Mac Mini 2018 fährt nicht mehr hoch

[MacStefanMini]

Hallo liebe MacUsers

ich habe folgendes Gerät:
Mac mini 2018, Intel i7, 8GB, 256GB SSD und es läuft Ventura 13.4

Problem: Wenn ich den Mini neu starte bleibt er bei ca 40% Fortschritt einfach hängen. Nach einiger Zeit kommt dann die Fehlermeldung "Sie müssen Ihren Computer neu starten. Halten Sie dazu (...)" Ich setze dann den Mini neu auf über Command R beim Booten und dann ist er wieder da. Der Fehlerbericht (habe ich leider nicht gespeichert vor dem Senden an Apple) spricht allerdings von einer Kernel Panic.

Was ich schon (erfolglos) probiert habe:
- Neu Aufsetzen - hilft soweit, allerdings nur bis zum nächsten Ausschalten. Aus dem Ruhezustand wacht er immer tadellos aus
- Starten im Gesicherten Modus: Alle Autostartprogramme deaktivieren.
- Festplatten überprüfen (comand+r)

Ich schalte den Mini eigentlich nie aus - der läuft eigentlich immer bzw. ist im Ruheszustand - also weiß ich eigentlich nicht genau seit wann das Problem besteht. Vielleicht seit dem letzten Update? Da startet er ja neu - aber so genau weiß ich das ehrlichgesagt gar nicht - insofern kann ich so tatsächlich einige Zeit überbrücken. Ich habe noch ein MBP und da alles über iCloud synchronisiert ist, kann ich da auch ran - also nicht so dringend. Aber schade wäre es um den Mini.

Hat jemand eine Idee was ich da machen kann? Hat jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt?

Ich hatte zunächst einen Hardware Defekt vermutet, aber dann müsste er ja auch so mal abstürzten und nicht immer nur beim Reboot hängen bleiben. Denkt ihr, dass ich einfach auf das nächste Update warten sollte?

Ansonsten kann ich sagen, dass ich CPU und Speicher bei weitem nicht auslaste - insofern sollte er in Ordnung sein.

Liebe Grüße

Stefan

 

[oneOeight]

Guck mal, ob da noch eine in /var/db/PanicReporter liegt.
Sonst starte im Verbose Mode mit cmd+v.
Dann solltest du den Panic Text so sehen.

Trenn mal alle externen Geräte außer Tastatur/Maus/Monitor.

Schaltest du komplett aus vor dem Neustart oder machst du nur einen Neustart?

 

[MacStefanMini]

Hallo oneOeight,

danke für die Nachricht!

• Der Ordner /var/db/PanicReporter ist leer.
• Externe Geräte habe ich keine Angeschlossen. (Maus und Tastatur sind über Bluetooth)
• Starten im Verbose Mode würde ich gerne _erstmal_ nicht machen, da ich ihn sonst neu aufsetzen muss. Würde ich aber machen wenn nichts anderes hilft

 

[oneOeight]

Hab gerade noch das hier gelesen:
https://eclecticlight.co/2023/06/09/cold-boot-or-restart/

Probier mal einen Kaltstart beim nächsten Mal, keinen Warm Restart.
Eventuell hat der noch sonst noch Sachen im RAM gecacht.

 

[MacStefanMini]

Ja das klingt vielversprechend! Das ist einen Versuch wert. Wenn das nicht hilft, kann ich den Verbose Mode mal ausprobieren Bis später ^^

 

[MacStefanMini]

Ne, das habe ich schon gemacht, habe ihn sogar von der Steckdose getrennt.

 

[oneOeight]

Dann musst du halt mal tapfer in die nächste Panic booten, um den Report zu sehen.

 

[MacStefanMini]

Ok, dann mache ich mal einen eiskalten reboot in die Panic! Da habe ich dann heute wenigstens etwas erlebt . Ich melde mich wahrscheinlich gleich vom MBP wieder

 

[MacStefanMini]

Also es gibt etwas Neues:

Ich habe einen Cold reboot gemacht im Verbose Mode. Hier flitzen ja die Buchstaben über den Bildschirm deswegen habe ich es gefilmt. Habe eigentlich nichts auffälliges gefunden außer "failed to handle the new encryption key". Das war eine der letzten Nachrichten, dann kam der Ladebalken (0%). Habe dann 10 Minuten lang das Video angeschaut und auf einmal sehe ich den MacMini wieder hochgefahren! Also hat es doch funktioniert - vielleicht war ich nur zu ungeduldig beim letzten cold reboot?

1. Nun teste ich einen (nicht cold) normalen reboot im Verbose Mode: Dauert 10 Minuten, aber dann ist er wieder da.

2. Nun teste ich mal wieder einen ganz normalen restart: Nicht Cold und nicht im Verbosemode: Hier besteht das Fehlerbild weiterhin!

3. Nun wieder ganz normal im Verbose Mode (nach missglücktem normalen Start zuvor): Dauert auch wieder, aber es geht.

Hm! Der Verbose mode sollte doch eigentlich nicht anders sein als der normale Reboot... aber eben mit Ausgabe was passiert.

4. Jetzt stelle ich mal ein, dass er standardmäßig im Verbose Mode startet mit

sudo nvram boot-args="-v"

. Auch hier dauert es, aber er ist nach 10 Minuten wieder da. (Diesmal kam kein Panic Report)

Also dann würde ich das Thema mal als gelöst betrachten, denn auch wenn es merkwürdig ist, ist das eine akzeptable Lösung für mich. Ist ja absolut zumutbar 10 Minuten zu warten wenn ich den Mini alle paar Wochen neu starte.

Vielen lieben Dank oneOeight - durch dich habe ich den Verbose Mode nochmal ausprobiert und somit die "Lösung" gefunden. Das starten im Verbose Mode hat bewirkt, dass er nicht hängen bleibt.

Ich hoffe mit den nächsten Updates löst sich das Problem gänzlich.

 

[oneOeight]

10 Minuten ist nicht normal, da liegt ein Problem vor.
Was sagt die Diagnose mit D gedrückt?

 

[MacStefanMini]

Also das mit der Diagnose hat noch nicht geklappt - aber ich habe den Panic Report. Ich muss sagen, dass ich damit nicht so viel anfangen kann, außer, dass wohl ein oder der watchdog einen timeout registriert, von....? irgendwas... Vielleicht kann jemand damit etwas anfangen?

panic(cpu 2 caller 0xffffff8016d79941): userspace watchdog timeout: no successful checkins from configd in 180 seconds
service: logd, total successful checkins in 243 seconds: 25, last successful checkin: 0 seconds ago
service: WindowServer, total successful checkins in 210 seconds: 21, last successful checkin: 0 seconds ago
service: remoted, total successful checkins in 243 seconds: 23, last successful checkin: 0 seconds ago
service: opendirectoryd, total successful checkins in 243 seconds: 24, last successful checkin: 0 seconds ago
service: configd, total successful checkins in 243 seconds: 5, last successful checkin: 180 seconds ago

Panicked task 0xffffff951c2b8038: 4 threads: pid 118: watchdogd
Backtrace (CPU 2), panicked thread: 0xffffff9050d88598, Frame : Return Address
0xffffffe15441f5a0 : 0xffffff8013a6f4fd
0xffffffe15441f5f0 : 0xffffff8013bc3c54
0xffffffe15441f630 : 0xffffff8013bb36d9
0xffffffe15441f690 : 0xffffff8013a0f951
0xffffffe15441f6b0 : 0xffffff8013a6f7dd
0xffffffe15441f7a0 : 0xffffff8013a6ee87
0xffffffe15441f800 : 0xffffff80141dcf73
0xffffffe15441f8f0 : 0xffffff8016d79941
0xffffffe15441f900 : 0xffffff8016d795dc
0xffffffe15441f920 : 0xffffff8016d786b9
0xffffffe15441fa50 : 0xffffff8014154cee
0xffffffe15441fbb0 : 0xffffff8013b701e9
0xffffffe15441fcc0 : 0xffffff8013a4975a
0xffffffe15441fd60 : 0xffffff8013a604a2
0xffffffe15441fdd0 : 0xffffff8013a60b27
0xffffffe15441fef0 : 0xffffff8013b98f53
0xffffffe15441ffa0 : 0xffffff8013a0fdb6
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.watchdog(1.0)[BD08CE2D-77F5-358C-8F0D-A570540A0BE7]@0xffffff8016d77000->0xffffff8016d79fff

Process name corresponding to current thread (0xffffff9050d88598): watchdogd

Mac OS version:
22F66

Kernel version:
Darwin Kernel Version 22.5.0: Mon Apr 24 20:51:50 PDT 2023; root:xnu-8796.121.2~5/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7E997BC9-2104-3D4D-9AAE-17BD7A3FEC2D
roots installed: 0
KernelCache slide: 0x0000000013600000
KernelCache base:  0xffffff8013800000
Kernel slide:      0x00000000136dc000
Kernel text base:  0xffffff80138dc000
__HIB  text base: 0xffffff8013700000
System model name: Macmini8,1 (Mac-7BA5B2DFE22DDD8C)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0

System uptime in nanoseconds: 243027385631
Last Sleep:           absolute           base_tsc          base_nano
  Uptime  : 0x00000038958fa269
  Sleep   : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
  Wake    : 0x0000000000000000 0x00000004a54a451c 0x0000000000000000
Compressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space
Zone info:
  Zone map: 0xffffff804f9fb000 - 0xffffffa04f9fb000
  . PGZ   : 0xffffff804f9fb000 - 0xffffff80509fc000
  . VM    : 0xffffff80509fc000 - 0xffffff851d462000
  . RO    : 0xffffff851d462000 - 0xffffff86b6d2e000
  . GEN0  : 0xffffff86b6d2e000 - 0xffffff8b83794000
  . GEN1  : 0xffffff8b83794000 - 0xffffff90501fa000
  . GEN2  : 0xffffff90501fa000 - 0xffffff951cc60000
  . GEN3  : 0xffffff951cc60000 - 0xffffff99e96c7000
  . DATA  : 0xffffff99e96c7000 - 0xffffffa04f9fb000
  Metadata: 0xffffffd122dea000 - 0xffffffd142dea000
  Bitmaps : 0xffffffd142dea000 - 0xffffffd1445ea000
  Extra   : 0 - 0

last started kext at 21778912047: >AudioAUUC    1.70 (addr 0xffffff7fa8fd2000, size 12288)
last stopped kext at 107607989584: >!AThunderboltEDMSink    5.0.3 (addr 0xffffff7fa8ee2000, size 32768)
loaded kexts:
>AudioAUUC    1.70
>BCMWLANFirmware4388.Hashstore    1
>BCMWLANFirmware4387.Hashstore    1
>BCMWLANFirmware4378.Hashstore    1
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[MacStefanMini]

Diagnose ist jetzt auch durch: Keine Probleme gefunden.

 

[oneOeight]

Configd hat sich halt nicht innerhalb 180 Sekunden gemeldet, daher die watchdog panic.
Das ist der Systemkonfigurationsdienst.

 

[oneOeight]

Mach doch mal SMC und PRAM Reset.
Danach Startvolume neu setzen.
Neu installieren musst ja nicht, System sauber neu geht ja über die neue Löschfunktion wenn der einen T2 hat.

 

[carsten_h]

Mach doch mal SMC

Och Mensch, das ist doch ein Mac mini. Den SMC Reset hat er schon dadurch gemacht, daß er den Strom ausgeschaltet hat.

 

[Siebenstern]

Den SMC Reset hat er schon dadurch gemacht, daß er den Strom ausgeschaltet hat.

Ist das mittlerweile so? Wahnsinn!

 

[MacStefanMini]

Also SMC und PRAM Reset habe ich gemacht - nun startet er leider nicht mal mehr im Verbose mode. Oh oh... Also wollte ich ihn neu installieren... nun habe ich leider ein anderes Problem. Ich habe heute Fotos in die iCloud und die sind auf dem Mac mini gelandet - nun habe ich nicht genug Speicherplatz mehr um den neu zu installieren. Hat jemand eine Idee, wie ich einfach in dem System ein paar Dateien löschen kann? Ein Terminal würde reichen, da würde ich einfach mal mein Google Drive (Da sind Daten die ich einfach löschen kann - habe ich gebackupt) löschen, dann sollte es wieder reichen. Bei Linux habe ich das schon oft gemacht, aber bei Mac kenne ich leider die Tricks noch nicht....

*Edit: Gibts wohl im Recovery Mode - bin gleich wieder da

 

[carsten_h]

Ist das mittlerweile so? Wahnsinn!

Das war beim mini und Mac Pro 2013 immer schon so.

 

[oneOeight]

Och Mensch, das ist doch ein Mac mini. Den SMC Reset hat er schon dadurch gemacht, daß er den Strom ausgeschaltet hat.

Hat er geschrieben wie lange?

 

[MacStefanMini]

Also den SMC reset hatte ich ja nicht bewusst gemacht insofern war es schon ein guter Hinweis

Also ich bin wieder zurück am Mac mini und würde jetzt tatsächlich erstmal versuchen auf die nächsten Updates zu warten. Wenn es sich nicht löst, muss ich mal tiefer graben...

Vielen Dank nochmal für die nette Hilfe!