Du wirst nicht umhin kommen, selbst ein wenig zu recherchieren. Das Nachfolgende ersetzt keine Rechtsberatung und soll Dir erstmal einen Überblick verschaffen. Ich denke, wenn Du Dich richtig reinkniest in die Materie, hast Du die rechtlich notwendigen Dinge in einer Woche zusammen. Und wenn Du alles durch hast, gehst Du anschließend zum Anwalt Deines Vertrauens, legst ihm sämtliche Dokumente zusammen mit einer Kurzbeschreibung Deines Vorhabens fein säuberlich ausgedruckt vor und bittest um Prüfung. Das kommt wesentlich günstiger, als wenn Du einen Anwalt beauftragst, machen Sie mir mal diese Liste an Rechtsdokumenten/Verträgen/AGBs fertig. Es gibt inzwischen eine Reihe von Anwaltsportalen im Netz, da kannst Du Deine Dokumente online einreichen und siehst vorher, was die Prüfung kostet. Ist alles nicht mehr sooo teuer.
Ohne Anwalt wird es nicht gehen. Ich will den Teufel nicht an die Wand malen oder Dir Dein Vorhaben ausreden, aber es gibt da draussen ne Menge windiger Anwaltskanzleien (und sogar "Abmahnvereine"), die sich auf's Abmahnen (in vielerlei Disziplinen) spezialisiert haben. Die warten nur auf Shopbetreiber, die sich nicht möglichst präzise an die geltenden Regeln halten und reiben sich die Hände, wenn sie zufällig über Deine Angebotsseiten stolpern.
Die Verkaufsportale (eb., amaz., etc.) werden übrigens besonders gern gescannt, denn da findet sich immer jemand, dessen Widerrufsbelehrung nicht dem aktuellen Stand enstpricht, oder dessen AGB fragwürdig sind. Denn die Verkaufsportale stellen nur die Plattform, für die Inhalte (auch Rechtsdokumente) muss der Shopbetreiber selber sorgen.
Lies Dich mal
hier ein wenig durch und abonnier den Newsletter, der ist ganz brauchbar (ich lese den auch hin und wieder quer und bin auf einige ganz hilfreiche Tipps gestossen).
Hier findest Du für den einmaligen Obulus von 49 EUR haufenweise gute Musterverträge, Muster-AGBs, etc., aus denen Du Dir die für Dein Vorhaben passenden zusammensuchst bzw. entsprechend anpasst. Ich persönlich halte die dort verfügbaren Vertragsmuster für rechtlich einwandfrei (bin allerdings kein RA).
Was Du aufe jeden Fall benötigst sind (rechtlich einwandfreie):
- AGB (online und als PDF-Download)
- Eine den aktuellen Bestimmungen des Bundesjustizministeriums entsprechende Widerrufsbelehrung, die Du Deinen Kunden nebst Deiner AGB mit der Bestellung zusendest und auch online zum Einsehen (und als PDF) bereitstellst. Die Muster-Widerrufsbelehrung des BJM kannst Du getrost 1:1 verwenden.
- Vollständige Anbieterangaben, d.h. ein für gewerbliche Anbieter rechtlich einwandfreies Impressum. Die gleichen Angaben wie im Impressum gehören auch auf die AGB und die Widerrufsbelehrung.
- Einen Datenschutzerklärung, mittels derer Du Besucher Deiner website darauf aufmerksam machst, welche Daten Du erhebst, verarbeitest, speicherst.
- Angabe Deiner Preise mit dem Hinweis "inkl. MwSt.", sofern Du an Privatabnehmer vertickst.
- Angabe der Versandkosten auf Deiner website.
- Preise auf Deiner website müssen mit dem Hinweis "inkl. MwSt. zzgl. (oder inkl. falls zutreffend) Versandkosten" ausgezeichnet werden.
- Bevor ein Käufer ein Produkt kauft, d.h. die Bestellung abschließt, muss er in die Lage versetzt werden, Deine AGB und die Widerrufsbelehrung im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Kaufabschluss (d.h. auf der Bestellabschlussseite) einsehen zu können und die Kenntnisnahme durch Anklicken einer Checkbox zu bestätigen. Ohne Bestätigung darf der Bestellprozess nicht beendet werden.
- Auf der Bestellabschlussseite muss das Produkt, die jeweils bestellte Menge, der Einzelpreis, der Preis aller gekauften Produkte in Summe, die MwSt., die Versandkosten sowie die Gesamtrechnungssumme aufgeführt sein.
- Deine geschäftl. Emails müssen den Vorgaben für die Pflichtangaben auf Geschäftsbriefen entsprechen.
- Wenn Du Deine Waren versendest (als physischer Versand im Gegensatz zu beispielsweise Downloadprodukten), legst Du nochmals neben der Rechnung die AGB und die Widerufsbelehrung (beidseitig auf einem Blatt ausgedruckt) dem Paket bei.
Du siehst, es gilt einiges zu beachten. Arbeite Dich mal rein...
Disclaimer: Das Vorgenannte ist keine (und ersetzt auch keine) Rechtsberatung, sondern ist nur eine (vermutlich unvollständige) Liste von Tipps. Eine Haftung wird kategorisch ausgeschlossen! Ich habe zu keinem der in den Links genannten Anbieter/Betreiber ein geschäftliches oder privates Verhältnis.
