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Liebe Leute,
Hatte vor zwei Monaten bei meinem MacBook Pro late 2007 eine größere Reparatur (Logic Board, Lüfter und Superdrive wurden getauscht). Nun fällt mir auf, dass sich meine Gehäuse verzieht - vor allem über dem Superdrive tut sich mittlerweile doch ein beachtlicher Spalt auf. Auf der linken Seite über dem IR-Empfänger steht das Aluminium leicht über die Plastikumrahmung hinaus.
Meiner Meinung handelt es sich dabei um einen Verarbeitungsfehler, möglicherweise im Zusammenhang mit fehlerhaften Zusammenbau bei der ersten Reparatur.
Heute war ich beim Service Provider. Zuerst wurden meine Beanstandungen aufgenommen und gemeint, mit Apple Care sollte das doch abgedeckt sein. Kaum war ich aus dem Laden allerdings wieder draußen, wurde ich auch schon angerufen, dass das Apple Care nicht abdeckt und der Spalt über dem Superdrive vermutlich dadurch aufgetreten ist, dass ich mich mit dem Ellbogen häufig an dieser Gehäusestelle abstütze... Was natürlich Schwachsinn ist...
Eigentlich wollte ich jetzt bei Apple direkt anrufen und das reklamieren - imemrhin hat das Book vor zwei Jahren 1700 Euro gekostet. Hab ich da Chancen auf Erfolg? Habt ihr ähnliche Fälle vorzuweisen? Bin ich zu kleinlich?
Danke für eure Antworten,
Jakob
Hatte vor zwei Monaten bei meinem MacBook Pro late 2007 eine größere Reparatur (Logic Board, Lüfter und Superdrive wurden getauscht). Nun fällt mir auf, dass sich meine Gehäuse verzieht - vor allem über dem Superdrive tut sich mittlerweile doch ein beachtlicher Spalt auf. Auf der linken Seite über dem IR-Empfänger steht das Aluminium leicht über die Plastikumrahmung hinaus.
Meiner Meinung handelt es sich dabei um einen Verarbeitungsfehler, möglicherweise im Zusammenhang mit fehlerhaften Zusammenbau bei der ersten Reparatur.
Heute war ich beim Service Provider. Zuerst wurden meine Beanstandungen aufgenommen und gemeint, mit Apple Care sollte das doch abgedeckt sein. Kaum war ich aus dem Laden allerdings wieder draußen, wurde ich auch schon angerufen, dass das Apple Care nicht abdeckt und der Spalt über dem Superdrive vermutlich dadurch aufgetreten ist, dass ich mich mit dem Ellbogen häufig an dieser Gehäusestelle abstütze... Was natürlich Schwachsinn ist...
Eigentlich wollte ich jetzt bei Apple direkt anrufen und das reklamieren - imemrhin hat das Book vor zwei Jahren 1700 Euro gekostet. Hab ich da Chancen auf Erfolg? Habt ihr ähnliche Fälle vorzuweisen? Bin ich zu kleinlich?
Danke für eure Antworten,
Jakob