Wartreck schrieb:
Hallo zusammen!
Da mein Imac 20 Zoll ja nicht so will wie ich habe ich heute die Hotline angerufen (Apple STore) und einen Widerruf veranlasst.
TNT wird sich wohl daher morgen bei mir telefonisch zwecks Abholung melden.
Die freundliche Dame hat mir eine Retour-Nr gegeben die auf das Paket schreiben soll.
Ist da alles oder muss ich noch irgendein Formular oder etwas ausfüllen?
HELP!
Viele Grüße
Michael
Hallo
Bei mir war der iMac zwar nicht aus dem Refurb Shop, aber zurückgeschickt habe ich auch einen im Sommer.
Diese Nummer habe ich groß auf ein DIN A4 Blatt gedruckt und mit transparentem Paketklebeband auf den neutralen Umkarton geklebt. Wenn man einen Edding hat, tut es das auch.
Jemand von TNT meldete sich telefonisch, erklärte mir dass Apple Holland einen Abholauftrag erteilt hat und vereinbarte mit mir Tag und Uhrzeit.
Der TNT Fahrer wollte den Mac schon mitnehmen und einladen, mit den Papieren wollte er danach zu mir kommen.
Das lehnte ich ab und bestand darauf erst die Papiere, dann den Mac.
Ich erhielt keinen Nachweis über den Versand, er klebte keinen Adressaufkleber auf den Karton und meinte dass er die Papiere vergessen hat.
Ich war schon so weit darauf zu bestehen dass er an einem anderen Tag mit Papieren kommt, hab den Mac dann doch mitgegeben, habe den Fahrer mit Datum und Uhrzeit unterschreiben lassen.
Am Abholtag wurde der Austausch iMac in Cork (Irland) verschickt, der nach Holland verschickte iMac muß wohl angekommen sein, sonst hätte sich Apple gemeldet.
Als mir der gleiche TNT Fahrer eine Woche später den neuen iMac brachte, sollte ich erst den Empfang quittieren, dann erst wollte er den iMac aus dem Lieferwagen holen, was ich natürlich mit dem Hinweis ablehnte "erst die Ware, dann die Unterschrift".
Das mag ein Einzelfall gewesen sein, aber falls nicht kannst du dich schon mal auf TNT einstellen
Mach mal eine Rückmeldung wie es bei dir abgelaufen ist.