xyto
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Situation: Macbook Pro Late 2013, damals mit Apple Care. Hatte "Staingate" (Bildschirmbeschichtung ging ab), was im Rahmen von Apple Care gerichtet wurde. Dabei wurde auch der Akku getauscht.
Seit ca. einem Jahr funktionieren ca. 15 Tasten nicht mehr (benutze das Macbook mit externer Tastatur). Da ich weiß, dass bei diesem Macbook-Model bei einem Akkutausch auch das Topcase samt Tastatur gewechselt werden muss, dachte ich, ich hole mir einfach einen neuen Akku.
Im (original) Apple Store wurde mir dann aber gesagt, dass sie nicht bereit sind den Akku um die ca. 200 Euro zu wechseln, sondern dass stattdessen die Tastatur um ca. 500 Euro gewechselt werden muss. Wäre der Akku schlecht, würden sie ihn wechseln (und mit ihm die Tastatur). Weil der Akku aber noch nicht schlecht ist wird pro forma die Tastatur (und natürlich auch der Akku) gewechselt.
D.h. im Endeffekt würde es bei beiden auf das Gleiche (Tastatur- und Akkuwechsel) rauskommen, aber ich müsste ca. 500 statt ca. 200 Euro zahlen, weil "die Tastatur 500 Euro kostet" und der "günstige" Akkutausch um 200 Euro eher so was wie ein Gnadenakt seitens Apple ist, wenn ich es richtig verstanden habe.
Gut, ich kann die Argumentation von Apple halbwegs nachvollziehen und da Apple Care abgelaufen ist, können sie natürlich frei entscheiden ob und wie sie das Gerät reparieren wollen. Für mich persönlich ist aber auch klar, dass ich keine 500 Euro für diese Reparatur zahlen werde. Ich werde es jetzt bei einem "Drittanbieter" probieren.
In meiner "Computerkarriere" schwanke ich regelmäßig zwischen PC und Mac und mein nächster wird definitiv wieder ein PC.
Wie hättet ihr reagiert bzw. was würdet ihr machen?
EDIT: Sorry, hab gerade gesehen, dass ich im falschen Forum gepostet habe. Kann es ein Mod verschieben? Ich kann den Thread glaub ich nicht löschen.
Seit ca. einem Jahr funktionieren ca. 15 Tasten nicht mehr (benutze das Macbook mit externer Tastatur). Da ich weiß, dass bei diesem Macbook-Model bei einem Akkutausch auch das Topcase samt Tastatur gewechselt werden muss, dachte ich, ich hole mir einfach einen neuen Akku.
Im (original) Apple Store wurde mir dann aber gesagt, dass sie nicht bereit sind den Akku um die ca. 200 Euro zu wechseln, sondern dass stattdessen die Tastatur um ca. 500 Euro gewechselt werden muss. Wäre der Akku schlecht, würden sie ihn wechseln (und mit ihm die Tastatur). Weil der Akku aber noch nicht schlecht ist wird pro forma die Tastatur (und natürlich auch der Akku) gewechselt.
D.h. im Endeffekt würde es bei beiden auf das Gleiche (Tastatur- und Akkuwechsel) rauskommen, aber ich müsste ca. 500 statt ca. 200 Euro zahlen, weil "die Tastatur 500 Euro kostet" und der "günstige" Akkutausch um 200 Euro eher so was wie ein Gnadenakt seitens Apple ist, wenn ich es richtig verstanden habe.
Gut, ich kann die Argumentation von Apple halbwegs nachvollziehen und da Apple Care abgelaufen ist, können sie natürlich frei entscheiden ob und wie sie das Gerät reparieren wollen. Für mich persönlich ist aber auch klar, dass ich keine 500 Euro für diese Reparatur zahlen werde. Ich werde es jetzt bei einem "Drittanbieter" probieren.
In meiner "Computerkarriere" schwanke ich regelmäßig zwischen PC und Mac und mein nächster wird definitiv wieder ein PC.
Wie hättet ihr reagiert bzw. was würdet ihr machen?
EDIT: Sorry, hab gerade gesehen, dass ich im falschen Forum gepostet habe. Kann es ein Mod verschieben? Ich kann den Thread glaub ich nicht löschen.