Guten Tag,
ich habe vom Freund meiner Tochter ein MacBook Pro 11,1 bekommen, der seit 1,5 Jahren bei ihm defekt rumliegt und er im Apple Shop nie eine wirkliche Diagnose des Problems bekommen. Für mich selber ist es gerade ein Einstieg in die Mac Welt. Aber nun zum Problem bzw. zu den Maßnahmen, die ich eingeleitet habe:
1. Festplatte löschen
2. aktuelles Betriebssystem Mojave 10.14.6. über Internet neu installiert
Danach hat sich der PC immer bei 50-70 % des Apfelzeichen mit einem schwarzen Bildschirm verabschiedet.
Dann ich den Mac im SafeModus gestartet und die Installation konnte vollständig mit Apple ID abgeschlossen werden. Starte ich das Gerät jetzt wieder im Normalmodus, dann sehe ich die Anmeldemaske, jedoch funktioniert die Tastatur und das Touchpad nicht.
Bei einem Start im SafeModus geht alles wieder (ich schreibe gerade das Thema hier mit dem Mac) und ich kann mich auch anmelden.
Im normalen Modus habe ich auch meine USB-Tastatur und Maus angeschlossen. Beide Geräte wurden nicht erkannt. Im SafeModus kann ich mit externer Tastatur und Maus problemlos arbeiten.
Meinen "Schwiegersohn" hat man nach der fehlerfreien Diagnose im Apple-Shop erklärt, man vermutet, dass das TopCase kaputt ist. Man muss jedoch auch sagen, dass die Mitarbeiter dort vor Ort den Rechner auch nicht im SafeModus gestartet haben, um festzustellen, dass Tastatur und Touchpad ja noch funktionieren.
Ich habe zwar schon im Internet recherchiert und diverse Tastaturkombis beim Systemstart gedrückt, ab er eine Lösung war noch nicht dabei.
Da ich wirklich Neuling in der Mac-Welt bin, hoffe ich hier auf einen Lösungsansatz bzw. Feststellung des Fehlers.
Vielen Dank für Eure Unterstützung.
Thomas
ich habe vom Freund meiner Tochter ein MacBook Pro 11,1 bekommen, der seit 1,5 Jahren bei ihm defekt rumliegt und er im Apple Shop nie eine wirkliche Diagnose des Problems bekommen. Für mich selber ist es gerade ein Einstieg in die Mac Welt. Aber nun zum Problem bzw. zu den Maßnahmen, die ich eingeleitet habe:
1. Festplatte löschen
2. aktuelles Betriebssystem Mojave 10.14.6. über Internet neu installiert
Danach hat sich der PC immer bei 50-70 % des Apfelzeichen mit einem schwarzen Bildschirm verabschiedet.
Dann ich den Mac im SafeModus gestartet und die Installation konnte vollständig mit Apple ID abgeschlossen werden. Starte ich das Gerät jetzt wieder im Normalmodus, dann sehe ich die Anmeldemaske, jedoch funktioniert die Tastatur und das Touchpad nicht.
Bei einem Start im SafeModus geht alles wieder (ich schreibe gerade das Thema hier mit dem Mac) und ich kann mich auch anmelden.
Im normalen Modus habe ich auch meine USB-Tastatur und Maus angeschlossen. Beide Geräte wurden nicht erkannt. Im SafeModus kann ich mit externer Tastatur und Maus problemlos arbeiten.
Meinen "Schwiegersohn" hat man nach der fehlerfreien Diagnose im Apple-Shop erklärt, man vermutet, dass das TopCase kaputt ist. Man muss jedoch auch sagen, dass die Mitarbeiter dort vor Ort den Rechner auch nicht im SafeModus gestartet haben, um festzustellen, dass Tastatur und Touchpad ja noch funktionieren.
Ich habe zwar schon im Internet recherchiert und diverse Tastaturkombis beim Systemstart gedrückt, ab er eine Lösung war noch nicht dabei.
Da ich wirklich Neuling in der Mac-Welt bin, hoffe ich hier auf einen Lösungsansatz bzw. Feststellung des Fehlers.
Vielen Dank für Eure Unterstützung.
Thomas