iTunes 12.8.2.3 (Sierra) zeigt keine Geräte mehr an

[WeDoTheRest]

Gerade wollte ich an meinem iMac (Sierra) im Geschäft mein iPhone 11 und iPad pro auf 14.2 aktualisieren.
Leider musste ich feststellen das beim anschließen der Geräte zwar die Vertrauens-Abfrage kommt (natürlich bestätigt),
danach die Geräte aber nicht angezeigt werden (und man nicht darauf zugreifen, synchronisieren, Backup erstellen etc. kann).
Was hab ich gemacht?
- beide iDevices Hard Reset gemacht
- mehrere Kabel verwendet (Lightning für iPhone, USB-C für iPad)
- Rechner neu gestartet
- PRAM Reset am Rechner gemacht
- alle möglichen USB-Ports am iMac ausprobiert
Brachte alles keine Änderung.
Beide Geräte waren natürlich schon mal mit dem Rechner verbunden und es sind auch schon einige Backups davon vorhanden
Hat jemand noch eine Idee?

 

[steplu]

Hallo, gleiches Problem vor ein paar Tagen:

am iPhone Hintergrundaktualisierung aus und bei Batterie den Stromsparmodus einschalten, dann hat alles wieder einwandfrei funktioniert mit Zugriff auf die Geräte

 

[WeDoTheRest]

Probiere ich gleich aus. Danke.

 

[WeDoTheRest]

Hat leider nichts gebracht. Schade.

 

[steplu]

hilft das evtl. weiter:

https://www.offenesblog.de/2019/10/itunes-12-8-2-erkennt-iphone-11-nicht-so-funktioniert-es-wieder/

 

[Gwadro]

Installier dir mal das aktuelle iTunes drüber. https://support.apple.com/kb/dl1977?locale=de_DE
Das hat schon bei solchen Fehlern geholfen.

 

[WeDoTheRest]

Das war's offensichtlich. Nach der Installation (obwohl schon 12.8.2.3 drauf war) und anstecken des iPhones wurde eine Erweiterungssoftware angeboten die zu installieren sei.
Danach geht jetzt wieder alles. Komisch......
Danke noch mal.