Hallo,
am Samstag Nachmittag habe ich einen Anruf von O2 erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, mein GPRS-Volumen würde aufgrund einer allgemeinen Umstrukturierung der Verträge kostenfrei von 1GB auf 3GB angehoben werden bei ansonsten gleichen Konditionen. Das Telefonat hörte sich ganz normal an, endete mit einer Bandaufzeichnung, ob ich mit der Maßnahme einverstanden sei und dem Verlesen der AGBs. Nach ca. 24h sollte ich eine Bestätigungs-SMS erhalten.
Da diese nicht einging, habe ich bei der O2-Hotline angerufen und nachgefragt, wie der Stand der Dinge sei. Der Mitarbeiter erzählte mir dann, daß solche Maßnahmen durch O2 nicht durchgeführt werden und eine Anpassung des Volumens nach oben niemals kostenfrei ist. Offensichtlich passiert es aber öfter, daß solche Anrufe getätigt werden, wie man mir erzählte.
Ich frag mich nun, ob durch den Anruf bzw. die Bandaufzeichnung irgendwelche krummen Geschäfte getätigt werden. Hat hier jemand Erfahrungen mit solchen Anrufen?
Die Nummer, die mich angerufen hat, lautet: 0800-589547742
Gruß
Knie
am Samstag Nachmittag habe ich einen Anruf von O2 erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, mein GPRS-Volumen würde aufgrund einer allgemeinen Umstrukturierung der Verträge kostenfrei von 1GB auf 3GB angehoben werden bei ansonsten gleichen Konditionen. Das Telefonat hörte sich ganz normal an, endete mit einer Bandaufzeichnung, ob ich mit der Maßnahme einverstanden sei und dem Verlesen der AGBs. Nach ca. 24h sollte ich eine Bestätigungs-SMS erhalten.
Da diese nicht einging, habe ich bei der O2-Hotline angerufen und nachgefragt, wie der Stand der Dinge sei. Der Mitarbeiter erzählte mir dann, daß solche Maßnahmen durch O2 nicht durchgeführt werden und eine Anpassung des Volumens nach oben niemals kostenfrei ist. Offensichtlich passiert es aber öfter, daß solche Anrufe getätigt werden, wie man mir erzählte.
Ich frag mich nun, ob durch den Anruf bzw. die Bandaufzeichnung irgendwelche krummen Geschäfte getätigt werden. Hat hier jemand Erfahrungen mit solchen Anrufen?
Die Nummer, die mich angerufen hat, lautet: 0800-589547742
Gruß
Knie