Öffne mal die Tastaturübersicht (Systemeinstellungen / Landeseinstellungen / Tastaturmenü). Da solltest du sehen ob die Taste anspricht und welches Zeichen sie liefern sollte (in Kombination mit Shift und/oder alt).
Ein Hardwareproblem kann es kaum sein wenn das Minus - funktioniert, denn in Kombination mit der Shift Taste sollte es ein Underline _ ergeben.
MfG, juniorclub.