Backup Probleme

[LeniLeni]

Hallo Liebe Apple User,

Ich habe heute ein Austausch iPhone 5s bekommen, leider kann ich aber nicht an meine Daten vom alten 5s ran. Ich sehe zwar in der iCloud mein altes 5s aber bekomme die Daten nicht auf mein neues 5s. Apple ID funktioniert. Er sieht in der iCloud alle Apple Geräte und hat die Back ups aber macht nichts.

Ideen?

Nächster freier Termin im Apple Store nächste Woche solange möchte ich aber nicht warten.

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.

 

[lanos]

wenn gar nicht mehr geht kannst du ja mit iBackup Viewer deine Daten aus deinem Backup extrahieren

 

[DoroS]

Schließe dein iPhone mit Kabel an iTunes an und wähle "aus iCloud Backup" wiederherstellen.

 

[LeniLeni]

Vielen vielen Lieben Dank.
Habe am Ende mein MAC ganz ausgeschalten und alle Programme geschlossen und iTunes neu gestartet. Endlich kam auch mal eine Fehlermeldung. Sollte Suche iPhone bei meinen iCloud Einstellungen deaktivieren und jetzt läuft das Backup.

Danke für die schnelle Hilfe. Ich habe meine Daten und muss nicht eine Woche warten Happy.