rasmusonline
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Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen ein damals noch voll funktionstüchtiges MBP early 2008 bei einem bekannten Auktionshaus verkauft, und nun gibt mir ein paar Tage später die Käuferin die Rückmeldung, dass das Gerät nach einem Software Update nicht mehr richtig hochfährt. Wenn sie das MBP einschaltet geht der Lüfter an, es ertönt jedoch kein Gong und das Bild bleibt schwarz. PRAM-Reset hat nichts gebracht.
Natürlich war das Erste, das mir in den Sinn kam, dass es der bekannte Nvidia Grafikkartenfehler ist. Die Käuferin hat das Gerät zum AASP gebracht, dieser kann aber pauschal nur feststellen "Logic Board ist defekt", da das Tool mangels nicht erfolgtem Bootvorgang keine Daten aufnehmen kann.
Der Rechner ist noch keine vier Jahr alt. Telefoniert habe ich mit Apple auch schon. Es solle geprüft werden, ob beim Starten die Capslock-Taste beim Drücken die Farbe wechselt oder nicht. Dies wurde ausprobiert und die Taste leuchtet nicht. Ist das überhaupt relevant? Meiner Meinung nach nicht. Ich bin mir sicher, wenn ich das Board ausbauen und in den Backofen schieben würde, würde der Rechner wieder laufen. Das will ich nur der Käuferin nicht zumuten... Ich möchte, dass Apple das Logicboard mitsamt Grafikchip für sie ersetzt.
Wie kann ich Apple dazu nun bewegen?
ich habe vor ein paar Tagen ein damals noch voll funktionstüchtiges MBP early 2008 bei einem bekannten Auktionshaus verkauft, und nun gibt mir ein paar Tage später die Käuferin die Rückmeldung, dass das Gerät nach einem Software Update nicht mehr richtig hochfährt. Wenn sie das MBP einschaltet geht der Lüfter an, es ertönt jedoch kein Gong und das Bild bleibt schwarz. PRAM-Reset hat nichts gebracht.
Natürlich war das Erste, das mir in den Sinn kam, dass es der bekannte Nvidia Grafikkartenfehler ist. Die Käuferin hat das Gerät zum AASP gebracht, dieser kann aber pauschal nur feststellen "Logic Board ist defekt", da das Tool mangels nicht erfolgtem Bootvorgang keine Daten aufnehmen kann.
Der Rechner ist noch keine vier Jahr alt. Telefoniert habe ich mit Apple auch schon. Es solle geprüft werden, ob beim Starten die Capslock-Taste beim Drücken die Farbe wechselt oder nicht. Dies wurde ausprobiert und die Taste leuchtet nicht. Ist das überhaupt relevant? Meiner Meinung nach nicht. Ich bin mir sicher, wenn ich das Board ausbauen und in den Backofen schieben würde, würde der Rechner wieder laufen. Das will ich nur der Käuferin nicht zumuten... Ich möchte, dass Apple das Logicboard mitsamt Grafikchip für sie ersetzt.
Wie kann ich Apple dazu nun bewegen?