„So Leute, nun beruhigt Euch mal wieder „ würde der Reporter vom Grevenbroicher Tageblatt sagen.
Ich möchte versuchen, Euch das Problem nochmals im Detail zu schildern.
Von einem Windows XP PC werden zwei identische eMails (HTML) innerhalb von 1 bis 2 Minuten an den gleichen Adressaten gesendet. Die beiden eMails landen also auf dem Server seines Providers. Der Kunde liest die beiden eMails unter Mac OS und Outlook2011 und stellt fest, dass eine der beiden eMails fehlerhaft wiedergegeben wird, und zwar ist der eMail Text unformatiert dargestellt und die eigentliche PDF Anlage als Anlage Winmail.dat dargestellt.
In einem zweiten Schritt werden unter Mac OS und Parallels und Windows7 und Outlook2010 die beiden gleichen auf dem Server des Providers liegenden eMails ebenfalls gelesen und siehe da, beide eMails werden richtig mit den PDF Anlagen und dem formatierten Text wiedergegeben.
In einem dritten Schritt habe ich nun unter Mac OS und Office2011 die beiden eMails (eine mit fehlerfreier Anlage, die andere mit angeblicher Winmail.dat Anlage) an einen anderen Adressaten und anderen Service Provider weiter geleitet. Dieser Adressat besitzt ebenfalls ein Mac System mit Office2011 und Parallels, Windows7 und Office2010.
Und siehe da, bei diesem anderen Adressaten passiert das gleiche :
Unter Mac OS und Parallels und Windows7 und Office2010 werden beide eMails richtig und fehlerfrei dargestellt, obwohl ja eine eMail beim Versenden mit der Anlage als Winmail.dat gekennzeichnet und angeblich unformatiertem Text versendet wurde.
Unter Mac OS und Outlook2011 (übrigens passiert das Gleiche mit der Applikation Mail, unter Mac OS 10.6.8 und 10.7.2) wird wieder eine eMail mit richtiger Anlage und Text wiedergegeben, die zweite eMail wird wieder falsch mit unformatiertem Text und Winmail.dat Anlage wiedergegeben.
Also die Sachlage ist eindeutig.
Für diejenigen, die sich über den Begriff „Fehler im Mac OS“ aufregen, könnte man auch sagen, dass Mac OS (oder deren intern verwendeten Softwarekomponenten) manche eMails manchmal anders interpretierten, das klingt nicht so hart.
Natürlich liegt es daran, dass Apple und Microsoft nicht miteinander reden, so dass solche Fälle einfach vorkommen können. Eine einzige Bit Veränderung in einem Protokoll kann schon zu diesem Problem führen.
Ich hatte gestern nochmals ein langes Gespräch mit einem Verantwortlichen Fachmann der Apple Hotline in Irland, wir sind beide gleicher Meinung, Apple muss versuchen, dieses Problem zu lösen, denn es ist nun mal so, dass bis heute der größte Teil der eMails von Windows basierten Systemen verschickt wird .
Aber es nützt nichts, einer meiner Geschäftskunden kann mit diesem Fehler nicht leben, denn ca. 20 % aller eingehenden eMails werden bei ihm verfälscht wiedergegeben. Ich habe ihm empfohlen, entweder die Variante Mac OS, Parallels, WIN7 und Office 2010 zu verwenden oder auf ein Windows basiertes System umzusteigen, bis die Fehlerursache erkannt und behoben ist.