persil schrieb:
wenn du in ein auto nen super tolles neues lenkrad einbaust und der hersteller das umtuascht würdest du auch nur ein standart lenkrad bekommen.
Es heißt "Standard".
Schlechtes Beispiel. Ein Lenkrad ist erstens durch den Kunden mit vertretbarem Aufwand auswechselbar und zweitens führt der Eigenumbau mit Standardteilen nicht zum Verlust der Herstellergarantie.
Genau aus Gründen dieser Herstellergarantie hat der Kunde die Platte ja beim autorisierten Fachhandel austauschen lassen: Damit er im Fall der Fälle Garantie hat.
Apple empfiehlt den Kunden in Deutschland, sich der Apple-autorisierten Werkstätten zu bedienen, um Reparaturen oder Umbauten innerhalb der Garantiezeit abzuwickeln, will aber offensichtlich die Konsequenz bei Wandlung nicht tragen.
Fair wäre, wenn Apple dazuschreiben würde: "Platten mit >80 GB werden im Falle einer Wandlung nicht ersetzt" (oder ähnliches, auch wenn ich das für höchst blödsinnig halten würde, wäre es zumindest klar definiert)
Grotesk finde ich in diesem Fall, dass Apple ja sogar selbst PBs mit 100GB-Platten im Store anbietet. Konsequenterweise müsste für diese ja dann die gleiche Regelung gelten: "Defekt? Klar, dann bekommen sie 80 GB für 100. Selbst schuld, dass sie so eine große Platte haben wollten"
Die Frage ist, warum Apple sich ziert. Gründe gibt es dafür nicht; vor allem, weil der Kunde einen Premium-Status (APP) besitzt.
Was mir immer wieder auffällt, ist, wie sehr Apple-Fans, die selber überhaupt keine Erfahrung mit dem Service haben, die Firma in Schutz nehmen. Abgesehen davon trägt das NULL zur Lösung des Problems bei. Lasst das doch bitte einfach mal sein.
