Mieser Apple-Service - Miese neue Tastatur am IMac 1,25 - Panther

Habe am 24.09. einen IMac 1,25 gekauft. Suuper Teil , aber gleich nach dem Aufbau habe ich festgestellt, dass die neue Tastatur "schaukelt". Sie war verzogen. Gravis hat die Tastatur sofort getauscht.Jetzt habe ich `ne Tastatur, bei der die Leertaste billigst klappert. Nun habe ich gestern bei APPLE angerufen und mich über die Regelung betreff Panther beschwert (erst ab Kauf eines Rechners am und nach dem 8.10.) und nebenbei die Tastatur erwähnt. Die Dame vom Service wollte mich zurückrufen, und eine neue Tastatur sollte zugeschickt werden( nachdem sie das Klappern der Taste über das Telefon hören konnte - aber betr. Tastatur hat sie mich dann weiter verbunden. Die bei der Technik sagten dann, ich bekomme keine Tastatur. Ne simple neue Taste würde ja genügen, aber nicht mal das krigt Apple hin. Und das trotz der Zusage vom Kundendienst.
Das Ding mit Panther ist schon eine Frechheit. Die Qualität der Tastatur auch.Aber die sind ja gut geschult. Jeder entschuldigt sich für den Anderen.
Anscheinend sollte man kein Geld bei Apple lassen. So schön die Rechner auch sind. Jedenfalls wird man unter dem Strich, sobald die die Kohle eingeheimst haben, nur in den A.... getreten. Selbstverständlich in höflichster Form.

 

Motzen s.o. Nachtrag

Im letzten November hatte ich einen eMac bei CANCOM gekauft.
Da hat die Maus im Umkarton gefehlt.
Na das war ein Akt! Nach langem Hin und Her bekam ich dann eine Maus aus Holland, und die war defekt.
Bis zur funktionstüchtigen Maus war es dann ein langer Weg und - wie gestern auch - mit erheblichen Ferngesprächs-Gebühren verbunden.

Bin ich der Einzige der so viele Probleme mit APPLE hatte?
Bitte um Feedback.
Jedenfalls sollten die sich nicht über den mageren Marktanteil beschweren.

So! Nun ist mir wohler.

 

Die 0800er ist nur für den KAUF von Support-Optionen.
Der INTEGRIERTE SUPPORT: 069-95096189.
Verbunden wird man mit Gott und der Welt. Intern.

( zur ersten Antwort )
Übrigens finde ich die Maus o.k. .
Und SENSIBEL bin ich auch nicht.
Oder darf man für über € 2000,- ( eMac € 1200,- ) keine fehlerfreie Ware erwarten?

Die Bemerkung mit "sensibel"ist wieder typisch. APPLE muss man ja in Schutz nehmen, und der Verbraucher muss einen Webfehler haben.
Ist in dieser Preiskategorie ja schlimm genug, dass immer wieder zu anderer Peripherie geraten wird. Das sollte APPle mal zu denken geben.

Jedenfalls rate ich jedem, der erst vor kurzem einen Mac gekauft hat und dem Panther vorenthalten wird, sich bei Apple zu beschweren.
Wenn man die Panther-Seite bei Apple liest, ist der Text ein Schlag ins Gesicht von jedem Kunden, der vor Kurzem ein Gerät gekaut hat.
Denn das neue System ist ja das einzig Richtige für uns User.

 

....von meinem Teppich aus kann ich sehen, dass es bei dem anderen Hersteller Updates gibt.
Das System war bereits angekündigt, die Präsentation hatte auch schon stattgefunden.
Und 3 Monate "Kulanz" wären wohl angemessen.
Das war bei Jaguar auch so.
So jedenfalls GRAVIS.
- vor meinem Kauf.

 

Hallo Rupa108!
Ich fühle mich doch nicht von dir angegriffen!
- bin doch kein Sensiebelchen! Schmunzel!
Aber an den anderen Antworten kannst du ja sehen, wie einseitig die Meinung ist, sobald Apple kritisiert wird.
Und doll ist der Service ja nun wirklich nicht, siehe Powerbook von Jazz Rabbit und die kurze Garantie der Apple-Produkte.
Wo die USA doch das Land der Dienstleister sein will, und Deutsche Firmen sooo kunden-un-freundlich sind!
Apple hat davon wohl noch nix mitbekommen.

Mein 17er gefällt mir trotzdem! Aber noch besser wird er mir mit der Macally ICEKEY-Tastatur gefallen.