sicher die Einstellungen in Deinem Mailprogramm.

Meine Probleme hab ich mit dem Webinterface von GMX, also wenn ich über einen Internetbrowser auf verschlüsselte GMX-Seiten zugreifen möchte, wie z.B. eben zum Ändern meines GMX-Passwortes. Verschlüsselte Webseiten (https) im Browser laufen über den Port 443.

Öffne doch mal Deinen Browser, logge Dich bei GMX ein und versuche Dein Passwort zu ändern. Ich werde dabei eben immer ausgeloggt.

 

[mikne64]

Hallo,

auf welcher Seite loggst Du Dich denn ein?

Mit
https://service.gmx.net
sollte es eigentlich keine Probleme geben.
Als Browser verwende ich Camino 1.5.3Int

EDIT: Wenn Du das Paßwort vergessen hast und ein neues anforderst, da hatte ich letztens auch das GMX wohl auf http wechselt zwischendrin. Keine Ahnung warum.

Viele Grüße

 

[merischa]

Öffne doch mal Deinen Browser, logge Dich bei GMX ein und versuche Dein Passwort zu ändern. Ich werde dabei eben immer ausgeloggt.

Hallo,

bin deinem Wunsch entgegengekommen und habe mein PW geändert kein Probleme beim einloggen und wieder zurückgeändert und eingeloggt auch problemlos. Bei mir geht es.

Hast du vielleicht im Schlüsselbund noch falsche PW?

 

[TGY]

Hallo,

bin deinem Wunsch entgegengekommen und habe mein PW geändert kein Probleme beim einloggen und wieder zurückgeändert und eingeloggt auch problemlos. Bei mir geht es.

Hast du vielleicht im Schlüsselbund noch falsche PW?

Das Passwort stimmt. Ich kann mich ja einloggen. Werde nur immer dann rausgeschmissen, wenn der Browser eine https-GMX-Seite aufruft.

Hallo,

auf welcher Seite loggst Du Dich denn ein?

Mit
https://service.gmx.net
sollte es eigentlich keine Probleme geben.
Als Browser verwende ich Camino 1.5.3Int

EDIT: Wenn Du das Paßwort vergessen hast und ein neues anforderst, da hatte ich letztens auch das GMX wohl auf http wechselt zwischendrin. Keine Ahnung warum.

Viele Grüße

Also, egal auf welcher Seite ich mich in GMX einlogge, ich komme doch rein. Das Problem beginnt, sobald ich unter der Rubrik "Mein Account" versuche, auf "Passwort", "Bankdaten" oder eine andere Rubrik zu klicken, die eine SSL-verschlüsselte Seite aufruft. BTW, Du kannst als Freemailer im übrigen ruhig versuchen, dich über eine https-Seite einzuloggen. Bist Du Freemailer, dann wirst Du auf eine nicht-verschlüsselte Seite umgeleitet. Es wird erst wieder verschlüsselt, wenns um die Rubriken geht, die ich oben erwähnt habe (Passwort etc.). Durchwegs verschlüsselt wird das Webinterface nur in den Bezahltarifen.



Wie komme ich jetzt dem Fehler auf die Spur?

Die Fakten:

- https-Seiten anderer Webseiten kann ich ohne Probleme aufrufen und dort herumsurfen.

- Nur GMX-https-Seiten machen Probleme (logout wegen angeblichem Timout).

- Das GMX-Problem ist mit unterschiedlichen Benutzerkonten reproduzierbar, und mit verschiedenen Browsern.

- Keine Hinweise auf Probleme in den Protokollen der Firewall und der Konsole. Habs auch bereits mit ausgeschalteter Firewall versucht.

Im Moment fällt mir einfach nichts mehr ein.

 

[merischa]

Hallo,
und mit Login oben rechts auch keine Change ....?