Mein knapp 3 Jahre altes MBP wird kommenden Montag - ACPP sei Dank - ausgetauscht, weil es schon x-Mal defekt war.
In dem Zusammenhang recherchiere ich gerade, ob es eine Möglichkeit gibt, das Austauschgerät mit einem neuen ACPP versehen kann. Habe darauf zunächst nur ein Jahr normale
Apple-Garantie. Hat der Servicemensch mir so gesagt. Wenn mein ACPP länger gültig gewesen wäre, hätte er die darauf umgeschrieben.
Über die Suchfunktion bin ich auf diesen Thread gestoßen und hab mir mal die aktuelleren Beiträge durchgelesen. Natürlich keine Antworten auf meine Frage, aber ich hätte da noch etwas Senf, den ich hier dazugeben könnte.
Mir ist aufgefallen, dass die Gravis- und Saturn-Lösungen keine Garantieerweiterungen sind, sondern Versicherungen. Und wenn man dann zu den Unglücklichen zählt, deren Gerät mehr bei der Reparatur ist als bei einem Zuhause, dann hat man nicht das recht "Stopp, ich will nicht mehr" zu sagen. Versteh ich das so richtig?
Bei dem ACPP ist es eine Garantieerweiterung und unter bestimmten Umständen, kann man beim/nach dem dritten Mal um ein neues Gerät bitten und es muss dem dann auch folge geleistet werden.
Außerdem habe ich das MacBook meiner Frau trotz besseren Wissens bei Gravis gekauft - des Preises wegen.
Und nun bereue ich es zutiefst. Bei ihr haben diese hässlichen Haarrisse angefangen. Es geht bei der Kopfhörerbuchse los, über die ganze Front bis an die linke vordere Gehäuseecke und auch entlang des Lüftungsschlitzes. War bei Gravis, weil die Apple-eigene Garantie bereits um war und bekam die Antwort, dass es sich dabei um einen Schönheitsfehler handele und diese nicht abgedeckt seien. Das hätte ich von meinem coolen ASP bestimmt nicht gehört. Da haben die mir sogar mal ne winzige Reparatur so zwischendurch für Lau gemacht.
Mein Fazit ist, dass ich nicht wieder zu Gravis gehen werde, egal wie verlockend das Angebot auch auf den ersten und zweiten Blick sein mag. Und deren "Garantie" empfehle ich auch keinem.
Und das mit dem "Gerät muss phys. anwesend sein und so weiter" mag für die erste Begutachtung so sein, aber danach durfte man das Gerät jedesmal mitnehmen. Das stand dann auch auf dem Reparaturprotokoll.
