Powerpoint startet nicht unter Catalina

Diskutiere das Thema Powerpoint startet nicht unter Catalina im Forum Mac OS X & macOS.

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  1. Paulchen4711

    Paulchen4711 Thread Starter Mitglied

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    Hallo zusammen,

    ich versuche seit geraumer Zeit Powerpoint unter Catalina zum Laufen zu bringen. Es lief auch eine ganze Zeit, aber seit kurzem startet es nicht mehr. Der Punkt unter dem Symbol in der Statusleiste leuchtet auf aber nach kurzer Zeit kommt "Das Programm reagiert nicht". Ich habe es im geschützten Modus funktioniert, habe das Programm deinstalliert und neu installiert, habe die Zugriffsrechte repariert, natürlich die Aktualisierungen gemacht. Nix.

    Hier im Forum habe ich auch keine weitere Lösung gefunden. Hat noch jemand 'ne Idee?

    Danke.

    Paulchen
     
  2. Maulwurfn

    Maulwurfn Mitglied

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    Welche PowerPoint-/Office-Version? Alle Aktualisierungen gemacht?
     
  3. Froyo1952

    Froyo1952 Mitglied

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    Bei mir läuft Powerpoint in der Version 16.33 unter Catalina einwandfrei.
     
  4. vidman2019

    vidman2019 Mitglied

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    Das ist aber irgendeine Insider-Version. Die offiziell aktuelle Version 16.31 (Office 365) läuft aber auch ohne Probleme hier.
     
  5. Macschrauber

    Macschrauber Mitglied

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    Steht was in der Console während dem Startversuch?

    Unter einem Testuser probiert?
     
  6. Paulchen4711

    Paulchen4711 Thread Starter Mitglied

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    Also ich habe die Powerpoint-Version: Microsoft PowerPoint 13.17.42.app (Das ist eine O365-Version, die aktuellste die der App-Store hergibt). Und - was meint Ihr mit "steht was in der Console"? Da kommt der graue Punkt und das wars...
     
  7. Paulchen4711

    Paulchen4711 Thread Starter Mitglied

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    Ich habe übrigens mit Excel das gleiche Problem, während Word und Outlook einwandfrei starten.
     
  8. olfreddy

    olfreddy Mitglied

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    Auch aus dem App-Store ist die 16.31 die aktuellste Verson.
     
  9. Schiffversenker

    Schiffversenker Mitglied

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    Welcher Punkt?
    Bei mir kommen in der Konsole sofort alle möglichen Fehlermeldungen und Logeinträge.

    Konsole ist nicht das Terminal.
     
  10. fa66

    fa66 Mitglied

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    Wo liest du diesen Namen ab?

    MSO »13« wäre eine noch vór MSO2011 (welche die Version 14.x.x darstellt) – und MSO2008 ist intern die »12«.

    Die Nummer 13 wiederum wurde öffentlich m.W. ausschließlich als Zwischennummer für die Entourage2008-EWS-Version vergeben (13.0.0 bis 13.1.6), um damals aktuellere ExchangeServer-Versionen bedienen zu können.

    Lange Dinge kurz: Sollte es sich noch um eine 32-Bit-Software handeln, läuft die sicher nicht unter macOS-10.15.

    EDIT: :kopfkratz: Ähem… ist eventuell noch eine ältere PP-Installation neben einer ggf. jüngeren installiert?
     
  11. fa66

    fa66 Mitglied

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    Er meint vermutlich den Anzeiger hinter den Symbolen laufender Programme im Dock.
     
  12. dg2rbf

    dg2rbf Mitglied

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    Hi,
    nur 64bit Software läuft in Catalina 10.15.x, 32bit Software kann sogar das System zum Abstürzen bringen.

    Franz
     
  13. Paulchen4711

    Paulchen4711 Thread Starter Mitglied

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    Ok, sorry. Der Name der Datei ist wie oben angegeben. Die Version ist allerdings 16.31. Also, das ist die, die bei mir nicht funktioniert. Habe gerade nochmal deinstalliert und 16.31 installiert. Gleiches Ergebnis. Der Punkt unter dem Symbol leuchtet auf. Aber wenn ich mit der rechten Maustaste draufgehe, dann steht dort "Programm reagiert nicht".
     
  14. fa66

    fa66 Mitglied

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    Sind noch irgendwelche »alte« Add-ins für MSO bzw. PP installiert? Für die gilt ja die 32-Bit-Klippe genauso.

    Tritt das Problem auch in einem anderen/neuen Benutzerkonto auf?
    Tritt das Problem auch im Sicheren Systemstart auf?
    Hilft es, die zu PP gehörende Voreinstellungsdatei (com.microsoft.PowerPoint.plist) zu entfernen?
     
  15. Paulchen4711

    Paulchen4711 Thread Starter Mitglied

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    Hi,

    danke schön für Eure Hilfe bisher. Und - ja - beim sicheren Systemstart tritt das Problem auch auf. Wo finde ich denn die .plist-Datei? Das hier habe ich mal aus dem Fehlerbericht herauskopiert. Kann damit jemand was anfangen?

    Date/Time: 2019-12-01 16:31:58 +0100
    End time: 2019-12-01 16:44:43 +0100
    OS Version: Mac OS X 10.15.1 (Build 19B88)
    Architecture: x86_64h
    Report Version: 29

    Data Source: Stackshots
    Shared Cache: 0xd2d6000 009BFD19-618C-3A38-813A-2AA4AB35B4D3

    Command: Microsoft PowerPoint
    Path: /Applications/Microsoft PowerPoint.app/Contents/MacOS/Microsoft PowerPoint
    Identifier: com.microsoft.Powerpoint
    Version: 16.31 (16.31.19111002)
    App Item ID: 462062816
    App External ID: 833464147
    Parent: launchd [1]
    PID: 2397

    Event: hang
    Duration: 764.53s
    Duration Sampled: 2.00s (process was unresponsive for 763 seconds before sampling)
    Steps: 20 (100ms sampling interval)

    Hardware model: MacBookPro15,2
    Active cpus: 8
    Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

    Time Awake Since Boot: 3500s
    Time Since Wake: 130s
     
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