Erfahrungen mit Apple Care+ und iPhone

[AgentMax]

Liegt wie bereits vermutet wohl daran das nur das Display defekt ist was im Store repariert wird. Bei nderen Schäden wird das ganze Gerät getauscht und daher geht dort der Expresstausch.

 

[obelix67]

Liegt wie bereits vermutet wohl daran das nur das Display defekt ist was im Store repariert wird. Bei nderen Schäden wird das ganze Gerät getauscht und daher geht dort der Expresstausch.

Nein, habe es dann versuchsweise auch mit anderen Schäden versucht immer mit dem gleichen Ergebnis - zur Reparatur vorbeibringen

 

[lulesi]

Nein das geht auch bei selbstverschuldeten Displaytausch

Vor 30 Sekunden.

Vielleicht lag eine technische Störung vor?
Unabhängig ob Applecare oder nicht, für Iphones bietet Apple einen Reparaturversandservice an, für Macbooks und Imacs leider nicht.

 

[obelix67]

Ich glaube ja eher, dass Apple nen Bug im Reparturprogramm hat. Mit den Sofwareupdates hat es ja in letzter Zeit auch nicht wirklich geklappt...

 

[obelix67]

Nein das geht auch bei selbstverschuldeten Displaytausch

Vor 30 Sekunden.

Vielleicht lag eine technische Störung vor?
Unabhängig ob Applecare oder nicht, für Iphones bietet Apple einen Reparaturversandservice an, für Macbooks und Imacs leider nicht.

Anhang anzeigen 282969

Habe es drei Tage lang versucht....

 

[obelix67]

Und habe es gerade nochmal versucht-immer das gleiche

 

[obelix67]

Nein das geht auch bei selbstverschuldeten Displaytausch

Vor 30 Sekunden.

Vielleicht lag eine technische Störung vor?
Unabhängig ob Applecare oder nicht, für Iphones bietet Apple einen Reparaturversandservice an, für Macbooks und Imacs leider nicht.

Anhang anzeigen 282969

Klick doch mal bitte auf zur Reparatur einsenden, passiert ja noch nix und gib Bescheid was passiert

 

[lulesi]

Da es bei mir klappt, würde ich es jetzt nochmal versuchen.
Oder einmal einen anderen Browser versuchen?

Mit dem Telefonsupport habe ich keine Erfahrung.

 

[obelix67]

Da es bei mir klappt, würde ich es jetzt nochmal versuchen.
Oder einmal einen anderen Browser versuchen?

Mit dem Telefonsupport habe ich keine Erfahrung.

Klappt es wirklich bei Dir, hast Du da mal draufgeklickt?

 

[lulesi]

Klick doch mal bitte auf zur Reparatur einsenden, passiert ja noch nix und gib Bescheid was passiert

Wenn ich weiter klicke, bin ich einen Klick vor der Auslösung des Auftrages.

Da mein Iphone aber OK ist, werde ich den allerletzten Schritt nicht machen.


Aber wie gesagt, bei mir klappt es.
Ich werde jetzt dasselbe noch einmal mit einem anderen Iphone ohne AC+ durchexerzieren.

 

[obelix67]

Wenn ich weiter klicke, bin ich einen Klick vor der Auslösung des Auftrages.

Da mein Iphone aber OK ist, werde ich den allerletzten Schritt nicht machen.


Aber wie gesagt, bei mir klappt es.
Ich werde jetzt dasselbe noch einmal mit einem anderen Iphone ohne AC+ durchexerzieren.

Anhang anzeigen 282971

Ok ich versuche es jetzt auch nochmal. Was ist das für ein iPhone?

 

[thogra]

@lulesi starker Einsatz

 

[lulesi]

Meins ist ein Iphone 11 Pro

Ich habe jetzt noch 4 alte Iphone X, XR, 7 und 6s hervorgekramt.
Leider sind bei dreien die Akkus leer.

Das Iphone Xr kann ich aber auch einsenden, das hat aber kein AC+.

 

[obelix67]

Ja finde ich auch, vielen Dank dafür. Habe es versucht, bei meinem iPhone 11 würde es gehen, bei dem meiner Frau geht es definitiv nicht. Sehr seltsam

 

[obelix67]

Meins ist ein Iphone 11 Pro

Ich habe jetzt noch 4 alte Iphone X, XR, 7 und 6s hervorgekramt.
Leider sind bei dreien die Akkus leer.

Das Iphone Xr kann ich aber auch einsenden, das hat aber kein AC+.
Anhang anzeigen 282973

Vielen Dank

 

[lulesi]

Beim Iphone X klappt es auch, da ist die Displayreparatur wg. des Oleds nur "etwas teurer

 

[lulesi]

Und beim 6s klappt es auch

Egal woran es bei Dir liegt, es hat keinesfalls etwas damit zu tun dass Apple keine Versandreparaturen anbietet.
Versuch mal einen anderen Browser, oder einen anderen Computer

 

[obelix67]

Und beim 6s klappt es auch

Egal woran es bei Dir liegt, es hat keinesfalls etwas damit zu tun dass Apple keine Versandreparaturen anbietet.
Versuch mal einen anderen Browser, oder einen anderen ComputerAnhang anzeigen 282977

Habe schon mehrere Browser an 3 unterschiedlichen PC‘s ausprobiert. Immer das gleiche Ergebnis. Und auch die Apple Support App - Immer derselbe Mist

 

[lulesi]

Das ist alles merkwürdig, woher stammt das Iphone 7 denn?
Kommt es vielleicht aus dem Ausland oder einem anderen Kontinent?
Was zeigt denn Apple Support an, bestätigen die dass Apple Care + noch aktiv ist?

Falls ja, würde ich versuchen einen Apple Service Provider in deiner Nähe zu finden, das geht ja über die Apple seite.
Vielleicht hast Du ja in 20-30 km Entfernung einen, dann ist der Ärger begrenzt.

 

[obelix67]

Das ist alles merkwürdig, woher stammt das Iphone 7 denn?
Kommt es vielleicht aus dem Ausland oder einem anderen Kontinent?
Was zeigt denn Apple Support an, bestätigen die dass Apple Care + noch aktiv ist?

Falls ja, würde ich versuchen einen Apple Service Provider in deiner Nähe zu finden, das geht ja über die Apple seite.
Vielleicht hast Du ja in 20-30 km Entfernung einen, dann ist der Ärger begrenzt.

Ja der Apple Care+ ist gültig, iPhone stammt aus dem Mediamarkt. Ja wir haben das ja jetzt so in die Wege geleitet, aber ist halt schon ziemlich aufwendig.

Aber herzlichen Dank für Deine Unterstützung