Hallo, folgendes Problem.
Update 10.1.1 wurde zum laden angeboten, mit WLAN akzeptiert. Nach kurzer Zeit schaltet das Gerät in den Wartungsmodus (Aufforderung, mit itunes zu verbinden). Weiteres Runterladen der Software über iTunes (2,32 GB). Nach Extrahieren des Updates kommt kurz das Apple-logo mit dem Installationsbalken (ca. 30 Sekunden), dann Abbruch mit dem Bild des Wartungsmodusses (USB-Kabel mit iTunes-Button). Meldung," kann nicht aktualisiert werden" - unbekannter Fehler (9). Es muß eine Wiederherstellung erfolgen. Gleicher Vorgang mit "Wiederherstellung". Meldung "kann nicht wiederhergestellt werden" - unbekannter Fehler (9). Gerät schaltet wieder in den Wartungsmodus.
Versuch, einen Hard-Reset durchzuführen (Home und Powertaste- mehrmals von 10 Sek. bis zu 3 Minuten gehalten ). Es erscheint kurz das Apple-Logo, dann wieder Rückfall in den Wartungsmodus.
Mir fiel auf, dass vorher im Menü die Seriennummer meines Handys angezeigt wird, wenn dann versucht wird zu installieren, verschwindet die Seriennummer und es steht dafür n/v dort.
Apple-Support konnte bis jetzt noch keine Lösung anbieten.
Meine Fragen: 1. Wie werde ich den Wartungsmodus los, damit ich bei itunes in das normale iphone-Menü komme mit der Möglichkeit, mein Backup aufzurufen ?
2. Gibt es eine weitere Möglichkeit, einen Hard-Reset durchzuführen ? Evtl. Akku eine Zeit lang entfernen oder eine andere Tastenkombination ?
Würde mich freuen, wenn jemand helfen kann. Grüße Winni
Update 10.1.1 wurde zum laden angeboten, mit WLAN akzeptiert. Nach kurzer Zeit schaltet das Gerät in den Wartungsmodus (Aufforderung, mit itunes zu verbinden). Weiteres Runterladen der Software über iTunes (2,32 GB). Nach Extrahieren des Updates kommt kurz das Apple-logo mit dem Installationsbalken (ca. 30 Sekunden), dann Abbruch mit dem Bild des Wartungsmodusses (USB-Kabel mit iTunes-Button). Meldung," kann nicht aktualisiert werden" - unbekannter Fehler (9). Es muß eine Wiederherstellung erfolgen. Gleicher Vorgang mit "Wiederherstellung". Meldung "kann nicht wiederhergestellt werden" - unbekannter Fehler (9). Gerät schaltet wieder in den Wartungsmodus.
Versuch, einen Hard-Reset durchzuführen (Home und Powertaste- mehrmals von 10 Sek. bis zu 3 Minuten gehalten ). Es erscheint kurz das Apple-Logo, dann wieder Rückfall in den Wartungsmodus.
Mir fiel auf, dass vorher im Menü die Seriennummer meines Handys angezeigt wird, wenn dann versucht wird zu installieren, verschwindet die Seriennummer und es steht dafür n/v dort.
Apple-Support konnte bis jetzt noch keine Lösung anbieten.
Meine Fragen: 1. Wie werde ich den Wartungsmodus los, damit ich bei itunes in das normale iphone-Menü komme mit der Möglichkeit, mein Backup aufzurufen ?
2. Gibt es eine weitere Möglichkeit, einen Hard-Reset durchzuführen ? Evtl. Akku eine Zeit lang entfernen oder eine andere Tastenkombination ?
Würde mich freuen, wenn jemand helfen kann. Grüße Winni