Vergangene Woche Mittwoch saß ich vor meinem Brandneuem (gekauft Mitte November) iMac Intel Core 2, 20" als plötzlich der Bildschirm ausging. Ich dachte er hätte sich in den Ruhezustand gefahren und und drückte auf die Tastatur damit er wieder aufwacht. Doch es tat sich nichts. Nach dem Aus- und Anschalten sah ich immer noch kein Bild. Der Bildschirm blieb dunkel, die Tastatur zeigte auch keine Funktion. Sch***** dachte ich, was ist denn nun los? Also, dann habe ich den Karton aus dem Keller geholt, Rechner eingepackt und beim Händler abgegeben. Dieser konnte mir leider nicht sagen wann ich mein "Schätzchen" wieder bekommen würde. Na toll! Das war Mittwoch der 3.1.2007. Nach einigen Tagen erst seine Diagnose: Mainboard defekt, er müsse es bestellen. Das geschah erst am 8.1.2007. Leider hat Apple das Logic Board nicht auf Lager und kann es nicht liefern. Nach einer Anfrage bei Apple, konnten sie mir nicht sagen wann das Ersatzteil lieferbar ist. Aber ich sollte in zwei Tagen noch mal anrufen, vielleicht wüssten sie dann mehr. Super Service dachte ich mir. Heute 11.1.2007 konnte mir der Supportmitarbeiter von Apple immer noch nicht sagen wann das Bord lieferbar sei. Voraussichtlich wird er morgen rausgeschickt. Wenn nicht, werde ich von Apple benachrichtigt wann es lieferbar ist. Das nützt mir gar nichts! Besch****** Service. Habe mir von Apple mehr erhofft. Ihr wisst wie teuer der Rechner ist.
Ersatzrechner gibt es beim Händler auch nicht, während mir die Aufträge flöten gehen.
Gibt es eine Möglichkeit die entstandenen Schäden (in Form von nicht ausgeführten Aufträgen) bei Apple geltend zu machen?
Hat jemand Erfahrungen wie man sich das verlorene Geld von der Firma zurückholt?
Verbleibe ohne Rechner
kubus1234
Ersatzrechner gibt es beim Händler auch nicht, während mir die Aufträge flöten gehen.
Gibt es eine Möglichkeit die entstandenen Schäden (in Form von nicht ausgeführten Aufträgen) bei Apple geltend zu machen?
Hat jemand Erfahrungen wie man sich das verlorene Geld von der Firma zurückholt?
Verbleibe ohne Rechner
kubus1234