hallo zusammen,
nachdem ich letzte woche donnerstag mein macbook wegen den "üblichen" gelblichen verfärbungen zum gehäusetausch zu apple geschickt habe, bekam ich heute ein paket zurück. doch es enthält nicht mein macbook, sondern ein power book g4 eines franzosen mit französischem beipack-zettel. daraufhin hab ich beim support angerufen und der mensch am ende der leitung war auch überfordert, weil er einen solchen fall noch nicht hatte. eine kollegin kümmert sich jetzt um den fall und meldet sich bei mir. im optimalfall hat der franzose mein macbook und wir können die pakete beide zurück zu apple senden und bekommen dann das richtige zurück. doch was ist wenn noch mehr leute darin verwickelt sind? ist euch ein solcher fall schon bekannt?
gruß
edit: sorry, hab`s ins falsche topic gepackt. kann ja in der aufregung mal passieren! kann gerne verschoben werden...
nachdem ich letzte woche donnerstag mein macbook wegen den "üblichen" gelblichen verfärbungen zum gehäusetausch zu apple geschickt habe, bekam ich heute ein paket zurück. doch es enthält nicht mein macbook, sondern ein power book g4 eines franzosen mit französischem beipack-zettel. daraufhin hab ich beim support angerufen und der mensch am ende der leitung war auch überfordert, weil er einen solchen fall noch nicht hatte. eine kollegin kümmert sich jetzt um den fall und meldet sich bei mir. im optimalfall hat der franzose mein macbook und wir können die pakete beide zurück zu apple senden und bekommen dann das richtige zurück. doch was ist wenn noch mehr leute darin verwickelt sind? ist euch ein solcher fall schon bekannt?
gruß
edit: sorry, hab`s ins falsche topic gepackt. kann ja in der aufregung mal passieren! kann gerne verschoben werden...
Zuletzt bearbeitet: