futureformer
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Ich habe hier den Rechner einer Kundin, der ohne Virenschutz am Start war.
Seit letzter Woche kann Sie sich nicht mehr anmelden, das System startet nicht durch. Vorgeschichte war ein Fenster in Safari, welches Ihr eine angbeliche Bedrohung durch einen Trojaner anzeigte. Was sie dann genau gemacht hat ist nicht mehr nachvollziehbar, vermutlich hat sie auf die Schaltfläche "Entfernen" geklickt und sich damit das böse zeug erst auf die Platte geholt.
Das Anlegen eines neues Admin-Benutzers über das Löschen der "AppleSetupDone"-Datei schlägt fehl, nach Auswahl der Sprache geht es wieder zurück in das Auswahlfenster.
Habe jetzt mal von einer anderen Installation aus gebootet und die Hardware gecheckt. Mit Avast insgesamt 9 Bedrohungen gefunden und entfernt. Leider haben sich die Symptome nicht geändert, das System startet nicht durch.
Eine Reparaturinstallation hat auch nicht gefruchtet. Kurz vor dem Anmeldbildschimr bleibt die Maschine hängen, der Bildschirm wird schwarz und alle 5 Sekunden blitzt der Ladebalken samt Hintergrund auf.
Zuerst einmal ist die Frage, ob ich nicht sinnvollerweise gleich ein Backup der User-Daten mache und dann das System neu installiere, oder ob es noch einen anderen Weg gibt, das System zu retten ?
Für alle, die ohne Vireschutz unterwegs sind sollte dieser Vorfall eine Wanrnung sein !!!
Seit letzter Woche kann Sie sich nicht mehr anmelden, das System startet nicht durch. Vorgeschichte war ein Fenster in Safari, welches Ihr eine angbeliche Bedrohung durch einen Trojaner anzeigte. Was sie dann genau gemacht hat ist nicht mehr nachvollziehbar, vermutlich hat sie auf die Schaltfläche "Entfernen" geklickt und sich damit das böse zeug erst auf die Platte geholt.
Das Anlegen eines neues Admin-Benutzers über das Löschen der "AppleSetupDone"-Datei schlägt fehl, nach Auswahl der Sprache geht es wieder zurück in das Auswahlfenster.
Habe jetzt mal von einer anderen Installation aus gebootet und die Hardware gecheckt. Mit Avast insgesamt 9 Bedrohungen gefunden und entfernt. Leider haben sich die Symptome nicht geändert, das System startet nicht durch.
Eine Reparaturinstallation hat auch nicht gefruchtet. Kurz vor dem Anmeldbildschimr bleibt die Maschine hängen, der Bildschirm wird schwarz und alle 5 Sekunden blitzt der Ladebalken samt Hintergrund auf.
Zuerst einmal ist die Frage, ob ich nicht sinnvollerweise gleich ein Backup der User-Daten mache und dann das System neu installiere, oder ob es noch einen anderen Weg gibt, das System zu retten ?
Für alle, die ohne Vireschutz unterwegs sind sollte dieser Vorfall eine Wanrnung sein !!!