Dominique
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Hallo!
mein MacBook Pro wird jetzt/demnächst von Apple abgeholt und durch ein brandneues MacBook Pro Unibody Mid 2009 ersetzt / ausgetauscht.
Letzte Woche - am 17. Juni - habe ich bei Apple angerufen und den Austausch vereinbart.
Meine Frage:
wann kann ich damit rechnen, wann mein Gerät von Apple abgeholt wird?
Laut den Mitarbeitern von Apple soll der ganze Vorgang innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen sein.
Und bekomme ich auch eine Bestätigung von Apple / UPS in schriftlicher Form, daß das Gerät abgeholt wurde und ein neues versendet wurde?
Ein schriftlicher Nachweis empfinde ich als unheimlich wichtig.
Danke!
mein MacBook Pro wird jetzt/demnächst von Apple abgeholt und durch ein brandneues MacBook Pro Unibody Mid 2009 ersetzt / ausgetauscht.
Letzte Woche - am 17. Juni - habe ich bei Apple angerufen und den Austausch vereinbart.
Meine Frage:
wann kann ich damit rechnen, wann mein Gerät von Apple abgeholt wird?
Laut den Mitarbeitern von Apple soll der ganze Vorgang innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen sein.
Und bekomme ich auch eine Bestätigung von Apple / UPS in schriftlicher Form, daß das Gerät abgeholt wurde und ein neues versendet wurde?
Ein schriftlicher Nachweis empfinde ich als unheimlich wichtig.
Danke!